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Service Manager - SaaS

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Standort:
Germany , Düsseldorf

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Als Service Manager bist Du die Kommunikations-Zentrale zwischen (zunächst einem) Kunden, der internen Organisation und ggf. weiteren Dienstleistern. So stellst Du sicher, dass der Kunde den vereinbarten Service zeitgerecht und in der vereinbarten Qualität erhält. Unklarheiten und tatsächliche oder reklamierte Verletzungen des SLA werden durch Dich verantwortlich gemanagt.

Verantwortlichkeiten:

  • Schaffung von Transparenz bezüglich der vereinbarten und erbrachten Service-Leistungen
  • Sicherstellung der Service-Erbringung gemäß SLA durch die interne Organisation oder Dritt-Dienstleister
  • Eskalations-Handling
  • Einordnung von Kundenwünschen sofern SLA-Bezug strittig
  • Regelmäßiges Reporting gemäß Governance

Anforderungen:

  • Grundlegendes Verständnis der Funktionsweise einer Bank
  • Erfahrung im IT-Betrieb
  • Fähigkeit zum Konflikt wie zum Interessenausgleich
  • Sicheres Auftreten
  • Hohe Flexibilität und Lernbereitschaft
  • Entscheidungsstärke
  • Fließend Deutsch und Englisch
Was wir biete:
  • Annual bonus
  • Flexible working
  • Instant recognition
  • Access to Udemy for professional and personal learning

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
01. Februar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Service Integration Manager

Service Integration Manager bei Wien Energie, dem größten regionalen Energieanbi...
Standort
Standort
Austria , Vienna
Gehalt
Gehalt:
3633.37 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
30. Juni 2027
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
  • Mehrjährige Erfahrung im Applikations- oder Servicemanagement, idealerweise im Workplace- oder Infrastrukturumfeld
  • Kenntnisse im Betrieb und der Integration von Applikationen (z. B. Client/Server, Web, SaaS) sowie in Lizenz- und Release-Management
  • Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Xurrent) und der Automatisierung von Serviceprozessen
  • Verständnis für Microsoft 365-Services und deren Zusammenspiel im Workplace-Kontext
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und das Lifecycle-Management von Workplace-nahen Applikationen
  • Aktive Mitgestaltung moderner IT-Services und Anwendungen für die digitale Arbeitsumgebung
  • Koordination von Softwarebereitstellung, Updates, Lizenzierung und Rollouts im Workplace-Umfeld
  • Implementierung und Pflege von Schnittstellen und automatisierten Prozessen im Service Management Tool
  • 2nd- und 3rd-Level-Support für Workplace-Applikationen und Endbenutzerumgebungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, externen Partner*innen und Lieferant*innen
Was wir biete
Was wir biete
  • Events und Aktivitäten (Wien Energie Business Run, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
  • Flexible Arbeitszeiten und 37,5-Stunden-Woche
  • Job-Sharing auch in Führungspositionen
  • Betriebsküche mit täglich frischer Auswahl
  • Gesundheitsangebote (Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention)
  • Kooperation mit Hochschulen und Start-ups
  • Kostenloses Jahresticket der Wiener Linien
  • Fachtrainings und Persönlichkeitsentwicklung
  • Betriebliche Vorsorge
  • Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
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Account Manager

Account Manager position focusing on acquiring new customers in industry, public...
Standort
Standort
United Kingdom , London
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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AFI Solutions GmbH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Degree in Business Administration, Business Informatics, IT Management or comparable education
  • Several years and successful track record in sale of SaaS Solutions
  • Experience in consulting with C-Level customers in complex cloud-based solutions
  • Experience dealing with large enterprise SaaS projects
  • Expert knowledge of the B2B buying process and main competitors
  • Willingness to travel in greater vicinity of office and throughout UK & Europe
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Identify new customers and support their digital transformation
  • Work closely with Solution Consultants, Marketing and Professional Services team
  • Build long-term and sustainable customer relationships
  • Communicate SER's range of services and develop individually tailored solutions
  • Confidently represent the SER brand and inspire people to rely on products
  • Practice consultative selling and intensive listening to customers
Was wir biete
Was wir biete
  • Open, familial corporate structure with flexibility
  • Modern office with top equipment
  • Vollzeit
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Business Development Manager

Wir suchen ab sofort (40h/Woche) in Wien/Eisenstadt einen motivierten Business D...
Standort
Standort
Austria , Wien; Eisenstadt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Hornetsecurity
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung, abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • (Erste) Sales Erfahrung – idealerweise in der IT-, Cybersecurity- oder SaaS-Branche
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Kommunikationstalent in deutscher und englischer Sprache
  • Kundenorientierung, gute Menschenkenntnis, hilfsbereit
  • Fähigkeit, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen
  • Organisationstalent, Prioritätensetzung
  • Motivation durch eigene Erfolge
  • Verfolgung von Quartalszielen mit Leidenschaft
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erster Kontakt für Kunden und Vertriebspartner via Telefon und E-Mail
  • Bespielung von Kundenanfragen
  • Pflege und Ausbau eines Netzwerks an Kunden und Vertriebspartnern
  • Bearbeitung eingehender Leads
  • Aktive Neukundenakquise und Kaltakquise
  • Sicherstellung hoher Datenintegrität im CRM (Salesforce)
  • Identifizierung und Rekrutierung von Entscheidungsträgern bei MSPs, VARs und IT-Dienstleistern
  • Identifizierung und Qualifizierung von Leads bis zum Projektabschluss
  • Unterstützung von Vertriebspartnern bei Umsatzpotenzialen und Verkaufschancen
  • Durchführung von Webmeetings zur Präsentation der Services
Was wir biete
Was wir biete
  • Gestaltung der Zukunft der IT-Security in einem global expandierenden Unternehmen
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Teamevents
  • Referral Bonus: 1500€ Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung
  • Vollzeit
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Sales Manager Digital Services Soho

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
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Germany , Dresden
Gehalt
Gehalt:
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Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Vertrieb in der IT- und/oder Telko-Branche mit Schwerpunkt auf Cloud- und digitale Lösungen (SaaS)
  • Sehr gute Kenntnisse des IT-Marktes, der regionalen Systemhauslandschaft und dem Wettbewerb digitaler Lösungen im Zielmarkt
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Begeisterungsfähigkeit
  • Sehr gutes Beziehungsmanagement, Verhandlungsgeschick und Präsentations-Skills auf allen Hierarchieebenen (inkl. C-Level)
  • Große Affinität für digitale Lösungen und fundierte Erfahrung im Projektmanagement
  • Räumliche Flexibilität und Reisebereitschaft (75%)
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du verantwortest als Sales Manager Digital Services SOHO das Ergebnis und den Umsatz in den Produktgruppen Digital Services (SaaS) und Festnetz in Deiner Region
  • Du verantwortest in enger Absprache und mit Unterstützung der regionalen Vertriebsbeauftragten, sowie der Gruppenleitung, den Vertrieb von Digital- und Festnetz-Lösungen durch unsere Partner und Außendienstmitarbeiter:innen an neue und bestehende Geschäftskund:innen im SOHO-Zielmarkt
  • Du steigerst durch Projekt-, Kunden und Partnerbegleitungen nachhaltig das Vertrauen und Vertriebsergebnis in den Produktumfeldern Digital-Services und Festnetz. Du baust sie als feste, strategische Säule unserer Partner in Deiner Region aus
  • Du analysierst als erster Ansprechpartner Digital-Services und Festnetz im Vertriebsgebiet zur Identifikation, Akquise und Durchdringung neuer, sowie bestehender Partner für den SOHO-Vertrieb
  • Du koordinierst, begleitest und steuerst Projekte, Veranstaltungen sowie Vertriebsmaßnahmen im Produktumfeld Digital Services und Festnetz innerhalb Deiner Region und wirst dabei von den regionalen Vertriebsbeauftragten und der Gruppenleitung unterstützt
  • Du erarbeitest Vertriebsstrategien, Aktionen und Akquisemaßnahmen in Absprache mit Deinen Team-Kolleg:innen (Action/Business Plan, Marketingplan, Schulungsplan, Maßnahmenplan), um nachhaltig das Ergebnis im Produktumfeld Digital Services und Festnetz in Eurer Region zu identifizieren und zu heben
  • Du bist Multiplikator im besagten Produktumfeld und verantwortest die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, Partnerworkshops etc.
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
  • Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
  • Vollzeit
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Service Manager - SaaS

Als Service Manager bist Du die Kommunikations-Zentrale zwischen (zunächst einem...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Avaloq
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Grundlegendes Verständnis der Funktionsweise einer Bank
  • Erfahrung im IT-Betrieb
  • Fähigkeit zum Konflikt wie zum Interessenausgleich
  • Sicheres Auftreten
  • Hohe Flexibilität und Lernbereitschaft
  • Entscheidungsstärke
  • Fließend Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Schaffung von Transparenz bezüglich der vereinbarten und erbrachten Service-Leistungen
  • Sicherstellung der Service-Erbringung gemäß SLA durch die interne Organisation oder Dritt-Dienstleister
  • Eskalations-Handling
  • Einordnung von Kundenwünschen sofern SLA-Bezug strittig
  • Regelmäßiges Reporting gemäß Governance
Was wir biete
Was wir biete
  • Annual bonus
  • Flexible working
  • Instant recognition
  • Access to Udemy for professional and personal learning
  • Vollzeit
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Sales Manager Digital Services SOHO

