Service Desk Koordinator:in Informationssicherheit Jobs

Jobbeschreibung

Die Unterstützung des Betriebs interner Kommunikationsschnittstellen und deren Weiterentwicklung liegen in deiner Verantwortung. Du koordinierst Anfragen im Service Desk und erstellst Templates im Bereich der Informationssicherheit. Dabei bist du eigenständig für die Bearbeitung von Anfragen zuständig und verfasst Artikel im Intranet und E-Mails. Dein Verantwortungsbereich umfasst außerdem die Terminkoordination inklusive Erstgespräche mit dem Fachbereich. Die Vor- und Nachbereitung von Workshops runden dein Aufgabengebiet ab.

Verantwortlichkeiten

Unterstützung des Betriebs interner Kommunikationsschnittstellen und deren Weiterentwicklung
Koordination von Anfragen im Service Desk und Erstellung von Templates im Bereich der Informationssicherheit
Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Verfassen von Artikeln im Intranet und E-Mails
Terminkoordination inklusive Erstgespräche mit dem Fachbereich
Vor- und Nachbereitung von Workshops

Anforderungen

Abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium als (Wirtschafts-)Informatiker:in oder im Bereich der Informationssicherheit oder alternativ eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige relevante Berufserfahrung
mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet und Erfahrung im Betrieb eines Service Desks mit Wissensdatenbank
Erfahrungen und Kenntnisse zu technischen und organisatorischen Normen der Informationssicherheit (z. B. ISO 27001)
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Übernahme von Verantwortung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir biete

Attraktive Konditionen (tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen)
Flexible Arbeitszeitgestaltung (bis zu 34 Tage Urlaub)
Freifahrten (16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket)
Interessante Herausforderungen
Sprungbrett in den DB-Konzern
Vielfältige berufliche Perspektiven

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