Senior Customer Service Manager Jobs

Vertriebssachbearbeitung

Verstärke unser Team als Vertriebssachbearbeitung (m/w/d) mit 30 Std./Woche ab d...

Standort

Germany , Ochsenfurt-Hohestadt

Gehalt:

Nicht angegeben

HARTMANN

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld von Vorteil – auch Berufseinsteiger sind willkommen
Sehr gute Anwenderkenntnisse in Office 365 sowie Erfahrung im Umgang mit SAP
Ausgeprägtes Organisationsgeschick und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
Gute kommunikative Fähigkeiten
Eigeninitiative sowie Freude daran, Aufgaben selbstständig voranzubringen
Teamorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Aufbereitung und Aktualisierung des Außendienst-Monitorings sowie Bereitstellung transparenter Entscheidungsgrundlagen für das Sales Management
Erstellung und Pflege von Statistiken, Auswertungen und Abfragen für den Head of Global Customer & Sales Service sowie den Außendienst
Organisation, Koordination und sorgfältige Nachbereitung nationaler und regionaler Außendienst-Tagungen - inklusive Unterlagenerstellung, Agenda- und Terminmanagement
Durchführung von Bestellungen für Büro- und Tagungsmaterialien
Operative Unterstützung des Head of Global Customer & Sales Service sowie des Senior Sales Manager Field im Tagesgeschäft
Mitwirkung in der Kundensachbearbeitung
Pflege des zentralen Datenpools sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten mit Überstundenregelung
> 30 Tage Urlaub (in Teilzeit ggf. anteilig)
40% mobiles Arbeiten möglich
Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubsgeld und 13. Monatsgehalt
Betriebliche Altersvorsorge und Pflegeversicherung
Regelmäßige Entwicklung- und Mitarbeitergespräche
Vielseitige Aufgabengebiete & kollegiale Arbeitsatmosphäre
eGym Wellpass
Gesundheitstage
Kantine vor Ort

Teilzeit

Neu

Senior Business Development Manager – AI & Hiring-as-a-Service

Senior Business Development Manager (m/w/d) – AI & Hiring-as-a-Service übernimms...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

StepStone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Fundierte Erfahrung im SaaS- oder Subscription-Vertrieb – idealerweise sowohl in der Kaltakquise als auch im strategischen Account Management
Abschlussstark & Beziehungsstark: Du liebst den Kick des Closed-Won bei Neukunden, hast aber gleichzeitig die Ausdauer und Empathie, um komplexe Kundenbeziehungen über Jahre hinweg zu pflegen
Sicher in der Logik des Recurring Revenue: Du verstehst, dass der Verkauf erst der Anfang ist. MRR, ARR und Net Retention sind deine täglichen Nordsterne
KI- & Tech-Affinität: Du kannst komplexe technologische Vorteile (AI Hiring) in einfache Business-Mehrwerte übersetzen – sowohl bei der Erstpräsentation als auch im regelmäßigen Strategiegespräch
Strukturierte Arbeitsweise: Du beherrschst systematisches Pipeline-Management und kannst deine Zeit effizient zwischen Neukunden-Akquise und Bestandsbetreuung aufteilen

Verantwortlichkeiten

End-to-End Sales Verantwortung: Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess – von der Identifikation und Erstansprache potenzieller Neukunden bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss
Expansion des Footprints: Mit Hunter-Mentalität baust du dein Kundenportfolio aktiv auf und überzeugst Entscheider von den Vorteilen unserer KI-basierten Subscription-Lösungen
Strategische Bestandskundenentwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für ein festes Kundenportfolio. Durch systematisches Upselling und Cross-Selling maximierst du den Customer Lifetime Value (CLV)
Retention & Churn-Prävention: Du agierst als langfristiger Partner auf Augenhöhe. Du steuerst aktiv den Renewal-Prozess, erkennst Abwanderungsrisiken frühzeitig und sicherst durch proaktive Beratung eine hohe Retention Rate
Consultative Selling: Egal ob Neukunde oder Bestand: Du verkaufst über den Wert (Value-Based). Du analysierst Recruiting-Prozesse und implementierst unsere AI-Services als passgenaue Lösung für die Schmerzpunkte deiner Kunden
Data-Driven Sales: Du pflegst deine Pipeline akkurat und nutzt KPIs wie Win-Rate, MRR-Wachstum und Churn-Rate, um deinen Erfolg messbar zu machen und Forecasts präzise zu steuern

Was wir biete

30 Tage Urlaub
1 Brauchtumstag
2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Risikolebensversicherung
Volunteer days
Jobbike
In-house Gym
In-house Barista

