Sachbearbeiter*in Forderungsmanagement Jobs

Jobbeschreibung

Wir sind das Service Center für Finanzdienstleistungen der Hanseatic Bank. Wir duzen uns aus Überzeugung, arbeiten stets auf Augenhöhe und können uns aufeinander verlassen. Mit unserer Hands-on-Mentalität packen wir Themen direkt und pragmatisch an. Setze dich zusammen mit über 500 anderen Mitarbeitenden dafür ein, die Hanseatic Bank zur digitalen Bank zu machen. Deine zukünftigen Kolleg*innen sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben in der Kredit- und Einlagenverwaltung. Wir sind die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale und der Otto Group.

Verantwortlichkeiten

Du betreust das Mahnverfahren sowohl schriftlich als auch telefonisch bis zur Kündigung, überprüfst zum Beispiel Schuldenbereinigungspläne, übernimmst Betreuungsfälle und wickelst die daraus entstehenden Verwaltungsaufgaben ab
Du übernimmst sowohl die Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz als auch die Kommunikation mit Rechtsanwält*innen und anderen externen Ansprechpersonen. Dazu zählen auch Insolvenzanmeldungen und der Schriftwechsel mit der Schufa
Wir suchen zusammen mit unseren Kund*innen nach Lösungen für die Zukunft. Ein intensiver Austausch mit deinen Kolleg*innen ist für deinen Job wichtig
Gleichzeitig lernst du sehr viel über die faszinierende Welt des Kreditgeschäfts, in der alles mit allem zusammenhängt

Anforderungen

Eine gewisse Affinität zum Telefonieren und der Umgang mit verschiedenen IT-Systemen ist für dich selbstverständlich
Du bist ein*e Teamplayer*in und nimmst die Bedürfnisse unserer Kund*innen ernst
Du bringst eine gewisse Hartnäckigkeit bei der Fallbearbeitung und Ehrgeiz mit, mit dem Team zusammen eure gemeinsamen Ziele zu erreichen
Du kannst konzentriert arbeiten und bringst dich als Persönlichkeit bei uns aktiv ein
Insbesondere im Umgang mit unseren Kund*innen sind ausgezeichnete Deutschkenntnisse, sowohl in Wort als auch in Schrift, für dich selbstverständlich
offen für Neues sowie flexibel bezüglich deiner Arbeitszeit (zwischen 8 – 18 Uhr bei einer 37,5 Stundenwoche)

Wünschenswert

Vorkenntnisse aus dem Bereich Mahnwesen
Vorerfahrung im Umgang mit Kund*innen

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, Vaterschaftsurlaub und Activity Based Working
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, digitale Lernplattformen und Mikrotrainings
Duz-Kultur, gelebte Feedback-Mentalität, Co-Working Area, Social Spaces und Firmenevents
Diverse Sportangebote, Massagen, Mental Health Coaching, Campus Café mit vergünstigtem Essen, kostenloses Obst und Getränke
Personalrabatt bei OTTO, zahlreiche Corporate Benefits, Mitarbeitendenangebote wie die gebührenfreie GoldCard und Weihnachtsgeld
Vergünstigtes HVV-Deutschlandticket, kostenloses Parken, E-Ladesäulen, überdachte Fahrradstellplätze und JobRad

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