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Sie sind kommunikationsstark, bewahren auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf und haben eine Affinität zu rechtlichen sowie versicherungstechnischen Fragestellungen? Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Sondershausen suchen wir einen versierten Spezialisten für die ganzheitliche Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadensfällen. Wir bringen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung ohne Umwege in eine unbefristete Festanstellung. Werden Sie zur zentralen Schnittstelle für Kundenzufriedenheit und professionelles Fallmanagement!
Verantwortlichkeiten
Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadensfällen
Zentrale Schnittstelle für Kundenzufriedenheit und professionelles Fallmanagement
Anforderungen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Fundierte Berufspraxis im aktiven Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt im Reklamationswesen oder der Schadensabwicklung
Grundlegendes Verständnis für Versicherungsprozesse und vertragsrechtliche Rahmenbedingungen
Ausgeprägte Empathie gepaart mit diplomatischem Geschick und hoher Lösungsorientierung
Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
Eine strukturierte, absolut zuverlässige Arbeitsweise und Belastbarkeit in Stoßzeiten
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