Vollzeit

Senior Product Manager

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ein abgeschlossenes Studium
Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Produkt- oder Projektmanagement
Fundierte Methodenkenntnisse im Marketing, Produkt- und Projektmanagement sowie ausgeprägte Erfahrung in der Führung von Produktentwicklungsprojekten und interdisziplinären Projektteams
Exzellente Kenntnisse des deutschen Breitbandmarktes (DSL, Kabel, Glasfaser und FMS)
Fähigkeit, komplexe Prozesse und Systeme zu analysieren und zu optimieren
Analytisches und unternehmerisches Denken, Konzeptions- und Umsetzungsstärke, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auch auf Management-Ebene
Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und zeitnah Entscheidungen zu treffen
Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Überzeugungskraft sowie Spaß an Team- und Projektarbeit
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)

Verantwortlichkeiten

Du analysierst und bewertest als Senior Product Manager (m/w/d) die Neu- und Weiterentwicklung von Kabel-, Glasfaser-, DSL- und mobilfunkbasierten Festnetzersatz-Produkten und hast dabei stets das nationale und internationale Marktumfeld im Blick
Du bist ein wesentlicher Treiber für die Umsetzung neuer digitaler Services
Du gestaltest aktiv die Produkt-Roadmap und verantwortest die Projektierung und Budgetierung von Produktentwicklungsprojekten – insbesondere für innovative Produktentwicklungen im Bereich Consumer Broadband & FMS
Du übernimmst die fachliche und bereichsübergreifende Führung für den kompletten Entwicklungsprozess bis zur Markteinführung – End-to-End
Du entwickelst stetig Maßnahmen zur Steigerung der Customer Experience
Du schaffst als Teamplayer und durch fachliche Leitung deiner Projektteams ein Arbeitsumfeld, das zu Höchstleistungen motiviert
Du unterstützt durch die Umsetzung marktrelevanter Projekte die Erreichung der Unternehmensziele
Du vertrittst regelmäßig das Team in unterschiedlichen internen Gremien und sorgst durch aktives Stakeholder-Management für eine transparente Abstimmung und effiziente Zusammenarbeit miteinander

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Vollzeit

Senior Product Manager

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ein abgeschlossenes Studium
Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Produkt- oder Projektmanagement
Fundierte Methodenkenntnisse im Marketing, Produkt- und Projektmanagement sowie ausgeprägte Erfahrung in der Führung von Produktentwicklungsprojekten und interdisziplinären Projektteams
Exzellente Kenntnisse des deutschen Breitbandmarktes (DSL, Kabel, Glasfaser und FMS)
Fähigkeit, komplexe Prozesse und Systeme zu analysieren und zu optimieren
Analytisches und unternehmerisches Denken, Konzeptions- und Umsetzungsstärke, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auch auf Management-Ebene
Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und zeitnah Entscheidungen zu treffen
Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Überzeugungskraft sowie Spaß an Team- und Projektarbeit
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)

Verantwortlichkeiten

Du analysierst und bewertest als Senior Product Manager (m/w/d) die Neu- und Weiterentwicklung von Kabel-, Glasfaser-, DSL- und mobilfunkbasierten Festnetzersatz-Produkten und hast dabei stets das nationale und internationale Marktumfeld im Blick
Du bist ein wesentlicher Treiber für die Umsetzung neuer digitaler Services
Du gestaltest aktiv die Produkt-Roadmap und verantwortest die Projektierung und Budgetierung von Produktentwicklungsprojekten – insbesondere für innovative Produktentwicklungen im Bereich Consumer Broadband & FMS
Du übernimmst die fachliche und bereichsübergreifende Führung für den kompletten Entwicklungsprozess bis zur Markteinführung – End-to-End
Du entwickelst stetig Maßnahmen zur Steigerung der Customer Experience
Du schaffst als Teamplayer und durch fachliche Leitung deiner Projektteams ein Arbeitsumfeld, das zu Höchstleistungen motiviert
Du unterstützt durch die Umsetzung marktrelevanter Projekte die Erreichung der Unternehmensziele
Du vertrittst regelmäßig das Team in unterschiedlichen internen Gremien und sorgst durch aktives Stakeholder-Management für eine transparente Abstimmung und effiziente Zusammenarbeit miteinander

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Vollzeit

Analyst I Business Process Transactions

Job Description: Essential Job Functions: • Execute business process transaction...

Standort

India , Chennai

Gehalt:

Nicht angegeben

DXC Technology

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Bachelor's degree in a relevant field or equivalent combination of education and experience
Typically, 2+ years of relevant work experience
Proven experience in business process transactions
Proficiencies in business process management and optimization
A continuous learner that stays abreast with industry knowledge and technology

Verantwortlichkeiten

Execute business process transactions, focusing on accuracy and adherence to procedures
Collaborate with senior analysts and managers
Participate in process improvement projects and data analysis
Assist in identifying process bottlenecks and quality assurance
Ensure compliance with established standards and procedures
Support senior analysts in analyzing data trends and reporting
Assist in updating and maintaining process documentation
Work with the team to meet performance targets and quality standards

Vollzeit

Senior Assistant Store Manager

Senior Assistant Store Manager – Dusseldorf M/W/D für die Marke Claudie Pierlot.

