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Reiseexperte/in

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Standort:
Switzerland , Zofingen

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services. Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung. Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf.

Verantwortlichkeiten:

  • Berät und betreut KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen
  • Verkauft telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
  • Bearbeitet Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell
  • Pflegt bestehende Kundenbeziehungen und baut einen eigenen Kundenstamm auf

Anforderungen:

  • Fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche
  • Kenntnis der spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro
  • Versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus
  • Idealerweise IRIS.plus
  • Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit
  • Gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicheres Auftreten
  • Flexibilität
  • Schätzt die Zusammenarbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Solide Englischkenntnisse

Wünschenswert:

Kenntnisse von IRIS.plus

Was wir biete:
  • Attraktive Reisevorteile & -vergünstigungen
  • 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
  • Sehr gute Sozialleistungen
  • Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
09. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Teilzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
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  • Fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche
  • Kenntnis der spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro
  • Versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
  • Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Flexibilität
  • Schätzt die Zusammenarbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Solide Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Berät und betreut KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen
  • Verkauft telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
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  • Pflegt bestehende Kundenbeziehungen und baut einen eigenen Kundenstamm auf
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Reisevorteile & -vergünstigungen
  • 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
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  • Fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche
  • Kenntnisse der spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro
  • Versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus
  • Idealerweise Kenntnisse von IRIS.plus
  • Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit
  • Gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicheres Auftreten
  • Flexibilität
  • Schätzt die Zusammenarbeit im Team
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Berät und betreut KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen
  • Verkauft telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
  • Bearbeitet Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell
  • Pflegt bestehende Kundenbeziehungen
  • Baut einen eigenen Kundenstamm auf
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Reisevorteile & -vergünstigungen
  • 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
  • Sehr gute Sozialleistungen
  • Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche
  • Teilzeit
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  • Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Flexibilität
  • Schätzt die Zusammenarbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Solide Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Berät und betreut KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen
  • Verkauft telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
  • Bearbeitet Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell
  • Pflegt bestehende Kundenbeziehungen und baut einen eigenen Kundenstamm auf
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  • Attraktive Reisevorteile & -vergünstigungen
  • 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
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  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Flexibilität
  • Schätzt die Zusammenarbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Solide Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Berät und betreut KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen
  • Verkauft telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
  • Bearbeitet Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell
  • Pflegt bestehende Kundenbeziehungen und baut einen eigenen Kundenstamm auf
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  • Attraktive Reisevorteile & -vergünstigungen
  • 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
  • Sehr gute Sozialleistungen
  • Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche
  • Kenntnis der spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro
  • Versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
  • Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Flexibilität
  • Schätzt die Zusammenarbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Solide Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Berät und betreut KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen
  • Verkauft telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
  • Bearbeitet Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell
  • Pflegt bestehende Kundenbeziehungen und baut einen eigenen Kundenstamm auf
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Reisevorteile & -vergünstigungen
  • 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
  • Sehr gute Sozialleistungen
  • Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche
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Neu

Customer Care Agent – Quality Excellence

In dieser Rolle kombinierst Du operativen Kundenkontakt mit einer zentralen Vera...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
43680.00 EUR / Year
coca-colahellenic.com Logo
Coca-Cola HBC
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK)
  • Idealerweise Erfahrung in der Gestaltung von Entwicklungsmaßnahmen sowie im Coaching
  • Mehrjährige operative Erfahrung im Customer Service Center
  • Freude am telefonischen Kontakt
  • Freundliche Ausstrahlung
  • Freude an der Arbeit mit automatisierter und KI-gestützter Software
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • MS-Office Knowhow, insbesondere Excel
  • Service- und kundenorientiert
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sicherstellung der Qualität des Kundenservices durch Analyse von Kundenfeedback sowie durch gezieltes Coaching, Trainings und Refresher-Maßnahmen
  • Einschulung neuer Mitarbeiter:innen sowie laufende Schulung und fachliche Weiterentwicklung bestehender Kolleg:innen
  • Analyse fachlicher Stärken und Entwicklungspotenziale und Umsetzung passender Maßnahmen im Rahmen von Remote‑, Side‑by‑Side‑ sowie Einzel- und Teamcoachings
  • Mitwirkung an der Standardisierung und Optimierung von Prozessen in enger crossfunktionaler Zusammenarbeit
  • Übernahme operativer Customer‑Care‑Aufgaben (ca. 1/3 der Arbeitszeit), darunter Kundengespräche, Order- und Ticketerstellung, Order Cleaning & Releasing, Feiertagseinarbeitung sowie Artikelpflege
Was wir biete
Was wir biete
  • Strukturiertes Onboarding Programm
  • Begleitung durch Führungskraft und einen zugewiesenen Buddy
  • Bonus incentives
  • Company shares
  • Development opportunities
  • Discounts
  • Meal ticket
  • Medical Insurance
  • Free product quota
  • Work from home
  • Vollzeit
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Neu

Senior Customer Care Agent

Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österr...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
41300.00 EUR / Year
coca-colahellenic.com Logo
Coca-Cola HBC
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK)
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service Center
  • Freude am telefonischen Kontakt
  • Freude an der Arbeit mit automatisierter und KI-gestützter Software
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • MS-Office Knowhow, insbesondere Excel
  • Service- und kundenorientiert
  • Hohes Level an Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie Belastbarkeit
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verantwortung für die tägliche Aufgaben- und Einsatzplanung des Teams unter Berücksichtigung von Urlauben und Krankenständen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des operativen Tagesgeschäfts
  • Aktive Umsetzung und Weiterentwicklung teaminterner Projekte und Ziele
  • Fachliche Ansprechperson für Customer Care Agents bei komplexen Kundenanfragen, Reklamationen sowie bereichsübergreifenden Abstimmungen
  • Operative Tätigkeit: Kundengespräche, Order- und Ticketerstellung, Order Cleaning und Releasing, Feiertagseinarbeitung, laufende Artikelpflege
  • Förderung einer effektiven crossfunktionalen Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
  • Sicherstellung, dass Prozesse, Informationen und Anforderungen effizient im Tagesgeschäft umgesetzt werden
Was wir biete
Was wir biete
  • Strukturiertes Onboarding Programm
  • Begleitung durch Führungskraft und Buddy
  • Bonus incentives
  • Company shares
  • Discounts
  • Flexible Time
  • Meal ticket
  • Medical Insurance
  • Free product quota
  • Work from home
  • Vollzeit
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