Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
Verantwortung für den Business Service Katalog: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des zentralen Servicekatalogs sowie die Sicherstellung einer konsistenten und qualitativ hochwertigen Datenbasis
Steuerung von Business Services & Offerings: Anlage, Strukturierung und Aktualisierung von Business Services und Service Offerings in Kooperation mit den Serviceverantwortlichen inklusive Definition von Leistungsbeschreibungen, SLAs und Mehrwerten
Governance & Qualitätssicherung: Sicherstellung klarer Prozesse für Erstellung, Pflege und Freigabe von Services und Etablierung von Standards, Taxonomien und Qualitätskriterien
Schnittstelle zu Fachbereichen: Enge Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen, Fachbereichen und Delivery Teams sowie die Beratung bei der Entwicklung neuer Services
Anforderungen
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT Service Management (ITIL), insbesondere im Servicedesign oder im Aufbau von Serviceportfolios sowie das Verständnis für Business Services, Service Offerings und SLA-Strukturen
Erfahrung mit Tools wie ServiceNow (insbesondere CSDM 5.0 Modell) oder vergleichbaren ITSM-Systemen von Vorteil
Kenntnisse im Aufbau von Servicekatalogen, Produktstrukturen oder Plattformservices von Vorteil
Strukturierte, analytische Denkweise und hohe Datenaffinität sowie Kommunikationsstärke und Fähigkeit, zwischen IT und Fachbereich zu vermitteln
Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Wünschenswert
Erfahrung mit Tools wie ServiceNow (insbesondere CSDM 5.0 Modell) oder vergleichbaren ITSM-Systemen
Kenntnisse im Aufbau von Servicekatalogen, Produktstrukturen oder Plattformservices
Was wir biete
Mindestgehalt von EUR 4.611,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit
Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials
Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co
Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc
Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote
Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr
Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung
Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
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