Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM) Jobs

Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM)

MFK Recruitment

Standort:
Germany

Kategorie:
-

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

62600.00 - 84800.00 EUR / Year

Job speichern

Auf Position bewerben

Jobbeschreibung:

Als Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM) bei simpleclub verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung unserer CRM- und Lifecycle-Kommunikation über E-Mail, Push und In-App Touchpoints. Du denkst in User Journeys, nicht in einzelnen Kampagnen. Du analysierst unsere Kommunikation entlang des Customer und User Lifecycles und entwickelst eigenständig Konzepte, um Activation, Retention und Monetization gezielt zu steigern.

Verantwortlichkeiten:

Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von Lifecycle-Strategien und Kommunikationsstrecken entlang des Customer und User Lifecycles
Konzeption komplexer hyper-personalisierter CRM Automations und Journeys wie Onboarding, Activation, Retention und Win-Back
Eigenständige Identifikation von Schwachstellen und Leaks im Lifecycle Funnel sowie Ableitung konkreter Kommunikationsmaßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, CSM, Product, Product Marketing und Growth zur Definition von Use Cases, Messaging-Ansätzen und kanalübergreifenden Experimenten
Erstellung, Weiterentwicklung und Testing von kanal-spezifischem CRM Content und Copy für E Mail, Push Notifications und In App Messages
Definition, Implementierung und Umsetzung einer strukturierten Experiment- und Testing-Logik für unsere CRM Kommunikation
Analyse der Performance deiner Maßnahmen auf Basis definierter KPIs und Business Metriken sowie Ableitung von Optimierungen
Operatives Setup, QA und Rollout von CRM Kampagnen in HubSpot & CEP (Braze) in enger Abstimmung mit unserem Senior CRM & Revenue Operation Manager
Saubere Dokumentation von Journeys, Learnings und Best Practices zur Skalierung

Anforderungen:

Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im CRM und Lifecycle Marketing in einem App- oder SaaS-Umfeld
Nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Lifecycle-Kommunikation mit messbarem Impact
Starkes analytisches Verständnis für Funnel, Retention und Nutzerverhalten
Sehr gutes Gespür für CRM Copy, Nutzerpsychologie und kanal-spezifisches Messaging
Souveräner Umgang mit CRM- und App-Tools wie HubSpot, Braze und vergleichbaren Plattformen
Fähigkeit, selbstständig Hypothesen zu entwickeln und diese strukturiert zu testen
Klare, professionelle Kommunikation in der Zusammenarbeit mit Product, Growth und CRM & RevOps
Exzellente Deutschkenntnisse für Copywriting sowie sehr gutes Englisch
AI-first Arbeitsweise in der operativen CRM und Lifecycle Kommunikation
Erfahrung in der Planung und Umsetzung strukturierter A/B Tests sowie der Arbeit mit Experiment-Roadmaps im CRM oder Lifecycle Kontext
Erfahrung in der kontinuierlichen Weiterentwicklung und dem Testen neuer CRM Kommunikationskanäle in enger Zusammenarbeit mit Senior CRM & Revenue Operations, z. B. SMS, WhatsApp, Website Chat oder Chatbots