Reiseberater, Deutsche Bahn

Reiseberater

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Magdeburg ▼
Köthen (Anhalt)
Bitterfeld

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird ein:e Reiseberater:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH gesucht. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung vor Ort in den genannten Geschäftsfeldern. Aufgaben umfassen Beratung, Buchung, Verkauf, Beschwerdebehandlung sowie das Fördern der Nutzung digitaler Tools. Es wird Wert auf kundenorientiertes Handeln, Flexibilität und Teamfähigkeit gelegt. Benefits beinhalten Freifahrten, flexible Arbeitszeitgestaltung und Einstiegsmöglichkeiten in den DB-Konzern.

Verantwortlichkeiten:

Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten
Kundengespräche unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und Qualitätsstandards
Entgegennahme, Behandlung und Entscheidung über Kundenanregungen, Reklamationen und Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen
Aktive Kundenansprache zur Nutzung der digitalen Apps und Fahrkartenautomaten
Selbstständige Informationsbeschaffung zu Neuerungen durch Unternehmensmedien und Lernprogramme

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice, oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf, Vertrieb oder in der Gastronomie
Gute Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse wünschenswert
Gute verkehrsgeografische Kenntnisse
Kunden- und serviceorientiertes Handeln, auch in schwierigen Situationen
Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
Hohe Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

Tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld und Nebenleistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Bis zu 34 Tage Urlaub
Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
Vielfältige berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze
Einstiegsmöglichkeit in den DB-Konzern
Interessante Herausforderungen durch vielfältige Projekte

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
06. Juni 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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