Reiseberater, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Rheine ▼
Münster

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Quereinsteigerposition als Reiseberater mit 3-monatiger Umschulung in Vollzeit (39 Stunden/Woche). Die Umschulung besteht aus theoretischen Unterrichtsabschnitten in Hamm und Praxiseinsätzen in Münster und Rheine. Nach der Umschulung Übernahme von Beratungs-, Buchungs- und Verkaufsaufgaben für DB- und Partnerangebote.

Verantwortlichkeiten:

Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten
Kundengespräche unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards
Entgegennahme und eigenständige Behandlung von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden
Entscheidungen über Kulanz und Fahrpreiserstattungen
Aktive Kundenansprache zur Nutzung digitaler Apps und Fahrkartenautomaten
Selbstständige Information zu Neuerungen in Unternehmensmedien und Lernprogrammen

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf/Vertrieb
Gute Deutschkenntnisse
Gute verkehrsgeografische Kenntnisse
Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln
Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
Hohe Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
Hohe Flexibilität
Ausgeprägte Teamfähigkeit

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Bis zu 34 Tage Urlaub
Wahlmodell für Urlaub, Arbeitszeit oder Gehalt
Möglichkeit zur Direktanstellung bei der DB nach Zeitarbeitsvertrag
Berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
14. November 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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