Senior Customer Experience Manager Jobs

Senior Account Manager - DACH

Bei JOIN glauben wir, dass Recruiting einfach, schnell und fair sein sollte – fü...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

65000.00 - 100000.00 EUR / Year

join.com

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

5+ Jahre Erfahrung im Account Management, Sales oder Customer Success mit starkem kommerziellem Fokus, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld
Nachweisbare Erfolge im Ausbau von Bestandskund:innen und im Erzielen messbarer Umsatzeffekte
Ausgeprägter Sales Drive: Du erkennst Chancen, schließt Abschlüsse sicher ab und entwickelst Accounts strategisch weiter
Sehr starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Proaktive, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung
Stark ausgeprägtes kundenorientiertes Mindset und die Fähigkeit, geschäftliche Herausforderungen in lösungsorientierte Strategien zu übersetzen
Hohe intrinsische Motivation und echtes Interesse daran, etwas zu bewegen

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest den Aufbau, die Betreuung und das Wachstum eines eigenen Portfolios strategischer Bestandskund:innen als zentrale Ansprechperson
Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kund:innen im Detail und übersetzt sie in passgenaue, wirkungsvolle Lösungen
Du treibst die Weiterentwicklung deiner Accounts aktiv durch gezieltes Up- und Cross-Selling voran
Du führst beratende Verkaufsgespräche, Bedarfsanalysen und überzeugende Präsentationen – vom Recruiter Level bis hin zur Geschäftsführung
Du arbeitest datenbasiert mit HubSpot, steuerst Pipeline, Forecasts und Verkaufschancen strukturiert und transparent
Du verhinderst Kundenabwanderung proaktiv durch starke Stakeholder-Beziehungen und eine klare Account-Strategie
Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Product zusammen, um eine herausragende Customer Experience sicherzustellen

Was wir biete

Apple-Hardware – Die besten Tools für deinen Erfolg (MacBook)
Team-Events – Brunches, Sportaktivitäten und vierteljährliche Treffen in Berlin
Produktivität von überall – 104 Remote-Tage pro Jahr (nach der Probezeit), gemäß unserer Hybrid-Policy
Wettbewerbsfähiges Gehalt – Abhängig von deiner Erfahrung
Umzugsunterstützung – Hilfe bei Papierkram, Reise und einem Monat möblierter Unterkunft

Vollzeit

Senior Key Account Manager

As a member of our strong Senior Key Account Management team, you are responsibl...

Standort

Switzerland , Zurich

Gehalt:

Nicht angegeben

Avaloq

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Excellent business acumen
Profound knowledge of main banking processes and rules, as well as banking products/financial instruments
Proven work experience in the banking industry
Thorough understanding and practical knowledge of business process and IT outsourcing solutions in the financial industry
Strong client relationship, negotiation and sales skills with the ability to define and implement account plans
Excellent interpersonal and communication skills
Well-developed leadership potential
Flexibility to travel up to 30%
Native in German or Swiss German and fluent in English

Verantwortlichkeiten

Manage customer relationships in the Swiss German speaking region
Understand your customers’ needs and represent their interests within Avaloq and act as a single point of contact between the parties
Secure efficient client retention by increasing customer satisfaction with regards to requests, offers and SLA implementation
Cultivate a productive customer-oriented approach with the key decision makers at the customers’ locations
Act as client relationship expert who can best allocate appropriate solutions to customer requirements
Manage and guide the customers through the implementation of a standardized Governance Model
Be responsible for escalation management
Lead internal project teams to support customers’ needs
Develop and implement account and business plans to reach revenue targets
Increase customer portfolio market shares through upselling opportunities

Was wir biete

Annual bonus
Flexible working
Instant recognition scheme
Access to Udemy for professional and personal learning

Vollzeit

Senior Site Reliability Engineer

At Scout24, we believe reliability must be taken into consideration early and of...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

ImmoScout24 GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Significant experience in software engineering with scalable distributed systems (around 8 years preferred, but we value skills over strict timelines)
Strong SRE background with deep understanding of SLIs, SLOs, error budgets, and observability
Platform engineering/DevOps expertise and passion for monitoring distributed systems
Experience with incident management, post-incident analysis, and organizational change
Experience leveraging AI tools to drive problem-solving and productivity, maintaining effective human oversight and judgement.
Data-driven mindset that uses metrics to evaluate engineering decisions
Technical leadership experience including mentoring, pair programming, and solution design
Ability to balance strategic vision with tactical implementation
Excellent communication skills to translate technical concepts across various stakeholders
Growth mindset with strong cross-functional collaboration abilities

Verantwortlichkeiten

Research, engineer and experiment with new ways to improve our observability platform and tooling
Design and implement a comprehensive reliability strategy that aligns with business outcomes
Lead the definition of reliability targets (SLOs) that enable teams to make data-driven decisions
Guide the technical roadmap for reliability and observability across Scout24
Advocate for reliability and resiliency as essential components of our product development cycle
Report key reliability KPIs and metrics to leadership, providing actionable insights on system health and reliability trends
Own and continuously improve our incident handling processes and automation
Foster a blameless culture of learning from incidents across the company
Lead the definition and implementation of our disaster recovery framework in the cloud
Partner with Platform teams to build observability and reliability tooling

Was wir biete

A competitive salary package and a bonus on top
Hybrid work model with three days of on-site work per week in the office
30 days of vacation per year
Work from abroad for 10 days per year
Relocation agency supports with visa process and an attractive relocation package
Plus membership for tenants on ImmoScout24
Dedicated learning time per month, online courses on ScoutAcademy, regular book challenges, structured feedback, “Lunch & Learn”-Events and individual career paths
Professional family service to help find a childcare center or offers emergency childcare
Bring your dog to work (upon approval)
Subsidize public transport or Job Bikes

Neu

Technical Team Lead

We are looking for a technical team lead to lead an agile team of software devel...

Standort

Philippines , Cebu City

Gehalt:

Nicht angegeben

AMCS Group

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Familiarity and practical experience in leading agile development teams
Experience in large-scale agile development and CI/CD best practices
Expertise in the C#/.net technology stack
Experience with Microsoft cloud platforms a bonus
Experience in personnel management
Excellent communication skills

Verantwortlichkeiten

Lead a global software development scrum team building the next generation of the AMCS SaaS platform
Lead a team of software developers and quality engineers to implement central aspects of the AMCS SaaS platform roadmap
Clear growth path into the role of software development manager, leading multiple teams with team leaders, scrum masters and senior developers as direct employees
Set high standards in technical excellence to deliver the best possible code quality
Introduce and improve CI/CD and DevOps techniques to increase release frequency and ensure the product is continuously deliverable through partnership with QA and DevOps team members
Responsible for timely and high-quality pull requests in the team – push early, push often, ensure high coverage and automatic quality gates
Ensure operational implementation and consistency through the team – through an agile, data-driven approach
Create technical drafts for the team in partnership with architecture and senior developers
Monitor the creation and review of design tasks for user stories
Own non-functional backlog

Was wir biete

Health insurance for you and up to three dependents from day one
Hybrid work setup
Convenient shuttle service
Free food and coffee on site
Allowances
25 days vacation
Access to a learning platform for skills training with progress tracking

Vollzeit

Senior Consultant SAP TRM

As Senior Consultant you are a central component for the successful implementati...

Standort

Germany , bundesweit

Gehalt:

Nicht angegeben

Sopra Steria

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Completed degree in (Business) Informatics, Mathematics, Industrial Engineering, Economics or comparable qualifications
Relevant consulting experience in a reputable consulting firm
Solid knowledge of SAP FSCM Treasury and Risk Management solutions (especially Transaction Manager, Market Risk Analyzer, payment transactions, accounting and SAP business partner)
Banking expertise of business processes in banks
Ideally first experience with S/4 HANA and SAP Cloud Platform
Initiative and implementation skills
Willingness to take on project responsibility
Good German and English skills (from B2 level)

Verantwortlichkeiten

Implementation of IT projects related to SAP FSCM Treasury and Risk Management for customers in relevant industries
Optimization of existing SAP applications in SAP FSCM Treasury and Risk Management
Supporting the transition of modules to modern service-oriented architectures or cloud applications
Professional consulting of customers using analytical and conceptual skills
Supporting customers in optimizing and further developing existing SAP FSCM Treasury and Risk Management solutions
Taking responsibility for the technical development of the team and service offerings
Shaping customer-specific consulting offers with expertise in new project initiation

Was wir biete

Extensive technical and methodological training including certifications
Diverse development perspectives within the company
Hybrid working within Germany and for a limited time in defined EU countries
Family service
Company fitness
Sabbatical possibility
30 days vacation with possibility to individually increase or decrease annual vacation by up to 5 days
IT equipment support for optimal mobile working
Company car and service bike through salary conversion
Team spirit

Vollzeit

Neu

Stellvertretende Pflegerische Bereichsleitung

Als Stellvertretende Pflegerische Bereichsleitung verantworten Sie gemeinsam mit...

Standort

Germany , Bremen

Gehalt:

Nicht angegeben

Diakonie Bremen

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ausbildung zur Pflegefachkraft (m/w/d)
Abgeschlossene Weiterbildung zur Leitung einer Station / Studium Pflegemanagement oder die Bereitschaft diese zu erwerben
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Führungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude, Teamfähigkeit
Innovationsbereitschaft und Offenheit für die interdisziplinären Zusammenarbeit
Identifikation mit den Werten eines konfessionellen Trägers

Verantwortlichkeiten

Mitwirkung bei mitarbeiterbezogenen Führungsaufgaben
Mitwirkung bei der Koordination, Steuerung und Überwachung des Personaleinsatzes
Zielgerichtete Weiterentwicklung des Bereiches
Kooperativer und motivierender Führungsstil mit Kompetenz zur Krisenintervention
Mitgestaltung und Weiterentwicklung der interdisziplinären Arbeitsorganisation und Umsetzung von modernen Pflege- und Organisationskonzepten
Mitgestaltung des Personalmanagements und der Personalentwicklung des Bereiches
Förderung der Teamentwicklung und -kommunikation
Prozess- und Qualitätsmanagement
Interprofessionelle Zusammenarbeit mit dem ärztlichen Leitungsteam
Verantwortung für Organisation, fachliche Konzeption und Personalentwicklung des mit unterstellten Bereiches

Vollzeit

Neu

Controller

Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der fam...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

Heinrich Schmid GmbH & Co. KG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes BWL-Studium oder entsprechende Weiterbildung
2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Rechnungswesen und/oder Controlling
Ausgeprägte Gesprächskompetenz und Freude im Umgang mit Menschen
Fähigkeit zu analytischem und konzeptionellem Denken
Bereitschaft zu Dienstreisen an unsere Standorte

Verantwortlichkeiten

Ansprechpartner für unsere Standorte bei betriebswirtschaftlichen Fragestellungen
Erstellung der Jahresplanung und den unterjährigen Forecasts gemeinsam mit den technischen Führungskräften
Regelmäßige Termine an unseren Standorten
Zusammenarbeit und Beratung mit Senior Controllern und der kaufmännischen Geschäftsführung
Erstellung von Analysen und Wirtschaftlichkeitsrechnungen
Wissensvermittlung in den Standorten vor Ort und bei unseren internen Schulungen

Was wir biete

Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess
Mobiles Arbeiten
JobRad und Corporate Benefits
Kostenlose Getränke
Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen

Neu

Kreditorenbuchhalter:in

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

voestalpine

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der operativen Buchhaltung
Abgeschlossene Buchhalterprüfung wünschenswert
Gute EDV-Kenntnisse in MS Office
Kenntnisse in SAP FI von Vorteil
Mit analytischem Denken und einer ausgeprägten Zahlenaffinität behalten Sie komplexe Zusammenhänge im Blick, während Ihre selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise die Grundlage für eine präzise und effiziente Kreditorenbuchhaltung bildet

Verantwortlichkeiten

Prüfung und Buchung der Eingangsrechnungen (manuelle Buchung der Eingangsrechnungen FIBU sowie MM und Gutschriftsverfahren)
Tägliche Kontrolle und Buchung der Kontoauszüge
Durchführung von Zahl- sowie Mahnläufen
Buchung der Reisekosten in SAP sowie der Kreditkartenabrechnungen
Durchführung von Z4-Meldungen
Unterstützung bei der Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen nach IFRS/HGB

Vollzeit

Senior Customer Experience Manager

StepStone

Standort:
Germany , Düsseldorf

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
02. Januar 2026

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StepStone

Standort:Germany , Düsseldorf

Kategorie:Kundendienst

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:02. Januar 2026

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Standort:
Germany , Düsseldorf

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
02. Januar 2026