Resolution Services Generalist, IKEA

IKEA

Standort:
Austria, Vösendorf

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

2380.00 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern. Deshalb suchen wir Allroundtalente! Bist du eines?

Verantwortlichkeiten:

Begeisterung der Kund:innen mit zuverlässiger und freundlicher Art
Finden der optimalen Lösung für Kundenanliegen
Aufbau von Produkt-, Servicewissen und Fachwissen
Bearbeitung von Kundenanliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf
Unterstützung neuer Kolleg:innen

Anforderungen:

Freude daran Probleme zu lösen
neuen Medien gegenüber aufgeschlossen
gute Kommunikationsfähigkeiten
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Interesse für Einrichtung, Trends und das Leben der Menschen zu Hause
flexibel und offen für Neues

Was wir biete:

sicherer Arbeitsplatz mit Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag
ONE IKEA Bonus
Dienstplan abgestimmt auf Bedürfnisse
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
Lebens- und private Unfallversicherung
15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
25. April 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Hybride Arbeit

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Resolution Services Generalist