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Service Desk Mitarbeiter

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Genuine Parts Company

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Standort:
Germany , Münster

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Was dich bei uns erwartet: Du bist die erste Ansprechperson im IT-Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell und zuverlässig Hilfe bekommen – freundlich, lösungsorientiert und kommunikativ.

Verantwortlichkeiten:

  • Erste Ansprechperson im IT-Support
  • Teilnahme an der telefonischen Erreichbarkeit
  • Dokumentation von Supportanfragen über Ticketsystem ServiceNow
  • Lösen von Tickets im 1st Level Support
  • Weiterleitung von Tickets an 2nd oder 3rd Level
  • Unterstützung bei Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Netzwerk)
  • Erstellung und Aktualisierung von System- und Prozessdokumentationen
  • Mitwirken beim Einhalten und Überwachen definierter KPIs
  • Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung der Supportprozesse
  • Berichterstattung an Teamleiter Customer Experience

Anforderungen:

  • Berufseinsteiger:innen willkommen
  • Kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich
  • Bereitschaft, im Wechsel ab 7:00 Uhr zu Beginn oder bis 18 Uhr zu arbeiten
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Erste Erfahrungen mit dem Ticketsystem ServiceNow
  • Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und MacOS, User- und Druckerverwaltung im Aktive Directory MS Office und Intune
  • Kenntnisse in MS D365, LFS und Ping (vorteilhaft)
  • Strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse

Wünschenswert:

  • Erste Erfahrungen mit dem Ticketsystem ServiceNow
  • Kenntnisse in MS D365, LFS und Ping
Was wir biete:
  • 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
  • Sonderurlaub für große Lebensereignisse wie Hochzeit
  • Weihnachtsgeld
  • Internationale Karrierechancen
  • Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hauseigener Tarifvertrag
  • Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
  • Jobrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
21. März 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Ähnliche Jobs für Service Desk Mitarbeiter

Mitarbeiter Service Desk

Mitarbeiter Service Desk für das Team Service Desk der Asklepios Service IT GmbH...
Standort
Standort
Germany , Weißenfels; Seesen; Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Asklepios
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufsausbildung in der Informationstechnologie erfolgreich abgeschlossen
  • Mehrjährige Erfahrung im Supportbereich gepaart mit hoher IT-Affinität
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Fähigkeit zur Selbstorganisation
  • Bereitschaft, sich auf neue Themen einzulassen
  • Freude an der direkten Kommunikation mit Menschen
  • Kundenorientiertes Auftreten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aufnahme und Erstanalyse von Störungen im infrastrukturellen Bereich
  • Clientsysteme (TC/PC)
  • Peripherie
  • Betriebssysteme
  • Serververwaltung
  • Medizinische Fachsysteme
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden
Was wir biete
Was wir biete
  • Gesunde work life balance
  • Angemessene Bezahlung
  • Hochmoderne New Work Offices
  • Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik
  • Flache Hierarchien
  • Viel Mitbestimmung
  • Maßgeschneidertes Onboarding
  • Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Jobrad Zuschuss
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Service Desk Mitarbeiter

Nicht irgendein Job – sondern Ihrer! Für unseren Kunden einen IT-Dienstleister d...
Standort
Standort
Germany , Zwickau
Gehalt
Gehalt:
3800.00 - 4400.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
29. März 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste berufliche Erfahrung im IT-Umfeld oder im kundenorientierten Service Desk von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten und grundlegendes technisches Verständnis
  • Hohe Kundenorientierung sowie eine klare und verständliche Ausdrucksweise am Telefon
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (24/7 Stunden Modell)
  • Vollzeit
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IT Servicedesk Agent

