Service & Diagnose Experte Jobs

Service & Diagnose Experte

Randstad

Standort:
Switzerland , Bärau

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Für unserer Partner, die Peter Lehmann AG in Bärau, suchen wir Dich! Wenn Du Deine Passion für CNC-Technik und Deinen Lösungswillen im direkten Kundenkontakt einsetzen möchtest, bewirb Dich jetzt als Service & Diagnose Experte. Du bist die zentrale technische Anlaufstelle und sorgst mit Deinem Fachwissen für beste Kundenzufriedenheit!

Verantwortlichkeiten:

Beratung telefonisch und schriftlich zu technischen Fragen rund um Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche für technisch anspruchsvolle Maschinenkomponente
Systematische Analyse von Präzisions- und Wiederholgenauigkeitsproblemen (Mechanik, Antrieb, Steuerung) und Durchführung von Remote-Diagnosen
Steuerung von Support-Fällen im System, Koordination der Service Techniker und professionelle Eskalation
Klare und vollständige Dokumentation und aktive Unterstützung beim Aufbau des CRM
Proaktive Kundenberatung zu präventiven Wartungs- und Servicekonzepten

Anforderungen:

Technische Grundausbildung (Polymechaniker, Automatiker o. ä.) und idealerweise eine Weiterbildung HF/FH
3-5 Jahre Erfahrung im technischen Service oder Support
Sehr gute mechanische Kenntnisse und fundierte Kenntnisse in Pneumatik, Hydraulik, Elektrotechnik sowie Antriebstechnik
Organisationstalent und deeskalierend und lösungsorientiert in herausfordernden Situationen
Kundenorientiert, kommunikativ und empathisch
Deutsch und Englisch fliessend
Führerschein Kat. B und geringe Reisebereitschaft (ca. 5-20%)

Was wir biete: