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Reiseberater

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Deutsche Bahn

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Standort:
Germany , Ulm

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Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. Dabei entwickelst du deine Kompetenzen weiter und erlernst umfangreiches Wissen für deine neue Rolle. Als Reiseberater:in bist du dann für die Betreuung und Beratung unserer Kund:innen an unseren Bahnhöfen zuständig.

Verantwortlichkeiten:

  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe

Anforderungen:

  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen

Wünschenswert:

Bereits ausgebildete Reiseberater:innen

Was wir biete:
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
03. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf/Vertrieb
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Gute verkehrsgeografische Kenntnisse
  • Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
  • Hohe Eigeninitiative
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Hohe Flexibilität
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Kundenorientierte Beratung
  • Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten
  • Durchführung von Kundengesprächen unter Beachtung von Verkaufs- und Qualitätsstandards
  • Entgegennahme und eigenständige Behandlung von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden
  • Entscheidungen über Kulanz und Fahrpreiserstattungen
  • Aktive Kundenansprache zur Nutzung digitaler Apps und Fahrkartenautomaten
  • Selbstständige Information zu Neuerungen durch Unternehmensmedien und Lernprogramme
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Bis zu 34 Tage Urlaub
  • Wahlmodell für Urlaub, Arbeitszeit oder Gehalt
  • Möglichkeit zur Direktanstellung bei DB nach Zeitarbeitsvertrag
  • Berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung als Tourismus, Reisebüro / Reiseverkehr, Hotelmanagement oder vergleichbar
  • Verkaufs- und Beratungstalent
  • Kenntnisse in touristischen Informations- und Reservierungssystemen (Iris plus, Midoco, MS Office von Vorteil)
  • gute Zielgebietskenntnisse
  • Begeisterung für Menschen, fremde Länder und Kulturen
  • gutes geografisches Wissen
  • Kenntnisse im Websitefulfillment von Vorteil
  • engagiert und zuverlässig
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verkauf von Pauschalreisen, Linienflügen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Reiseversicherungen und touristischen Produkten
  • kundenorientierte Beratung im Reise-Shop, am Telefon und per Chat
  • Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Aktionen
  • Vertretung oder Unterstützung an verschiedenen Standorten
Was wir biete
Was wir biete
  • sympathisches und motiviertes Team
  • Gestaltungsspielraum in modern ausgestattetem Reise-Shop
  • intensive Einarbeitung
  • stetige Weiterbildung
  • klare Ansprechpartner
  • kurze Kommunikationswege
  • attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungsumfeld
  • Mitarbeiterkonditionen (Jobticket, Jobrad)
  • Teilzeit
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Anforderungen
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  • Ausbildung als Tourismus, Reisebüro / Reiseverkehr, Hotelmanagement oder vergleichbar
  • Verkaufs- und Beratungstalent
  • Kenntnisse in touristischen Informations- und Reservierungssystemen (Iris plus, Midoco, MS Office)
  • gute Zielgebietskenntnisse
  • Kenntnisse im Websitefulfillment von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beratung im Reise-Shop, am Telefon sowie per Chat
  • Verkauf von Pauschalreisen, Linienflügen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Reiseversicherungen
  • Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Aktionen
  • Einsatz an verschiedenen Standorten als Vertretung oder Unterstützung der Standortleiter
Was wir biete
Was wir biete
  • sympathisches und motiviertes Team
  • Gestaltungsspielraum in einem modern ausgestatteten Reise-Shop
  • intensive Einarbeitung & stetige Weiterbildung
  • klare Ansprechpartner und kurze Kommunikationswege
  • attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungsumfeld
  • besondere Mitarbeiterkonditionen (Jobticket, Jobrad)
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen
  • Unterstützung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps)
  • Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
  • Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen
  • Mit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB Navigator
  • Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute Lösung
  • Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Einkaufsmöglichkeiten (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
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Germany , Frankfurt am Main
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung der Gäste bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps wie DB Navigator
  • Lösungssuche bei Problemen der Kund:innen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Teilzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Schorndorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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Reiseberater

Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum mit maßgeschneiderter inte...
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Standort
Germany , Heidenheim an der Brenz; Aalen; Crailsheim; Schwäbisch Gmünd
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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