Senior Service Delivery Manager Public Sector Jobs

Senior Service Delivery Manager Public Sector

Dataport AöR

Standort:
Germany , Altenholz ▼
Halle (Saale)
Hamburg
Magdeburg

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!

Verantwortlichkeiten:

Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Dataport bei komplexen Vertragssituationen sowie in der Delivery für Kunden im Bund und föderalen Kooperationen (z. B. IT-Planungsrat, FITKO, govdigital)
Betreuung von Neukunden sowie Begleitung der Auftragsanbahnung und Projektinitiierung
Analyse von Kundenbedarfen sowie Vertretung dieser Anforderungen innerhalb von Dataport und gegenüber externen Stakeholdern
Unterstützung von Vertrieb und Produktmanagement bei der Anforderungsspezifikation und Abstimmung mit der Kundschaft
Erstellung fachlicher und wirtschaftlicher Angebote und Verträge in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement sowie Begleitung bis zum Vertragsabschluss
Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Umsetzbarkeit von Kundenanforderungen und zur Leistungserbringung
Koordination von Eskalationen und Störungen bis zur nachhaltigen Lösung
Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams sowie Sicherstellung des Wissensaustauschs

Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsrechts, der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende praktische Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung, idealerweise im öffentlichen Sektor
Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Anforderungs- und Vertragsmanagement sowie in der Auftragsklärung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Austausch mit Kundschaft und Stakeholdern, auch auf Managementebene
Strategisches und wirtschaftliches Denken sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)