Servicegeneralist:in für Bahnhöfe

• Mobile Kundenservice im Bahnhof
• Betreuung der Bahnhöfe Eberswalde, Bernau und Angermünde
• Reisendenlenkung und Informationsaustausch zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Tägliche Kontrollen der Funktionsfähigkeit der elektronischen Lautsprecheranlage sowie der Anzeigen der Fahrgastinformations-Anlagen
• Aufenthaltsqualitäts- und Beleuchtungskontrollen
• Mängelaufnahme sowie die Meldung und Dokumentation offensichtlicher Fehlfunktionen von technischen Anlagen
• Prüfung der Verfügbarkeit von Streugut und Erstsicherungsmaßnahmen im Rahmen des Winterdienstes
• Beseitigen kleiner Graffiti bei kleineren Mängeln

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf z.B im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Du bringst handwerkliches und technisches Geschick mit und packst gerne selbst mit an
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend- und Feiertagsarbeit)
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
• Bereitschaft während deiner Schicht auch die Bahnhöfe Bernau und Angermünde zu betreuen

Englischkenntnisse

• Ein tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen
• Bis zu 34 Tage Urlaub
• 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
• Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
• Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes
• Möglichkeit der Entwicklung aus Zeitarbeitsverträgen zu Direktanstellungen bei der DB
• Vielfältige berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze