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Service Desk Mitarbeiter

Germany, Münster · Job veröffentlicht 21. März 2026
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Jobbeschreibung

Was dich bei uns erwartet: Du bist die erste Ansprechperson im IT-Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell und zuverlässig Hilfe bekommen – freundlich, lösungsorientiert und kommunikativ.

Verantwortlichkeiten

  • Erste Ansprechperson im IT-Support
  • Teilnahme an der telefonischen Erreichbarkeit
  • Dokumentation von Supportanfragen über Ticketsystem ServiceNow
  • Lösen von Tickets im 1st Level Support
  • Weiterleitung von Tickets an 2nd oder 3rd Level
  • Unterstützung bei Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Netzwerk)
  • Erstellung und Aktualisierung von System- und Prozessdokumentationen
  • Mitwirken beim Einhalten und Überwachen definierter KPIs
  • Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung der Supportprozesse
  • Berichterstattung an Teamleiter Customer Experience

Anforderungen

  • Berufseinsteiger:innen willkommen
  • Kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich
  • Bereitschaft, im Wechsel ab 7:00 Uhr zu Beginn oder bis 18 Uhr zu arbeiten
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Erste Erfahrungen mit dem Ticketsystem ServiceNow
  • Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und MacOS, User- und Druckerverwaltung im Aktive Directory MS Office und Intune
  • Kenntnisse in MS D365, LFS und Ping (vorteilhaft)
  • Strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse

Wünschenswert

  • Erste Erfahrungen mit dem Ticketsystem ServiceNow
  • Kenntnisse in MS D365, LFS und Ping

Was wir biete

  • 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
  • Sonderurlaub für große Lebensereignisse wie Hochzeit
  • Weihnachtsgeld
  • Internationale Karrierechancen
  • Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hauseigener Tarifvertrag
  • Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
  • Jobrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

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Neu

Service Desk Mitarbeiter

Standort
Standort
Germany , Coburg
Gehalt
Gehalt:
3000.00 - 3850.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
17. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation – Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen
  • Erste Praxis im Anwendersupport sowie fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produktwelten und Client-Betriebssystemen
  • Grundlegendes Verständnis für Netzwerkstrukturen und die Administration von Peripheriegeräten
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen für komplexe, prozessorientierte IT-Strukturen
  • Hohe soziale Kompetenz, Serviceorientierung im Umgang mit Kollegen sowie Teamgeist
  • Gültiger PKW-Führerschein für gelegentliche Einsätze an den regionalen Standorten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sie sichern den reibungslosen IT-Betrieb der Zentrale sowie der angeschlossenen Handels- und Logistikstandorte
Was wir biete
Was wir biete
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Auch für engagierte Berufseinsteiger
  • Vollzeit
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IT Service Desk Mitarbeiter

We are looking for an IT Service Desk employee (m/f/d) at the Munich location in...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
grey-engineering.de Logo
grey engineering GmbH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Successfully completed training as Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) or comparable qualification
  • Very good knowledge of SAP and MS Office
  • Affinity for details and healthy assertiveness
  • Customer- and service-oriented way of working
  • Good German and English language skills, spoken and written
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ticket processing according to defined use cases/guidelines for defined services
  • Independent development of missing use cases and guidelines
  • Problem solving according to use cases or forwarding to respective IT service
  • Independent clarification of problems with customers and internal parties
  • Issuing customer information about solution and closing of tickets
  • Optimization of existing standard operating processes/guidelines or their implementation within the incident management process and tools regarding activities/performance
Was wir biete
Was wir biete
  • Unlimited contract for secure future planning
  • Exciting and varied job in an innovative environment
  • Flexible working hours and the option for mobile working for optimal work-life balance
  • Challenging tasks with a high degree of personal responsibility
  • Attractive, above-average remuneration
  • Corporate benefits via our online platform
  • Open culture and familiar working atmosphere
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Personalsachbearbeiter (m/w/d)

