Reiseberater, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Würzburg

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Quereinsteiger:in als Reiseberater:in bei DB Zeitarbeit GmbH im Auftrag der DB Vertrieb GmbH in Würzburg. Die Position umfasst eine 3-monatige Umschulung in Vollzeit (39 Stunden/Woche) mit theoretischem Unterricht in Würzburg und wohnortnahen Praxiseinsätzen. Nach der Umschulung Übernahme von kundenorientierten Beratungs-, Buchungs- und Verkaufstätigkeiten für DB- und Partnerangebote.

Verantwortlichkeiten:

Kundenorientierte Beratung
Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten
Durchführung von Kundengesprächen unter Beachtung von Verkaufs- und Qualitätsstandards
Entgegennahme und eigenständige Behandlung von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden
Entscheidungen über Kulanz und Fahrpreiserstattungen
Aktive Kundenansprache zur Nutzung digitaler Apps und Fahrkartenautomaten
Selbstständige Information zu Neuerungen durch Unternehmensmedien und Lernprogramme

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf/Vertrieb
Gute Deutschkenntnisse
Gute verkehrsgeografische Kenntnisse
Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln
Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
Hohe Eigeninitiative
Selbstständiges Arbeiten
Hohe Flexibilität
Ausgeprägte Teamfähigkeit

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Bis zu 34 Tage Urlaub
Wahlmodell für Urlaub, Arbeitszeit oder Gehalt
Möglichkeit zur Direktanstellung bei DB nach Zeitarbeitsvertrag
Berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
15. November 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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