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Senior Customs Manager

Zalando Lounge

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Standort:
Germany , Berlin

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Als Senior Customs Manager (all genders) übernimmst du Aufgaben im Import- als auch Exportbereich. Du bist mitverantwortlich für erfolgreiche Zollprüfungen und sicherst die hohe Qualität unserer Prozesse. Darüber hinaus begleitest du Projekte und leitest Initiativen für Prozessverbesserungen.

Verantwortlichkeiten:

  • take on tasks in both import and export areas
  • co-responsible for successful customs audits and ensuring the high quality of our processes
  • accompany projects and lead initiatives for process improvements
  • drive our projects forward and are constantly looking for further optimization opportunities
  • initiate and implement 'Leading Practice' approaches in interdisciplinary teams
  • training and mentoring for colleagues, as well as imparting customs knowledge to all stakeholders within the company
  • engage in import and export projects, accompany customs audits and are the contact person within the company for customs matters
  • provide advisory support to colleagues in the operational day-to-day business with your know-how on complex customs issues
  • have a high degree of creative freedom in implementing your initiatives
  • assume a leading role in terms of professional competence in a cross-functional team and promote team effectiveness to achieve team goals through close collaboration
  • are the contact person for authorities, external service providers, suppliers and our logistics locations

Anforderungen:

  • successfully completed degree with a focus on business administration, finance or customs administration or comparable training with relevant practical experience, particularly in the application of relevant customs procedures
  • in-depth experience with authorizations and customs procedures of economic importance (e.g., customs warehousing procedures, transit procedures) as well as good project management skills
  • confident communication skills in German and English
  • proven track record in managing complex process improvements and implementations
  • initiative, implementation strength, pragmatism and perseverance
Was wir biete:
  • employee share program
  • 40% discount on fashion and beauty products sold and shipped by Zalando, 30% discount on the Zalando Lounge, discounts with external partners
  • two days of paid leave per year for voluntary work
  • hybrid working model, up to 60% home office per week and flexible working hours
  • work 30 days from abroad per calendar year
  • at least 27 vacation days per calendar year
  • relocation support (by prior arrangement)
  • family services, including counseling and support
  • options for health and well-being (e.g., Gympass)
  • support for mental well-being and coaching available
  • promotion of your development through our Zalando training platform and semi-annual peer-to-peer performance reviews

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
09. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Berufserfahrung in einer Beratungsgesellschaft oder bei einem IT-Dienstleister
  • gut ausgebautes und belastbares Netzwerk in der Versicherungsbranche, sowie eloquentes Agieren auf Führungs- und Entscheiderebene
  • solide Fachkenntnisse in einem oder mehreren Segmenten der Versicherungsbranche
  • Begeisterung für die digitale Transformation in der Versicherungsbranche und für den Einsatz technologischer Lösungen
  • Sensibilität für Kundenbedarfe und Identifikation neuer Lösungsansätze im Einklang mit unserem Leistungsportfolio
  • sichere Interaktion in einer komplexen Matrixorganisation zum Aufbau bedarfsgerechter Lösungen für unsere Kunden
  • strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (ab B2 Niveau)
  • Freude am Vertrieb
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Geschäftsentwicklung für die Versicherungsbranche in Deutschland
  • langfristiger und konsequenter Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen
  • Gestaltung und Steuerung des gesamten Akquise Prozesses
  • Steuerung von Ausschreibungen und Erstellung von Angeboten mit eigenverantwortlicher Verhandlung von Vertragsdetails
  • Beobachtung des Marktes, Analyse und Qualifizierung der Kundenbedarfe sowie selbstständiges Identifizieren von Geschäftspotenzialen
Was wir biete
Was wir biete
  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
  • Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
  • flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
  • IT-Equipment: Unterstützung bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
  • Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt
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Senior Manager Digital Health

Sopra Steria, eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatun...
Standort
Standort
Germany , bundesweit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem, technischen und / oder naturwissenschaftlichem Fokus oder vergleichbare Berufsausbildung
  • mindestens 7 Jahre Beratungs- bzw. Berufserfahrung bei Akteuren im deutschen Gesundheitswesen
  • Erfahrung in Management- und Führungspositionen
  • Kenntnisse in strategischer Kundenentwicklung und operativem Rahmenvertragsmanagement
  • Interesse an Digitalisierungs- und Innovationsthemen
  • Teamgeist, Qualitätsbewusstsein sowie Freude im Umgang mit Kunden
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse (ab B2 Niveau)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Identifizieren neuer Kundenbedarfe und Realisierung in Projekten
  • Leitung von Projekten zur digitalen Transformation
  • Entwicklung maßgeschneiderter Organisations-, Prozess- und Technologielösungen
  • Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und strategische Kundenentwicklung
  • Zusammenarbeit mit der Unit-Leitung in vertrieblichen und Managementthemen
Was wir biete
Was wir biete
  • Weiterbildung inkl. Zertifizierungen und Entwicklungsperspektiven
  • hybrides Arbeiten deutschlandweit und in definierten EU-Ländern
  • Familienservice
  • Firmenfitness
  • Möglichkeit zu Sabbaticals
  • 30 Tage Urlaub mit Anpasungsmöglichkeit
  • IT-Equipment-Unterstützung
  • Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt
  • Vollzeit
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Senior Account Manager - DACH

