Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof

• Repräsentation der Deutschen Bahn im Bahnhof und Sorge für die Zufriedenheit der Kund:innen
• Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg bei Bedarf
• Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gemäß betrieblichen Weisungen
• Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig
• Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne) und Prospekten
• Prüfung des optischen Zustandes dieser Medien

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z. B. eine Ausbildung im Einzelhandel, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung
• Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

• 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
• Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
• Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
• Wahlmodell für Urlaub, Arbeitszeit oder Verdienst (bis zu 34 Tage Urlaub)
• Möglichkeit des Einstiegs in die Konzernwelt der Deutschen Bahn mit Entwicklung zu Direktanstellungen
• Breites Spektrum an Erfahrungen durch verschiedene Einsätze