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Ratingen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Vodafone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Vertrieb in der IT- und/oder Telko-Branche mit Schwerpunkt auf Cloud- und digitale Lösungen
  • Sehr gute Kenntnisse des IT-Marktes, der regionalen Systemhauslandschaft und dem Wettbewerb digitaler Lösungen im Zielmarkt
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Begeisterungsfähigkeit
  • Sehr gutes Beziehungsmanagement, Verhandlungsgeschick und Präsentations-Skills auf allen Hierarchieebenen (inkl. C-Level)
  • Große Affinität für digitale Lösungen und fundierte Erfahrung im Projektmanagement
  • Räumliche Flexibilität und Reisebereitschaft (75%)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du verantwortest als Sales Manager Digital Services SOHO das Ergebnis und den Umsatz in den Produktgruppen Digital Services (SaaS) und Festnetz in Deiner Region
  • Du verantwortest in enger Absprache und mit Unterstützung der regionalen Vertriebsbeauftragten, sowie der Gruppenleitung, den Vertrieb von Digital- und Festnetz-Lösungen durch unsere Partner und Außendienstmitarbeiter:innen an neue und bestehende Geschäftskund:innen im SOHO-Zielmarkt
  • Du steigerst durch Projekt-, Kunden und Partnerbegleitungen nachhaltig das Vertrauen und Vertriebsergebnis in den Produktumfeldern Digital-Services und Festnetz. Du baust sie als feste, strategische Säule unserer Partner in Deiner Region aus
  • Du analysierst als erster Ansprechpartner Digital-Services und Festnetz im Vertriebsgebiet zur Identifikation, Akquise und Durchdringung neuer, sowie bestehender Partner für den SOHO-Vertrieb
  • Du koordinierst, begleitest und steuerst Projekte, Veranstaltungen sowie Vertriebsmaßnahmen im Produktumfeld Digital Services und Festnetz innerhalb Deiner Region und wirst dabei von den regionalen Vertriebsbeauftragten und der Gruppenleitung unterstützt
  • Du erarbeitest Vertriebsstrategien, Aktionen und Akquisemaßnahmen in Absprache mit Deinen Team-Kolleg:innen (Action/Business Plan, Marketingplan, Schulungsplan, Maßnahmenplan), um nachhaltig das Ergebnis im Produktumfeld Digital Services und Festnetz in Eurer Region zu identifizieren und zu heben
  • Du bist Multiplikator im besagten Produktumfeld und verantwortest die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, Partnerworkshops etc.
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
  • Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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Senior Business Development Manager

Hiring ist im Wandel – von administrativer Funktion zu datengetriebenem Werttrei...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im lösungsorientierten B2B-Vertrieb (idealerweise SaaS / Hiring-as-a-Service / Tech)
  • Nachweisbarer Erfolg im Subscription-Sales – du kennst das Geschäft mit wiederkehrenden Umsätzen
  • Verständnis für AI-gestützte Softwaremodelle, Datenlogik und Skalierungskonzepte
  • Hohe Beratungs- und Verhandlungskompetenz, gepaart mit authentischer Kommunikation
  • Hunter-Mentalität und strukturierte Arbeitsweise mit Ownership für den gesamten Sales-Cycle
  • Freude an der Arbeit in einer starken Office Kultur
  • Düsseldorf als Hub
  • Lernbereitschaft, Ambition und echtes Interesse an der Zukunft im Hiring-as-a-Service Sektor
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Volle Umsatzverantwortung für dein Vertriebsgebiet – von Lead bis Abschluss und Renewal
  • Entwicklung maßgeschneiderter Vertriebskonzepte für AI-basierte Hiring-as-Service-Produkte
  • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen auf Entscheider- und HR-Leadership-Ebene
  • Übersetzung technologischer Leistungsmerkmale in konkrete Business-Value-Argumentationen
  • Steuerung der Pipeline und Forecast-Accuracy in einer Abo-basierten Sales Journey
  • Marktbeobachtung, Identifikation von Trends und Feedback an Product & Marketing
  • Präsenz vor Ort – du verstehst Sales als „People Business“ und pflegst Austausch auf Augenhöhe
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
  • Vollzeit
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Customer Success Solutions Manager

Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • 1–2 Jahre Erfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder Online-Marketing, idealerweise in einem HR-, vertriebs- oder serviceorientierten Umfeld
  • Erste Erfahrung in der Umsetzung eigener Projekte sowie im Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports
  • Sicheres Auftreten, lösungsorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für innovative Lösungen und Verständnis der Bedürfnisse der Kund*innen
  • Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel, Word) sowie Interesse an digitalen Tools und Systemen
  • Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen – idealerweise in einer Post-Sales- oder Service-Rolle
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Innovative Serviceleistungen entwickeln – konzipieren, testen und implementieren neue Ansätze
  • Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – neue Services operativ umsetzen und deren Erfolg anhand relevanter KPIs analysieren
  • Kund*innen betreuen & Bedürfnisse erkennen – Potenziale identifizieren und entwickelte Lösungen im Austausch mit Kund*innen validieren
  • Schnittstelle zwischen Teams & Stakeholdern – gemeinsam mit internen Abteilungen Strategien entwickeln, um Retention, Churn-Rate und Marktanteile zu optimieren
  • Impulse für neue Services setzen – frische Ideen einbringen und die Weiterentwicklung der Services vorantreiben
Was wir biete
Was wir biete
  • 31 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vollzeit
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