Senior Expert Business Process Management Jobs

Jobbeschreibung

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Verantwortlichkeiten

Du steuerst und koordinierst als Senior Expert Business Process Management (m/w/d) Kundenaudits ganzheitlich – von der Planung bis zur Nachverfolgung von Feststellungen.
Du verantwortest im Team als Prozess Experte das Process Operating Model der VBG und treibst dessen Weiterentwicklung voran.
Du unterstützt den Vertrieb fachlich, pflegst eine hochwertige Wissensbibliothek und stellst deren Aktualität und Qualität sicher.
Du übernimmst eigenständig strategische und operative Projekte im Business Process Management.
Du analysierst Markt‑ und Prozessentwicklungen und leitest daraus konkrete Optimierungs‑ und Handlungsempfehlungen ab.
Du stellst die Wirksamkeit und Weiterentwicklung von Governance‑Regelwerken sicher und berätst die Fachbereiche bei deren Anwendung.

Anforderungen

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbare, durch praktische Tätigkeit erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten.
Mehrjährige Erfahrung im ITK-Markt mit Schwerpunkt im Geschäftskundenbereich oder in angrenzenden prozessbezogenen Themenfeldern (Sell-Build-Run-Prozesse / ISO 9001 / ISO 27001 / ISAE 3000 / DORA / BAIT etc.).
Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einem oder mehreren der Bereiche Prozessmanagement, Projektmanagement, Auditmanagement und Governancesteuerung.
Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER).

Was wir biete

Flexibilität: Arbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.

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Senior Expert Business Process Management

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Senior Expert ITSM / ITIL 4

Ausbildung Lokführer:in

Ingenieur / Versorgungstechniker als Planer Tga

Markt- und Kundenbetreuer DIY im Außendienst

Lagerhelfer (m/w/d)

Ausbildung zur Anästhesietechnischen Assistenz

Ausbildung zum Medizinischen Fachangestellten

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