Remote Betreuung von B2B Kund*innen

• Durchführung von Outbound- und Verkaufsaktionen für Remote-betreute B2B Kund*innen
• Schnittstelle zur operativen After-Sales Servicierung und Verrechnung im Geschäftsbereich Kundenservice
• Eigenständige Erledigung von fachspezifischer Korrespondenz sowie Kund*innenservicetätigkeiten direkt mit dem Kund*innen inkl. 1st-Level-Beschwerdebetreuung
• Erfassung, Aktualisierung und Pflege von Kund*innen- und Vertragsdaten Remote-betreuter B2B Kund*innen
• Rückmeldung zu Kund*innenerwartungen und -bedürfnissen zur Weiterentwicklung der Sales Instrumente
• Identifikation und Weitergabe qualifizierter Leads für Cross- und Upselling der gesamten WE Produktpalette an die Außendienstabteilung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Maturaniveau)
• mindestens 2–3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Freude an Kommunikation mit Kund*innen und Verkaufsgesprächen
• Unternehmerisches Denken
• selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Engagement
• Umsetzungsstärke
• Belastbarkeit
• Teamfähigkeit

Erfahrung mit Commodity Produkten (Strom, Erdgas, E-Mobilität)

• Flexible Arbeitszeiten
• 37,5-Stunden-Woche
• planbare Schichtmodelle
• Job-Sharing auch in Führungspositionen
• Betriebsküche mit täglich frischer Auswahl
• Obstkörbe und Getränke
• Angebote rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance
• Kostenloses Jahresticket der Wiener Linien oder Förderung für andere Öffis
• Unterstützung bei Karenz, Pflegefreistellung oder Auszeiten
• Fachtrainings
• Persönlichkeitsentwicklung
• individuelle Karrierepfade
• strukturierte Mentoring-Programme
• Vergünstigungen bei Partner*innenunternehmen in und rund um Wien
• Betriebliche Vorsorge