Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof

• Repräsentation der Deutschen Bahn im Bahnhof und Sorge für die Zufriedenheit der Kund:innen
• Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle)
• Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und Gepäckstücken
• Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg bei Bedarf
• Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig
• Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z. B. eine Ausbildung im Einzelhandel, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung
• Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

• 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
• Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
• Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
• Bis zu 34 Tage Urlaub (Wahlmodell für Urlaub, Arbeitszeit oder Verdienst)
• Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn
• Möglichkeit der Direktanstellung bei der DB nach Zeitarbeit
• Breites Spektrum an Erfahrungen durch verschiedene Einsätze
• Häufig nächste Einsatzmöglichkeit nach Ende eines Einsatzes