Standort

Germany , Dusseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

SMCP

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Botschafter(in) der Marke und ihrer 4 Werte sein: Ambition, Kühnheit, Leidenschaft und Ermächtigung
Sie streben nach Exzellenz und haben eine Leidenschaft für Challenges
Sie verkörpern und versprühen Leidenschaft und Enthusiasmus, jeden Tag
Sie lieben Teamwork und wollen Teil eines dynamischen Teams werden
Sie ergreifen die Initiative und wollen am Versprechen zum Schutze der Umwelt mitwirken

Verantwortlichkeiten

Mit einer passenden und individuellen Beratung eine Kundenbindung aufbauen
Begrüßen und Begleiten unserer anspruchsvollen Kundschaft
Mit einem einzigartigen Kundenservice zur Entwicklung unseres Markenimages beitragen
Organisation der Verkaufsfläche und Warenpräsentation
Umsatzsteigerung
Garantieren von Sauberkeit und Ordnung im Shop

Was wir biete

Schulungen
unlimitierter Zugang zu einer E-Learning-Plattform
berufliche Weiterentwicklung
internationale Mobilität
festes Gehalt
Bonuszahlungen
Verpflegungszuschuss
Zusätzliche Urlaubstage

Vollzeit

Senior Sales Agent

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Münster

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Einzelhandel, Telesales/Telemarketing oder Customer Operations-Bereich
Fundierte Kenntnisse über Telekommunikationslösungen
Sehr gutes Verständnis über Vertriebsmethodiken/-techniken
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest als Senior Sales Agent (m/w/d) den bedarfsgerechten Verkauf, Beratung und Service von Vodafone-Produkten am PoS und ergänzend auch am Telefon
Du unterstützt bei der Einhaltung eines adäquaten Erscheinungsbilds der Filiale gem. der vorgegebenen Richtlinien mittels Durchführung des täglichen Storechecks
Du hältst alle Richtlinien und Bestimmungen (wie z.B. Kassen-,Legitimationsrichtlinien, etc.) ein
Du unterstützt bei der Durchführung der wöchentlichen Inventur und Prüfung der Lagerbestände gem. entsprechender Vorgaben
Du unterstützt den/die Store Manager:in bei der Ausarbeitung und Multiplikation von Vertriebsmethoden an das Team

Was wir biete

Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du Urlaubs- und Weihnachtsgeld von uns. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Gesundheits- oder Achtsamkeitsprogramme – wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Senior Consultant SAP TRM

As Senior Consultant you are a central component for the successful implementati...

Standort

Germany , bundesweit

Gehalt:

Nicht angegeben

Sopra Steria

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Completed degree in (Business) Informatics, Mathematics, Industrial Engineering, Economics or comparable qualifications
Relevant consulting experience in a reputable consulting firm
Solid knowledge of SAP FSCM Treasury and Risk Management solutions (especially Transaction Manager, Market Risk Analyzer, payment transactions, accounting and SAP business partner)
Banking expertise of business processes in banks
Ideally first experience with S/4 HANA and SAP Cloud Platform
Initiative and implementation skills
Willingness to take on project responsibility
Good German and English skills (from B2 level)

Verantwortlichkeiten

Implementation of IT projects related to SAP FSCM Treasury and Risk Management for customers in relevant industries
Optimization of existing SAP applications in SAP FSCM Treasury and Risk Management
Supporting the transition of modules to modern service-oriented architectures or cloud applications
Professional consulting of customers using analytical and conceptual skills
Supporting customers in optimizing and further developing existing SAP FSCM Treasury and Risk Management solutions
Taking responsibility for the technical development of the team and service offerings
Shaping customer-specific consulting offers with expertise in new project initiation

Was wir biete

Extensive technical and methodological training including certifications
Diverse development perspectives within the company
Hybrid working within Germany and for a limited time in defined EU countries
Family service
Company fitness
Sabbatical possibility
30 days vacation with possibility to individually increase or decrease annual vacation by up to 5 days
IT equipment support for optimal mobile working
Company car and service bike through salary conversion
Team spirit

Vollzeit

Senior Customer Service Manager

Vodafone

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
21. Januar 2026

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Vodafone

Standort:Germany , Berlin

Kategorie:Kundendienst

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:21. Januar 2026

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Senior Consultant SAP TRM

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
21. Januar 2026