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Service Desk Mitarbeiter

Germany, Münster · Job veröffentlicht 21. März 2026
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Jobbeschreibung

Was dich bei uns erwartet: Du bist die erste Ansprechperson im IT-Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell und zuverlässig Hilfe bekommen – freundlich, lösungsorientiert und kommunikativ.

Verantwortlichkeiten

  • Erste Ansprechperson im IT-Support
  • Teilnahme an der telefonischen Erreichbarkeit
  • Dokumentation von Supportanfragen über Ticketsystem ServiceNow
  • Lösen von Tickets im 1st Level Support
  • Weiterleitung von Tickets an 2nd oder 3rd Level
  • Unterstützung bei Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Netzwerk)
  • Erstellung und Aktualisierung von System- und Prozessdokumentationen
  • Mitwirken beim Einhalten und Überwachen definierter KPIs
  • Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung der Supportprozesse
  • Berichterstattung an Teamleiter Customer Experience

Anforderungen

  • Berufseinsteiger:innen willkommen
  • Kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich
  • Bereitschaft, im Wechsel ab 7:00 Uhr zu Beginn oder bis 18 Uhr zu arbeiten
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Erste Erfahrungen mit dem Ticketsystem ServiceNow
  • Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und MacOS, User- und Druckerverwaltung im Aktive Directory MS Office und Intune
  • Kenntnisse in MS D365, LFS und Ping (vorteilhaft)
  • Strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse

Wünschenswert

  • Erste Erfahrungen mit dem Ticketsystem ServiceNow
  • Kenntnisse in MS D365, LFS und Ping

Was wir biete

  • 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
  • Sonderurlaub für große Lebensereignisse wie Hochzeit
  • Weihnachtsgeld
  • Internationale Karrierechancen
  • Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hauseigener Tarifvertrag
  • Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
  • Jobrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

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Service Desk Mitarbeiter

8 matching positions

Service Desk Mitarbeiter

Standort
Standort
Germany , Coburg
Gehalt
Gehalt:
3000.00 - 3850.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
17. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation – Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen
  • Erste Praxis im Anwendersupport sowie fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produktwelten und Client-Betriebssystemen
  • Grundlegendes Verständnis für Netzwerkstrukturen und die Administration von Peripheriegeräten
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen für komplexe, prozessorientierte IT-Strukturen
  • Hohe soziale Kompetenz, Serviceorientierung im Umgang mit Kollegen sowie Teamgeist
  • Gültiger PKW-Führerschein für gelegentliche Einsätze an den regionalen Standorten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sie sichern den reibungslosen IT-Betrieb der Zentrale sowie der angeschlossenen Handels- und Logistikstandorte
Was wir biete
Was wir biete
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Auch für engagierte Berufseinsteiger
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Service Desk Mitarbeiter:in (1st Level Support)

TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen ...
Standort
Standort
Switzerland , Zürich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
31. August 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Freude am telefonischen und elektronischen Kundenkontakt
  • Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
  • Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte digitale Affinität sowie sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte
  • IT-Kenntnisse: MS O365: Professional - bis 5 Jahre Erfahrung
  • Windows 11, Intune: Professional - bis 5 Jahre Erfahrung
  • Applikationssupport: Professional - bis 5 Jahre Erfahrung
  • ITSM Tool, Servicenow: Professional - bis 5 Jahre Erfahrung
  • Hardware Knowhow: Notebooks, Printer: Junior - bis 3 Jahre Erfahrung
  • Entra ID: Junior - bis 3 Jahre Erfahrung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über unseren internen IT Service Desk
  • Unterstützung unserer internen Kunden bei sämtlichen IT-Support-Anliegen
  • Bearbeitung und Lösung von Tickets gemäss unserem ITIL-basierten Prozess-Framework
  • bei Bedarf Einbezug des 2nd Level Supports
  • Applikationssupport für verschiedene interne Systeme
  • Pflege und Erweiterung unserer Knowledge Management Database durch das Erfassen relevanter Artikel
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

IT Service Desk Mitarbeiter

We are looking for an IT Service Desk employee (m/f/d) at the Munich location in...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
grey-engineering.de Logo
grey engineering GmbH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Successfully completed training as Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) or comparable qualification
  • Very good knowledge of SAP and MS Office
  • Affinity for details and healthy assertiveness
  • Customer- and service-oriented way of working
  • Good German and English language skills, spoken and written
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ticket processing according to defined use cases/guidelines for defined services
  • Independent development of missing use cases and guidelines
  • Problem solving according to use cases or forwarding to respective IT service
  • Independent clarification of problems with customers and internal parties
  • Issuing customer information about solution and closing of tickets
  • Optimization of existing standard operating processes/guidelines or their implementation within the incident management process and tools regarding activities/performance
Was wir biete
Was wir biete
  • Unlimited contract for secure future planning
  • Exciting and varied job in an innovative environment
  • Flexible working hours and the option for mobile working for optimal work-life balance
  • Challenging tasks with a high degree of personal responsibility
  • Attractive, above-average remuneration
  • Corporate benefits via our online platform
  • Open culture and familiar working atmosphere
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Empfangs & Concierge Mitarbeiter

First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that...
Standort
Standort
Germany , Cologne
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Deliver services that guide guests through arrival and departure experiences
  • Process operational needs
  • Address guest requests
  • Complete reports
  • Share highlights of the local area
  • Create a safe workplace
  • Follow company policies and procedures
  • Maintain confidentiality
  • Protect company assets
  • Uphold quality standards
Was wir biete
Was wir biete
  • Training
  • Development
  • Recognition
  • Place to pursue passions in a luxury environment with focus on holistic well-being
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Staplerfahrer

Aktuell bieten wir einen attraktiven Job als Staplerfahrer in Vollzeit bei unser...
Standort
Standort
Germany , Pforzheim
Gehalt
Gehalt:
16.50 - 17.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
21. August 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Lagerbereich
  • Gültiger Staplerschein
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vollzeit
Mehr lesen
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Neu

Staplerfahrer (m/w/d)

Standort
Standort
Germany , Birkenfeld
Gehalt
Gehalt:
16.50 - 18.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
22. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Arbeitserlaubnis für Deutschland
  • Wechselschicht (Früh- und Spätschicht) ist erforderlich
  • Deutsch für die Verständigung im Arbeitsalltag
  • Hohe Eigenverantwortung und Präzision
  • Teamorientierte und motivierte Arbeitsweise
  • Fahrberechtigung für Gabelstapler
  • Vollzeit
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Neu

Lager- und Transportarbeiter

Hier kommt Ihr Sprungbrett zu attraktiven Arbeitgebern in Pforzheim. Profitieren...
Standort
Standort
Germany , Pforzheim
Gehalt
Gehalt:
15.00 - 17.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
13. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Nachweis über gültige Arbeitsberechtigung für Deutschland
  • Einverständnis zur Arbeit im 2-Schichtsystem
  • Grundlegende Deutschkenntnisse für den Arbeitsalltag
  • Genaue und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Kommissionieren
  • Lagerarbeit
Was wir biete
Was wir biete
  • tariflich abgesicherter Arbeitsvertrag
  • Überstundenvergütung
  • Zuschläge
  • zahlreiche Sozialleistungen
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Lager- und Transportarbeiter (m/w/d)

Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell ...
Standort
Standort
Germany , Pforzheim
Gehalt
Gehalt:
16.00 - 17.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
21. August 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Lagerbereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Körperliche Belastbarkeit
  • Zahlenverständnis
  • Fingerfertigkeit
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right