Service Engineer Jobs | Vodafone (Düsseldorf)

Neu

Service Engineer Senior Expert

Als spezialisiertes Service- und Betriebsteam betreuen wir exklusiv unsere größt...

Standort

Germany , Düsseldorf; Eschborn

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes technisches Studium, wie z.B. Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Informatik kombiniert mit mehrjähriger Berufserfahrung (>5 Jahre)
Mehrjährige technische Expertise in verschiedenen Fachbereichen im IT- und Telekommunikationssektor
Erfahrungen im Bereich Steuerung von ext. Ressourcen (z.B. Herstellern, Partnern etc.)
Offene, klare Kommunikation (verbal, non-verbal), Fähigkeit auf/mit allen Management-Ebenen angemessen kommunizieren zu können (intern wie extern)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Verständliche, angemessene Ausdrucksweise
Zertifizierung in den Bereichen ITIL, Cisco, Firewalls, CyberSecurity, Cloud, o.ä.
Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)

Verantwortlichkeiten

Übernimmt als Service Engineer (Senior Expert) für Business Services LifeCycle & Security Dienste die E2E-Verantwortung für einen oder mehrere Business Services wie z.B. Fortinet, SD-WAN & Meraki
Ist Owner des jeweiligen Managed-Service-Konzeptes und stellt in dieser Rolle die Aktualität und Vollständigkeit des Dokumentes sicher
Analysiert und bewertet nationale und internationale Kunden-Anforderungen aus Projekten nach Leistbarkeit, Aufwand, Umsetzbarkeit im Hinblick auf Security und stellt die Anforderungen aus Sicht des Business Supports sicher
Entwickelt im Rahmen des Problem Managements Standards und Anforderungen für die kontinuierliche Verbesserung des Service Managements
Ist maßgeblich an der fachlichen Ausrichtung des Bereiches beteiligt, insbesondere mit Blick auf bestehende und neue Produkte und Services
Ist im Rahmen des Service Problem Managements der:die Lösungstreiber:in und entscheidet selbständig über die Notwendigkeit zur Initiierung einer Task Force und übernimmt deren Leitung
Erstellt regelmäßig und eigenverantwortlich Vorschläge für konkrete Maßnahmen zur Verbesserung und Servicequalität und bringt diese zur Umsetzung
Arbeitet an der Aufsetzung und an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Security Service Monitoring mit dem OSS/BSS Engineering und bettet diese in den Standard Incident Management Prozess ein

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice
Möglichkeit bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommt man je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt
Pensionsplan für betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Lern- und Trainingsprogramme zur individuellen Entwicklung
Work-Life-Balance: Unterstützung bei Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogrammen oder Fitnessstudio
Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen auf alle Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Neu

Engineering Manager der Service & Support Engineers

Als Engineering Manager der Service & Support Engineers führst du Mitarbeiter:in...

Standort

Germany , Köln

Gehalt:

Nicht angegeben

REWE digital

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im 2nd Level Support und/oder Field Service
Kenntnis gängiger Tools und Methoden
Erfahrung im Recruiting, in der Mitarbeiterführung sowie in der Personalentwicklung
Interesse an der Weiterentwicklung einer innovativen Technologieorganisation
Begeisterung für moderne Arbeitsmethoden wie Agile oder Lean
Reisebereitschaft
Gültiger PKW-Führerschein
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Fokus auf allen Mitarbeiterthemen in enger Zusammenarbeit mit den Service Manager:innen
Verantwortung für den passenden Einsatz und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
Führen der Service & Support Teams in den Regionen West‑ und Mitteldeutschland
Verantwortung für den Recruiting‑Prozess für Service & Support Engineers
Planen und Verantworten strukturierter Onboardings
Förderung einer offenen Feedback‑ und konstruktiven Fehlerkultur
Aufbau von Strukturen und Räumen für nachhaltigen Wissenstransfer
Kaufmännische Verantwortung für die Personalkosten und etablieren eines Kostencontrollings

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub + regionale Brauchtumstage
Auszeitmodelle (Sabbatical, Pflegeauszeit etc.)
Betriebskindergarten
Möglichkeit auf bis zu zwei zusätzliche Wochen Freizeit pro Jahr
Jährliches Weiterbildungsbudget von ca. 2.000 €
Inhouse Workshops und Events (Hackathon, Tech Talks, wöchentlichen Stand-Ups, Tech All-Hands, Open Door-Formate)
Mitbestimmung der Hardware (MacBooks, ThinkPads) und des Betriebssystems (MacOS, Linux, Windows)
Vergünstigtes Deutschlandticket

Neu

Service Engineer (Expert)

Als spezialisiertes Service- und Betriebsteam mit Schwerpunkt Voice/UCC betreuen...

