Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
Unter unserem Dach versammeln wir mehr als 2.300 Mitgliedsunternehmen. 17.000 Expertinnen und Experten engagieren sich ehrenamtlich bei uns. Sie machen den Bitkom zu Europas größtem Thinktank der Digitalisierung. Fast 160 Kolleginnen und Kollegen organisieren und bündeln dieses einzigartige Knowhow von Berlin aus. Gemeinsam machen wir Deutschland digitaler, in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft.
Verantwortlichkeiten
Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio von Mitgliedsunternehmen entlang des gesamten Member Lifecycles – von Onboarding und Aktivierung bis hin zu langfristiger Bindung und Rückgewinnung
Du organisierst den Onboarding-Prozess neuer Mitglieder und sorgst für eine erfolgreiche Integration in unsere Angebote und Services
Du aktivierst unsere Mitglieder und unterstützt sie dabei, den Mehrwert ihrer Mitgliedschaft bestmöglich zu nutzen
Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Mitgliedsunternehmen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter
Du identifizierst Potenziale zur stärkeren Einbindung und steigerst Engagement und Mitgliederbindung
Du konzipierst Maßnahmen zur Mitgliederbindung und -rückgewinnung und setzt diese eigenverantwortlich um
Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um passende Angebote und Formate für unsere Mitglieder zu entwickeln
Du bringst Dich in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success- und Onboarding-Prozesse ein
Anforderungen
Ein mit Erfolg abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
Erste relevante Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Business Development oder in einer vergleichbaren Rolle
Interesse an der digitalen Wirtschaft und an den Themen unserer Mitglieder
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir biete
Ein interdisziplinäres Team von Menschen, die über den Tellerrand schauen und auch jenseits des Jobs viel gemeinsam unternehmen
Zugang zu einem einzigartigen Netzwerk von Digitalexpertinnen und -experten
Ein modernes Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeit, viel Flexibilität zum mobilen Arbeiten, modernstem Equipment und einer kompletten Homeoffice-Ausstattung
Eine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester ÖPNV-Anbindung
Weiterbildungsangebote der Bitkom Akademie und In-House-Schulungen
Ein experimentierfreudiges, unternehmerisches Umfeld mit flachen Hierarchien
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