Sachbearbeiter im Kundenservice Jobs

Sachbearbeiter im Kundenservice

ResMed

Standort:
Germany , Munich

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice in der Region West, bei Resmed in München, Freiham. Wir verbessern das Leben von Millionen Menschen und sind weltweit führend im Bereich Connected Care. Wir wollen gemeinsam die Lebensqualität im Bereich Schlaf und Beatmung verbessern.

Verantwortlichkeiten:

Komplexe Sachbearbeitung: Auftragserfassung über die Versorgung von Neu- und Bestandspatienten zur Sicherstellung der Versorgung mit Atemtherapiegeräte und Zubehör nach krankenkassenspezifischen Richtlinien im Warenwirtschaftssystem einschl. bestehender Parallelsysteme
Klärung der Versorgungslage bzw. des Verordnungsstatus
Fristgerechte Verlängerung von Versorgungspauschalen einschließlich Einholung und Verarbeitung von Betriebsstundenangaben
Auftragscontrolling mittels Vorgangsstatus und Recherchen zu Vorgangsklärungen

Anforderungen:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert:

Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Medizintechnik
Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir biete:

30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12.
Eine attraktive Vergütung
Nach Abschluss der Einarbeitung bis zu max. 4 Tage Home Office pro Woche
Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen
Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Wir unterstützen Dich flexibel mit einem Zuschuss von bis zu 60 € monatlich (Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad)
Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR
Mental Health Support durch TELUS Health
Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning
Ein brandneues Office im ZAM, Freiham
Regelmäßige Events wie unsere legendäre Neujahrsfeier