Bei JOIN glauben wir, dass Recruiting einfach, schnell und fair sein sollte – fü...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
65000.00 - 100000.00 EUR / Year
join.com Logo
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • 5+ Jahre Erfahrung im Account Management, Sales oder Customer Success mit starkem kommerziellem Fokus, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld
  • Nachweisbare Erfolge im Ausbau von Bestandskund:innen und im Erzielen messbarer Umsatzeffekte
  • Ausgeprägter Sales Drive: Du erkennst Chancen, schließt Abschlüsse sicher ab und entwickelst Accounts strategisch weiter
  • Sehr starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Proaktive, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung
  • Stark ausgeprägtes kundenorientiertes Mindset und die Fähigkeit, geschäftliche Herausforderungen in lösungsorientierte Strategien zu übersetzen
  • Hohe intrinsische Motivation und echtes Interesse daran, etwas zu bewegen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du verantwortest den Aufbau, die Betreuung und das Wachstum eines eigenen Portfolios strategischer Bestandskund:innen als zentrale Ansprechperson
  • Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kund:innen im Detail und übersetzt sie in passgenaue, wirkungsvolle Lösungen
  • Du treibst die Weiterentwicklung deiner Accounts aktiv durch gezieltes Up- und Cross-Selling voran
  • Du führst beratende Verkaufsgespräche, Bedarfsanalysen und überzeugende Präsentationen – vom Recruiter Level bis hin zur Geschäftsführung
  • Du arbeitest datenbasiert mit HubSpot, steuerst Pipeline, Forecasts und Verkaufschancen strukturiert und transparent
  • Du verhinderst Kundenabwanderung proaktiv durch starke Stakeholder-Beziehungen und eine klare Account-Strategie
  • Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Product zusammen, um eine herausragende Customer Experience sicherzustellen
Was wir biete
Was wir biete
  • Apple-Hardware – Die besten Tools für deinen Erfolg (MacBook)
  • Team-Events – Brunches, Sportaktivitäten und vierteljährliche Treffen in Berlin
  • Produktivität von überall – 104 Remote-Tage pro Jahr (nach der Probezeit), gemäß unserer Hybrid-Policy
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt – Abhängig von deiner Erfahrung
  • Umzugsunterstützung – Hilfe bei Papierkram, Reise und einem Monat möblierter Unterkunft
  • Vollzeit
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Senior Account Manager

Als Senior Account Manager (m/w/d) bei iBanFirst bist Du der vertrauensvolle Ans...
Standort
Standort
Germany , Dusseldorf
Gehalt
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Nicht angegeben
ibanfirst.com Logo
iBanFirst
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Bereich Devisenhandel, Zahlungsverkehr oder Treasury
  • Nachweisbare Erfolge in der Betreuung und Entwicklung von Unternehmenskunden
  • Fachliche Expertise zu FX-Produkten, Hedging-Instrumenten und Risikomanagement
  • Sicheres Auftreten in Vertragsverhandlungen auf Management- und C-Level
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen/finanziellen Bereich
  • Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
  • Wohnhaft in Düsseldorf oder Umgebung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eigenverantwortliche Betreuung eines anspruchsvollen Portfolios von Bestands- und Neukunden, inkl. Key Accounts
  • Analyse und Beratung zu komplexen Fragestellungen im internationalen Zahlungsverkehr, FX-Exposure und Hedging-Strategien
  • Proaktive Geschäftsentwicklung: Identifikation, Steuerung und Umsetzung von Cross-Selling- und Up-Selling-Potenzialen
  • Verhandlungsführung mit Entscheidern auf Management- und C-Level
  • Marktbeobachtung und -analyse: Eigenständige Beobachtung, Analyse und Kommunikation von Marktentwicklungen und Trends
  • Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Customer Success, Produktmanagement und internen Fachexperten
  • Mentoring: Unterstützung und Einarbeitung von Junior-Kolleg:innen
Was wir biete
Was wir biete
  • Eine attraktive Position mit der Möglichkeit, deine Vertriebskarriere im Devisenhandel weiterzuentwickeln
  • Definierter Karriereplan, mit Entwicklungsschritten und umfangreichen Trainingsangeboten
  • Ein internationales, dynamisches Team mit viel Leidenschaft und Spaß an der Arbeit
  • Regelmäßige Team-Events, lokal und international
  • Detailliertes Onboarding und gezielte Weiterbildungen
  • Vollzeit
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Senior Key Account Manager