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbe...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
2473.00 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre, Matura) oder entsprechende gleichwertige Berufserfahrung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Kund*innensupport in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Kenntnisse mit Microsoft Office (einschließl. O365) sowie im Umgang mit Trouble Ticket Systemen wie Remedy und ServiceNow
  • Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kund*innen- & Lösungsorientierung sowie ein ausgeprägtes Interesse an IT
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Telefonische Annahme aller IT-relevanten Anfragen und Störungsmeldungen als „Single Point of Contact“ aller Konzernunternehmen der Wiener Stadtwerke Gruppe
  • Proaktive Bearbeitung von E-Mailanfragen sowie Störungen zu unseren IT-Services
  • Erstqualifizierung und Aufnahme von IT-Störungsmeldungen und Änderungswünschen in unseren Ticketsystemen
  • Proaktive Mitarbeit bei der Sicherstellung einer hohen Kund*innenzufriedenheit
  • Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an nachgelagerter Supportgruppen (2nd & 3rd Level Support)
  • Incidentownership mit Fokus auf die Einhaltung der Service Level Agreements
Was wir biete
Was wir biete
  • Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials
  • Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co
  • Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc
  • Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
  • Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote
  • Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!
  • Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
  • Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung
  • Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
  • Vollzeit
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Neu

It-helpdesk mitarbeiter 1st level support

Wir suchen für unsere Zentrale in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
mcpaper.de Logo
McPaper AG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Interesse an IT-Support, Helpdesk oder Service Desk Tätigkeiten
  • Grundkenntnisse in IT-Hardware und IT-Arbeitsplätzen
  • Freude am Umgang mit Anwendern und telefonischem Support
  • strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • hohe Service- und Kundenorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • 1st Level Support für Mitarbeiter in unseren Filialen bei technischen Fragen und Störungen
  • Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse und Eingrenzung von Fehlern durch gezielte Fragen und strukturierte Problemlösung
  • Unterstützung bei Hardware- und IT-Anwendungsproblemen
  • Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support
Was wir biete
Was wir biete
  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag, denn Ihre Sicherheit ist uns wichtig
  • gute Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren
  • 25% Mitarbeiterrabatt in unseren Filialen
  • dauerhafte Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern in unserem Vorteilsportal
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Team Assistenz & Front Desk

Für ein internationales Pharmaunternehmen im 2. Bezirk in Wien suchen wir ab Apr...
Standort
Standort
Austria , Vienna
Gehalt
Gehalt:
2900.00 - 3200.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
03. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist
  • Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenorganisation und gutes Prioritätenmanagement
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit dem PC und technisches Verständnis
  • Erste Erfahrung im Office-, Assistenz- oder Empfangsbereich von Vorteil
  • Studierende sind herzlich willkommen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verantwortung für den operativen Betrieb des Standorts (zB. Termin- und Postverwaltung, Bestellwesen)
  • Ansprechpartner:in („Concierge") für Anliegen von Mitarbeiter:innen, Besucher:innen und externen Dienstleistern
  • Koordination exzellenter Services wie Reinigung, Catering und Sicherheit
  • Bestellung und Verwaltung von Büromaterialien sowie Organisation von Speisen und Getränken
Was wir biete
Was wir biete
  • Exklusiver Standort mit einem modernen Arbeitsumfeld und guter öffentlicher Anbindung
  • Internationales Flair: Einblicke in ein weltweit agierendenes Pharmaunternehmen und Zusammenarbeit in einem professionellen Team
  • Abwechslungsreiche Aufgaben: Eine spannende Drehscheibenfunktion, bei der du Verantwortung übernimmst und den Büroalltag aktiv mitgestaltest
  • Teilzeit
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Neu

Mitarbeiter IKEA Gastronomie

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit als geringfügige Besc...
Standort
Standort
Germany , Gersthofen
Gehalt
Gehalt:
16.50 EUR / Hour
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
30. September 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Quereinsteiger willkommen
  • Servicetalent mit Fokus auf Gästewohl
  • Erste Erfahrung als Koch/Köchin, Servicekraft, Kellner:in, Restaurantfachmann/-frau, Gastronom:in/Systemgastronom:in oder Hauswirtschaftler:in und/oder gastronomische Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung mit HACCP-Vorgaben in der Gastronomie
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Begegnung der Kund:innen mit Gastfreundschaft im IKEA Restaurant, Schwedenshop, Bistro oder Mitarbeiterrestaurant
  • Sicherstellung appetitlicher Gerichte für Gäste
  • Berechnung und Kassierung der Speisen
  • Sicherstellung eines sauberen, ordentlichen und einladenden Arbeitsbereichs
Was wir biete
Was wir biete
  • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
  • 15 % Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • freie Sonn- und Feiertage
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
  • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
  • vielfältige Karrierewege
  • Förderung der Vielfalt und des Miteinanders in den Teams
  • Teilzeit
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Neu

