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Service Delivery Manager (w/m/d) Geoinformation

Germany, Altenholz Arbeitsvertrag · Job veröffentlicht 27. April 2026

Das Stellenangebot ist abgelaufen

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Verantwortlichkeiten

  • Zentrale operative Schnittstellenfunktion für Kund*innen im Geschäftsfeld Geoinformation
  • Aufnahme, Analyse und Koordination von Kundenanforderungen von der Anfrage bis zur Umsetzung
  • Sicherstellung der Servicequalität sowie Überwachung und Weiterentwicklung vereinbarter Service-Level
  • Steuerung interner und externer Stakeholder im laufenden Servicebetrieb
  • Koordination von Eskalationen und Störungen bis zur nachhaltigen Lösung
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch transparente, proaktive Kommunikation
  • Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, Abläufen und Workflows

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Geoinformation oder vergleichbare berufliche Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management, IT-Service-Betrieb oder Projektmanagement
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit im Umgang mit Kund*innen und interdisziplinären Teams
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Service- und Kundenorientierung
  • Nachweisbare Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
  • Tiefgehende Kenntnisse zu Geoinformationssystemen (GIS)
  • Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)

Was wir biete

  • 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
  • Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
  • 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
  • Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
  • Individuelle Karriereplanung
  • Fachliche Spezialisierungsprogramme
  • Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
  • Unterstützung in jeder Lebenssituation
  • Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

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Anforderungen
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  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
  • Am Schreibtisch sitzen ist nichts für dich – du möchtest lieber draußen arbeiten
  • Du bist motiviert und zuverlässig
  • Teamarbeit macht dir Spaß und du packst gern mit an
  • Unterschiedliche Arbeitsorte und Arbeitszeiten sowie Nachtschichten sind für dich eine willkommene Abwechslung
Verantwortlichkeiten
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  • Du arbeitest mit deinem Team draußen auf den Baustellen an unseren Gleisen
  • Gemeinsam verlegt ihr neue Schienen und Weichen, kontrolliert alles auf Schäden und tauscht kaputte Teile aus
  • Mit Hilfe von modernen Maschinen erneuert ihr den Schotter unter den Gleisen
  • Ihr achtet genau darauf, dass alle Maße stimmen – damit die Züge später ruhig und sicher fahren
  • Während deiner Ausbildung als Gleisbauer:in bist du bereits ein wichtiger Teil des Teams und sorgst jeden Tag dafür, dass unsere Züge zuverlässig unterwegs sind
Was wir biete
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  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahmegarantie
  • Attraktive Vergütung
  • DB Youngster Community
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Du willst draußen anpacken statt drinnen zu sitzen und dich faszinieren Züge und...
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  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
  • Am Schreibtisch sitzen ist nichts für dich – du möchtest lieber draußen arbeiten
  • Du bist motiviert und zuverlässig
  • Teamarbeit macht dir Spaß und du packst gern mit an
  • Unterschiedliche Arbeitsorte und Arbeitszeiten sowie Nachtschichten sind für dich eine willkommene Abwechslung
Verantwortlichkeiten
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  • Du arbeitest mit deinem Team draußen auf den Baustellen an unseren Gleisen
  • Gemeinsam verlegt ihr neue Schienen und Weichen, kontrolliert alles auf Schäden und tauscht kaputte Teile aus
  • Mit Hilfe von modernen Maschinen erneuert ihr den Schotter unter den Gleisen
  • Ihr achtet genau darauf, dass alle Maße stimmen – damit die Züge später ruhig und sicher fahren
  • Während deiner Ausbildung als Gleisbauer:in bist du bereits ein wichtiger Teil des Teams und sorgst jeden Tag dafür, dass unsere Züge zuverlässig unterwegs sind
Was wir biete
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Anforderungen
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  • Schule (bald) erfolgreich beendet und Schulabschluss in Deutschland anerkannt
  • Deutschkenntnisse mindestens B2-Sprachniveau
  • draußen arbeiten
  • motiviert und zuverlässig
  • Teamarbeit
  • Unterschiedliche Arbeitsorte und Arbeitszeiten sowie Nachtschichten
  • zu Ausbildungsbeginn mindestens 18 Jahre alt
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Baustelle statt Büro: echte Maschinen am Start und sorgen dafür, dass die Schienen richtig liegen
  • Heavy Machines: Profi am Trennschleifer
  • Teamplay und Technik: mit Gleisbau-Team auf Baustellen, Strecken abmessen, Schienen einsetzen und neueste Technik nutzen
  • Abwechslung pur: Geräte checken, Schotter tauschen oder neue Bauprojekte starten
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Mietkostenzuschuss von bis zu 400 € pro Monat
  • Übernahmegarantie
  • Feste Ansprechpartner:innen
  • Attraktive Vergütung zwischen 1.357 Euro und 1.583 Euro im Monat
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
  • Am Schreibtisch sitzen ist nichts für dich – du möchtest lieber draußen arbeiten
  • Du bist motiviert und zuverlässig
  • Teamarbeit macht dir Spaß und du packst gern mit an
  • Unterschiedliche Arbeitsorte und Arbeitszeiten sowie Nachtschichten sind für dich eine willkommene Abwechslung
  • Es ist von Vorteil, wenn du zu Ausbildungsbeginn mindestens 18 Jahre alt bist
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Baustelle statt Büro: Bei uns hast du echte Maschinen am Start und sorgst dafür, dass die Schienen richtig liegen
  • Heavy Machines: Du wirst Profi am Trennschleifer und die Prüfung rockst du auch mit unserer Unterstützung
  • Teamplay und Technik: Mit deinem Gleisbau-Team geht’s raus auf die Baustellen, ihr messt Strecken ab, setzt Schienen ein und nutzt die neueste Technik
  • Abwechslung pur: Ob Geräte checken, Schotter tauschen oder neue Bauprojekte starten – jeder Tag bringt neue Aufgaben
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät
  • Fahrvergünstigungen
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahmegarantie
  • Feste Ansprechpartner:innen
  • Attraktive Vergütung
  • DB Youngster Community
  • Vollzeit
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Wir rekrutieren für unseren Kunden in Dresden: Wenn Sie bereit für neue Aufgaben...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Quereinsteiger willkommen
  • Gültige Arbeitserlaubnis
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
  • Deutsche Sprachkenntnisse
  • Sorgfältige Arbeitsweise
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Verstärken Sie das Team! Unser Kunde aus der Automobilbranche in Memmingen sucht...
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Gehalt:
15.29 - 15.30 EUR / Hour
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Ablaufdatum
29. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Gültige Berechtigung zur Arbeit in Deutschland
  • Deutsche Sprachkenntnisse
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen wünschenswert
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