Standort

Germany , Düsseldorf; Eschborn

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ein abgeschlossenes technisches Studium in den Bereichen Nachrichtentechnik, Elektronik oder Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
Nachweisbare Kenntnisse in Projektmanagement und Präsentationstechniken (Scrum
Prince2 Zertifikate oder ähnliche)
Die Fähigkeit, effektive Entscheidungen zu treffen, dabei unterstützt Dich Dein selbstbewusstes, überzeugendes und seriöses Auftreten gegenüber Kund:innen, Partner:innen und unseren internen Schnittstellen (Vertrieb, Engineering, Implementierung)
Umfassende Kenntnisse im Betrieb und Konfiguration von SIP-Trunks, Voice Gateways, UCC-Lösungen (idealerweise Kenntnisse VF ONE Lösung) und den Protokollen zur Sprachübertragung und Signalisierung (u.a. SIP, SDP, RTP, SRTP)
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netz-, Übertragungs- und Signalisierungsprotokolle im Bereich der Telekommunikation (Mobilfunk und Festnetz) und idealerweise eine Zertifizierung als CCNA/CCNP (Routing & Switching, Voice, Collaboration)
Sicherer Umgang mit SIP-Traces und Callflow-Analysen zur Fehlerdiagnose und Optimierung (u.a. über Wireshark)
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkstrukturen, Systemtechniken und Protokollen im Bereich der Telekommunikation (Festnetz) und idealerweise eine Zertifizierung als CCNA/CCNP (Routing & Switching, Voice, Collaboration)
Sicherer Umgang mit Office Anwendungen ebenso wie die Bereitschaft zur Vermittlung von technischem Fachwissen im eigenen Bereich

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest als Service Engineer (Expert) (m/w/d) die E2E-Verantwortung für einen oder mehrere Business Services und stellst einen reibungslosen Service sicher
Du bist Owner des jeweiligen Service-Konzeptes und stellst in dieser Rolle die Aktualität und Vollständigkeit des Dokumentes sicher, das allen am Service beteiligten Einheiten in der Plan, Build und Run Phase einen fundierten Überblick über die technische Umsetzung sowie die Prozesse rund um den Service gibt
Du entwickelst im Rahmen des Problem Managements Standards und Anforderungen für die kontinuierliche Verbesserung des Service Managements als Grundlage für neue und geänderte Dienstleistung und zur nachhaltigen Absicherung der Serviceverfügbarkeit
Du sorgst für Detailspezifikation sowohl für unsere Tool-Landschaft als auch das Kunden Monitoring und übernimmst den Second Level Support & die Konfiguration inklusive Steuerung externer Dienstleister und beteiligter Dritter
Du definierst und verfolgst Service Level Agreements und Service-KPI´s für die relevanten Services und du reagierst pro aktive auf Abweichungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen
Du analysierst und bewertest nationale und internationale Kundenanforderungen aus Projekten nach Leistbarkeit, Aufwand und Umsetzbarkeit und stellst die Anforderungen aus Sicht des Business Supports sicher
Du vertrittst im Rahmen von Projekten (Rollout, Upgrade, etc.) mit Bezug auf die im Scope befindlichen Produktgruppen die betrieblichen Anforderungen an die Servicequalität

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Neu

Service Engineer (Expert)

Als spezialisiertes Service- und Betriebsteam mit Schwerpunkt Voice/UCC betreuen...