As a member of our strong Senior Key Account Management team, you are responsibl...
Standort
Standort
Switzerland , Zurich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
avaloq.com Logo
Avaloq
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Excellent business acumen
  • Profound knowledge of main banking processes and rules, as well as banking products/financial instruments
  • Proven work experience in the banking industry
  • Thorough understanding and practical knowledge of business process and IT outsourcing solutions in the financial industry
  • Strong client relationship, negotiation and sales skills with the ability to define and implement account plans
  • Excellent interpersonal and communication skills
  • Well-developed leadership potential
  • Flexibility to travel up to 30%
  • Native in German or Swiss German and fluent in English
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Manage customer relationships in the Swiss German speaking region
  • Understand your customers’ needs and represent their interests within Avaloq and act as a single point of contact between the parties
  • Secure efficient client retention by increasing customer satisfaction with regards to requests, offers and SLA implementation
  • Cultivate a productive customer-oriented approach with the key decision makers at the customers’ locations
  • Act as client relationship expert who can best allocate appropriate solutions to customer requirements
  • Manage and guide the customers through the implementation of a standardized Governance Model
  • Be responsible for escalation management
  • Lead internal project teams to support customers’ needs
  • Develop and implement account and business plans to reach revenue targets
  • Increase customer portfolio market shares through upselling opportunities
Was wir biete
Was wir biete
  • Annual bonus
  • Flexible working
  • Instant recognition scheme
  • Access to Udemy for professional and personal learning
  • Vollzeit
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Neu

Senior Customer Experience Manager

Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Veran...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
stepstone.de Logo
StepStone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss
  • 3–5 Jahre Berufserfahrung als CX-Manager:in auf Unternehmensseite, im Consulting oder in einer Marktforschungsagentur
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein überzeugendes Auftreten
  • Fundierte Kenntnisse in Statistik und Datenanalyse im Kontext von CX- und Unternehmensdaten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen
  • Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern
  • Planung und Steuerung internationaler Kunden- und Marktstudien in Zusammenarbeit mit externen Agenturen
  • Aufbereitung und Präsentation der Studienergebnisse gegenüber dem Senior Management und C-Level Executives
  • Umsetzung von Ad-hoc-Projekten zur gezielten Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
  • Vollzeit
Mehr lesen
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Senior Customer Experience Manager

Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Veran...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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StepStone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss
  • 3–5 Jahre Berufserfahrung als CX-Manager:in auf Unternehmensseite, im Consulting oder in einer Marktforschungsagentur
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein überzeugendes Auftreten
  • Fundierte Kenntnisse in Statistik und Datenanalyse im Kontext von CX- und Unternehmensdaten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen
  • Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern
  • Planung und Steuerung internationaler Kunden- und Marktstudien in Zusammenarbeit mit externen Agenturen
  • Aufbereitung und Präsentation der Studienergebnisse gegenüber dem Senior Management und C-Level Executives
  • Umsetzung von Ad-hoc-Projekten zur gezielten Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
  • Vollzeit
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Senior Customs Manager

Als Senior Customs Manager (all genders) übernimmst du Aufgaben im Import- als a...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Zalando Sverige
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Finanz- bzw. Zollverwaltung oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung, insbesondere in der Anwendung einschlägiger Zollverfahren
  • Vertiefte Erfahrungen mit Bewilligungen und Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung (z.B. Zolllagerverfahren, Versandverfahren)
  • Gute Projektmanagement Kompetenzen
  • Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Management von komplexen Prozessverbesserungen und -implementierungen
  • Eigeninitiative, Umsetzungsstärke, Pragmatismus und Durchhaltevermögen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Übernimmt Aufgaben im Import- als auch Exportbereich
  • Mitverantwortlich für erfolgreiche Zollprüfungen
  • Sichert die hohe Qualität unserer Prozesse
  • Begleitet Projekte und leitet Initiativen für Prozessverbesserungen
  • Treibt Projekte voran und sucht nach Optimierungsmöglichkeiten
  • Initiiert und implementiert 'Leading Practice' Ansätze in interdisziplinären Teams
  • Trainiert und mentorisiert Kolleg*innen
  • Vermittelt Zollwissen an Stakeholder
  • Engagiert sich in Import sowie Export Projekten
  • Begleitet Zollprüfungen
Was wir biete
Was wir biete
  • Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm
  • 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden
  • 30% Rabatt auf die Zalando Lounge
  • Rabatte bei externen Partnern
  • Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell, bis zu 60% Homeoffice-Anteil pro Woche
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage aus dem Ausland arbeiten pro Kalenderjahr
  • Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Umzugsunterstützung (nach vorheriger Vereinbarung)
  • Vollzeit
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