Sie lieben den Kontakt mit Menschen, behalten auch bei hohem Telefonaufkommen ei...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
36000.00 - 48000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
20. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Fundierte Praxis im Customer Support, Service Desk oder einer Hotline (idealerweise im HR-Umfeld)
  • Grundverständnis für HR-Prozesse (z. B. Entgeltabrechnung oder Zeitwirtschaft ist ein Plus)
  • Kommunikationstalent: Sie sind wortgewandt, empathisch und sicher in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • Struktur: Eine sorgfältige Arbeitsweise sowie Erfahrung mit modernen Ticketsystemen zeichnen Sie aus
  • Mindset: Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der schnellen Lösungsfindung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sie sind das Herzstück der HR-Abteilung und die erste Anlaufstelle für alle Mitarbeitenden
  • Vollzeit
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Arrow Right

IT-Servicedesk Mitarbeiter

Sie agieren als erster Ansprechpartner für unsere IT-Anwender im lokalen IT-Team...
Standort
Standort
Switzerland , Wallisellen, Zürich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
30. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteige mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT/Support
  • Hohe Service- / Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Bereitstellung von schrittweiser technischer Unterstützung, sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form
  • Sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und im Team
  • Selbstständiges, prozessorientiertes, zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten
  • Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erstanalyse, Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im IT Servicedesk
  • Bearbeiten und lösen von Anfragen im Bereich von Benutzerkonten, Berechtigungen, Office Applikationen, Arbeitsplatz Systemen und Mobiltelefonen
  • Eskalieren von ungelösten Problemen an die zuständigen internen sowie externen Teams
  • Protokollierung der Anfragen im Ticket Management Tool und Dokumentation der Lösung in der Knowledge Base
  • Einrichtung von neuen Arbeitsplatz-Systemen und Mobiltelefonen
  • Betreuung unserer geschäftskritischen SAP-Dokumentenmanagementlösung, inkl. 1st/2nd Level Support
  • Teilzeit
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Empfangs & Concierge Mitarbeiter

First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that...
Standort
Standort
Germany , Cologne
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Deliver services that guide guests through arrival and departure experiences
  • Process operational needs
  • Address guest requests
  • Complete reports
  • Share highlights of the local area
  • Create a safe workplace
  • Follow company policies and procedures
  • Maintain confidentiality
  • Protect company assets
  • Uphold quality standards
Was wir biete
Was wir biete
  • Training
  • Development
  • Recognition
  • Place to pursue passions in a luxury environment with focus on holistic well-being
  • Vollzeit
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Neu

Lagerist

Los geht's! Eine neue Herausforderung wartet auf Sie: Wir suchen einen Lagermita...
Standort
Standort
Germany , Dortmund
Gehalt
Gehalt:
15.69 - 16.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
03. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Anerkannte Arbeitserlaubnis für das Bundesgebiet
  • Arbeit im Zwei-Schicht-System
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit
  • Kooperationsfähigkeit
  • Erfahrung in der Logistik von Vorteil, aber nicht Bedingung - auch für Quereinsteiger
  • Gültige Fahrberechtigung für Gabelstapler
  • Vollzeit
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Neu

Fachkraft für Lagerlogistik

Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind stets mit Leidenschaft bei der Sa...
Standort
Standort
Germany , Dortmund
Gehalt
Gehalt:
2700.00 - 3000.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
05. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik
  • Mehr als 3-jährige einschlägige Berufserfahrung
  • Staplerschein und Kranschein
  • G25 Bescheinigung
  • S3-Sicherheitsschuhe
  • Dreischichtbereitschaft
  • Vollzeit
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Lagerfachkraft

Der nächste Schritt in Ihrer Karriere: Als Lagerarbeiter mit Staplerschein bei u...
Standort
Standort
Germany , Dortmund
Gehalt
Gehalt:
15.69 - 16.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
03. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Nachweis einer gültigen Arbeitserlaubnis
  • Schichtarbeit (Früh- und Spätschicht)
  • Verständigung auf Deutsch zur Kommunikation im Team
  • Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamorientierte und motivierte Arbeitsweise
  • Staplerschein erforderlich
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Als Lagerarbeiter mit Staplerschein bei unserem Kunden in Dortmund können Sie sofort starten
  • Ergreifen Sie die Job-Chance und bewerben Sie sich jetzt
  • Vollzeit
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