Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service, Deutsche Bahn

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Frankfurt (Oder) ▼
Königs Wusterhausen

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) bei der DB InfraGO AG an den Standorten Frankfurt Oder und Königs Wusterhausen. Die Tätigkeit umfasst Kundenbetreuung, Informationsweitergabe und Serviceaufgaben in Bahnhöfen.

Verantwortlichkeiten:

Springerfunktion an den Bahnhöfen Frankfurt Oder (70%) und Königs Wusterhausen (30%)
Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint (DB Information) und im mobilen Service
Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
Informationsweitergabe an Reisende über Informationssysteme und -medien
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten
Überprüfung von Fahrplänen und Plakaten auf Aktualität und optischen Zustand
Entgegennahme von Fundsachen
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig
Übernahme von Ersthelfendentätigkeiten

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf z.B. im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
Gute Deutschkenntnisse
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit
Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsarbeit
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Flexibilität an zwei verschiedenen Bahnhöfen zu arbeiten
Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

Tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket
Verschiedene Ausgleichmodelle für Überstunden
Weihnachtsgeld
Bis zu 34 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeitgestaltung
16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Interessante Herausforderungen
Sprungbrett in den DB-Konzern
Vielfältige berufliche Perspektiven

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
28. August 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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