Standort

Germany , Düsseldorf; Eschborn

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ein abgeschlossenes technisches Studium in den Bereichen Nachrichtentechnik, Elektronik oder Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
Nachweisbare Kenntnisse in Projektmanagement und Präsentationstechniken (Scrum
Prince2 Zertifikate oder ähnliche)
Die Fähigkeit, effektive Entscheidungen zu treffen, dabei unterstützt Dich Dein selbstbewusstes, überzeugendes und seriöses Auftreten gegenüber Kund:innen, Partner:innen und unseren internen Schnittstellen (Vertrieb, Engineering, Implementierung)
Umfassende Kenntnisse im Betrieb und Konfiguration von SIP-Trunks, Voice Gateways, UCC-Lösungen (idealerweise Kenntnisse VF ONE Lösung) und den Protokollen zur Sprachübertragung und Signalisierung (u.a. SIP, SDP, RTP, SRTP)
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netz-, Übertragungs- und Signalisierungsprotokolle im Bereich der Telekommunikation (Mobilfunk und Festnetz) und idealerweise eine Zertifizierung als CCNA/CCNP (Routing & Switching, Voice, Collaboration)
Sicherer Umgang mit SIP-Traces und Callflow-Analysen zur Fehlerdiagnose und Optimierung (u.a. über Wireshark)
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkstrukturen, Systemtechniken und Protokollen im Bereich der Telekommunikation (Festnetz) und idealerweise eine Zertifizierung als CCNA/CCNP (Routing & Switching, Voice, Collaboration)
Sicherer Umgang mit Office Anwendungen ebenso wie die Bereitschaft zur Vermittlung von technischem Fachwissen im eigenen Bereich

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest als Service Engineer (Expert) (m/w/d) die E2E-Verantwortung für einen oder mehrere Business Services und stellst einen reibungslosen Service sicher
Du bist Owner des jeweiligen Service-Konzeptes und stellst in dieser Rolle die Aktualität und Vollständigkeit des Dokumentes sicher, das allen am Service beteiligten Einheiten in der Plan, Build und Run Phase einen fundierten Überblick über die technische Umsetzung sowie die Prozesse rund um den Service gibt
Du entwickelst im Rahmen des Problem Managements Standards und Anforderungen für die kontinuierliche Verbesserung des Service Managements als Grundlage für neue und geänderte Dienstleistung und zur nachhaltigen Absicherung der Serviceverfügbarkeit
Du sorgst für Detailspezifikation sowohl für unsere Tool-Landschaft als auch das Kunden Monitoring und übernimmst den Second Level Support & die Konfiguration inklusive Steuerung externer Dienstleister und beteiligter Dritter
Du definierst und verfolgst Service Level Agreements und Service-KPI´s für die relevanten Services und du reagierst pro aktive auf Abweichungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen
Du analysierst und bewertest nationale und internationale Kundenanforderungen aus Projekten nach Leistbarkeit, Aufwand und Umsetzbarkeit und stellst die Anforderungen aus Sicht des Business Supports sicher
Du vertrittst im Rahmen von Projekten (Rollout, Upgrade, etc.) mit Bezug auf die im Scope befindlichen Produktgruppen die betrieblichen Anforderungen an die Servicequalität

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Neu

Service Engineer (Expert)

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Düsseldorf; Eschborn

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ein abgeschlossenes technisches Studium in den Bereichen Nachrichtentechnik, Elektronik oder Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
Nachweisbare Kenntnisse in Projektmanagement und Präsentationstechniken
Die Fähigkeit, effektive Entscheidungen zu treffen, dabei unterstützt Dich Dein selbstbewusstes, überzeugendes und seriöses Auftreten gegenüber Kund:innen, Partner:innen und unseren internen Schnittstellen (Vertrieb, Engineering, Implementierung)
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netz-, Übertragungs- und Signalisierungsprotokolle im Bereich der Telekommunikation (Mobilfunk und Festnetz) und idealerweise eine Zertifizierung als CCNA/CCNP (Routing & Switching, Voice, Collaboration)
Ein hohes Maß an Flexibilität sowie ein gutes Abstraktionsvermögen zeichnen Dich ebenso aus wie gutes konzeptionelles und analytisches Denken und Arbeiten
Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest als Service Engineer (Expert) (m/w/d) die E2E-Verantwortung für einen oder mehrere Business Services
Du bist Owner des jeweiligen Service-Konzeptes und stellst in dieser Rolle die Aktualität und Vollständigkeit des Dokumentes sicher, das allen am Service beteiligten Einheiten in der Plan, Build und Run Phase einen fundierten Überblick über die technische Umsetzung sowie die Prozesse rund um den Service gibt
Du analysierst und bewertest nationale und internationale Kundenanforderungen aus Projekten nach Leistbarkeit, Aufwand und Umsetzbarkeit und stellst die Anforderungen aus Sicht des Business Supports sicher
Du entwickelst im Rahmen des Problem Managements Standards und Anforderungen für die kontinuierliche Verbesserung des Service Managements als Grundlage für neue und geänderte Business und Wholesale Services
Du erstellst regelmäßig eigenverantwortlich Vorschläge für konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und bringst diese zur Umsetzung

