Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof

• Repräsentation der Deutschen Bahn im Bahnhof und Sorge für die Zufriedenheit der Kund:innen
• Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle)
• Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und Gepäckstücken
• Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg
• Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig
• Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. Verkäufer:in, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie
• Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Englischkenntnisse

• Attraktive Konditionen: tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Bis zu 34 Tage Urlaub
• Freifahrten: bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
• Interessante Herausforderungen: faszinierende Projekte und Aufgaben
• Sprungbrett in den DB-Konzern
• Vielfältige berufliche Perspektiven