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Servicegeneralist

Deutsche Bahn

Standort:
Germany , Pforzheim ▼
Mühlacker
Freudenstadt
Horb

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Servicegeneralist:in (w/m/d) in Teilzeit (19,5 h / Woche) für die DB InfraGO an den Standorten Pforzheim, Mühlacker, Freudenstadt und Horb. Tätigkeit umfasst kundenorientierten Service, Reisendenlenkung und Sicherstellung des sicheren Eisenbahnbetriebs.

Verantwortlichkeiten:

Gastgeber:in vor Ort an Bahnhöfen
Kundenorientierter Service
Reisendenlenkung
Sicherstellung des sicheren Eisenbahnbetriebs bei Störungen oder Großveranstaltungen
Verbesserungen im Bereich Sauberkeit oder Vandalismus anstoßen
Proaktive Lösung kleinerer Probleme
Mitgestaltung der Einsatzplanung

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung
Erfahrungen in einem Serviceberuf
Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
Englische Sprachkenntnisse für Kundenauskünfte
Serviceorientiertes Arbeiten
Eigenständiges Handeln
Proaktive und pragmatische Problemlösung
Hohe Kommunikationsfähigkeit
Führerschein Klasse B

Was wir biete:

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Günstige Shopping-Angebote
Betriebliche Altersvorsorge
Beschäftigungssicherung

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
25. November 2025

Beschäftigungsart:

Teilzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Vorgeschlagene Tags:

Küchenkraft , Administrator , AI Manager , Team-Assistenz

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Praktische Kenntnisse in Mechanik und Pneumatik, speziell in der Inbetriebnahme von Maschinen
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Hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und eine zielorientierte Arbeitsweise

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Berufserfahrung im Bereich Fertigung/Produktion, Strukturmechanik und technischer Sachbearbeitung
Berufserfahrung in der Prozessverbesserung
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Excel, SAP/ R3 und TiCon
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Anforderungen

Nachweisbare Berufserfahrung als Netzwerkadministrator
Zertifizierungen wie CCNA, CCNP oder vergleichbare Qualifikationen wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, z.B. TCP/IP, DNS und DHCP, sowie Sicherheitsstandards
Erfahrung mit Netzwerkkonfigurations- und Überwachungstools, bspw. Cisco IOS oder Nagios
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen

Was wir biete

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Gute Deutsch- und fachbezogene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen

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