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Service Techniker Außendienst / Field Service Engineer Germany

Wir suchen zur Verstärkung unseres Technischen Service in Deutschland ab sofort ...

Standort

Germany

Gehalt:

50000.00 - 60000.00 EUR / Year

SIG Group

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Mechatronik oder Mechanik
Oder eine andere technische Berufsausbildung mit entsprechender Fachpraxis
Gute Grundlagenkenntnisse im Bereich Elektrotechnik, Mechanik oder Regelungs- und Automatisierungstechnik
Reisebereitschaft unter der Woche regional und deutschlandweit
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Interesse am Umgang mit digitalen Medien und Anwendungen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Installation und Reparatur unserer Abfüll- und Verpackungsmaschinen für Lebensmittel (z.B. Milch, Säfte, Soßen)
Durchführung routinemäßiger Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten
Unterstützung unserer Kunden bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Sicherstellung der Produktqualität und Lebensmittelsicherheit
Erstellung von Inbetriebnahme- und Serviceprotokollen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Kolleg:innen des Service Teams

Was wir biete

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
35 Wochenstunden laut Tarifvertrag
Überstunden können als Freizeit genommen oder ausgezahlt werden
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind im Jahresgrundgehalt enthalten, Reisekosten werden separat vergütet
Ein Firmenwagen inkl. Tankkarte, auch zur privaten Nutzung
30 Tage bezahlter Jahresurlaub
Firmenhandy, Laptop, i-Pad
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der SIG
Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
Geburtstagsgutschein

Vollzeit

Service Techniker Austria (Field Service Engineer)

Ein interessantes, abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet in ei...

Standort

Austria

Gehalt:

Nicht angegeben

SIG Group

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Fundierte technische Ausbildung mit Schwerpunkt Maschinenbau (ev. Steuerungstechnik)
Mindestens fünfjährige Berufserfahrung im Anlagenbau (idealerweise inkl. Troubleshooting und Installationen)
Erfahrungen in der Lebensmittel-, Getränke- oder Verpackungsbranche von Vorteil
Äußerst kundenorientierte Einstellung, Handeln und Kommunikation
Fließende Deutschkenntnisse
Englisch von Vorteil
Gute MS Office-Kenntnisse
Analytische und organisatorische Fähigkeiten
Hohe Belastbarkeit
Sehr selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Verantwortlichkeiten

Betreuung und Überwachung der SIG-Produktionslinien inklusive Wartung, Fehlerfindung, Reparatur und Präventiv-Service
Durchführung von mechanischen und elektrischen Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten inklusive Nachführung aller Dokumentationen und Arbeits- und Operation-Manuals
Organisation mit dem Kunden direkt, aller notwendigen Tätigkeiten vor Ort
Mithilfe bei der Ausbildung des Kundenpersonals in allen Bereichen der SIG-Linien vor Ort
Neuinstallationen von Füllmaschinen und Applikatoren beim Kunden mit Begleitung der Inbetriebnahme
Durchführung von Modifikationen und Updates an den SIG Anlagen

Was wir biete

Großzügige Ausbildung im Trainings-Center
Firmenwagen inkl. Tankkarte, auch zur privaten Nutzung
Umfassende Einschulungsphase mit Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
Überstunden können als Freizeit genommen oder ausgezahlt werden
Soziale Leistungen und Gesundheitsmaßnahmen wie Betriebsarzt und Arbeitspsychologin am Standort
Teamevents
Attraktive Zusatzleistungen wie beispielsweise pro Quartal kostenlose Produkte
Mitarbeiterrabatte bei diversen Unternehmen
Firmenhandy, Laptop, i-Pad
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der SIG

Vollzeit

Neu