Teamleiter IKEA Small store

Mit unseren kleineren IKEA City-Formaten kommen wir den Menschen ein Stück näher...
Standort
Standort
Germany , Ingolstadt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufserfahrung als Teamleiter:in oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im großflächigen Einzelhandel oder in einer vergleichbaren Branche im Multichannel-Umfeld mit ausgeprägter Kundenorientierung
  • Teamführung ist deine Passion
  • soziale Kompetenz zeigt sich durch deine lebendige, proaktive und engagierte Art
  • offen für Neues und kannst andere von deinen Ideen begeistern
  • analytische Fähigkeiten
  • strukturierte Arbeitsweise
  • sicher im Umgang mit digitalen Tools
  • übernimmst gerne Verantwortung
  • ambitionierte Entwicklungsziele
  • gute Kommunikation in der Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen und Schnittstellen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verantwortlich für das IKEA City-Format in Ingolstadt mit den Bereichen Verkauf, Logistik, Kundenservice und Gastronomie
  • sorgst dafür, dass sich eure Einheit immer in Bestform zeigt
  • optimierst das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen und trägst zur Steigerung des Umsatzes bei
  • nutzt dein Wissen über die verschiedenen Verkaufskanäle von IKEA
  • führst, motivierst und inspirierst dein Team
  • verantwortlich für die Planung des Personaleinsatzes und die Kompetenzentwicklung deiner Mitarbeiter:innen
  • übernimmst Verantwortung für die Ziele eures IKEA City-Formats
  • leitest Maßnahmen aus dem Geschäftsplan ab und steuerst anhand von KPIs aktiv den Verkauf durch Priorisierung von Topsellern, saisonale Aktivitäten und Sortimentswechsel
Was wir biete
Was wir biete
  • attraktives Gesamtpaket aus tariflichem Entgelt, übertariflichen Leistungen und tollen Sozialleistungen
  • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
  • 15 % Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
  • vielfältige Karrierewege
  • Equipment wie Laptop, Mobiltelefon etc.
  • bewusste Förderung von Vielfalt und des Miteinanders in unseren Teams
  • Vollzeit
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Neu

IT-Servicemanager MVZ Nord und Servicegesellschaften

Die Asklepios IT-Services Hamburg GmbH sucht einen (Lead) IT-Servicemanager (w/m...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.asklepios.com Logo
Asklepios
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • IT Ausbildung
  • Projekterfahrung
  • Erfahrung in der Gesundheitsbranche
  • Servicegedanken
  • Bereitschaft für regelmäßige Präsenz im Raum Hamburg
  • Erstes Fachwissen und Erfahrung im Bereich Servicemanagement
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Selbstorganisation
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung des MVZ Nord und der Servicegesellschaften mit einem Team von 6 Mitarbeiter:innen
  • Versorgung des Teams mit zentralen Informationen zur strategischen Kundenberatung bei Investitionen und IT-Projektkoordination
  • Führung und Unterstützung des Teams bei Stabilisierung des IT-Betriebs und Umsetzung von Projekten und Neukäufen
  • Steuerung, Motivation und Förderung des Teams durch individuelle Weiterentwicklung und empathische Führung
  • Überblick über alle zentralen und lokalen IT-Projekte der Kunden und Überwachung des Verlaufs
  • Kooperation mit spezialisierten Teams im Applikations- und Infrastrukturumfeld
  • Verantwortung für das IT-Budget der Einheiten in Kooperation mit den Geschäftsführern
Was wir biete
Was wir biete
  • Angemessene Bezahlung
  • Hochmoderne New Work Offices im Herzen Hamburgs
  • Sinnstiftendes und modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und Arbeitsausstattung
  • Flache Hierarchien und viel Mitbestimmung
  • Maßgeschneidertes Onboarding
  • Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Jobrad Zuschuss
  • BAV Angebote
  • Getränke
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