Reiseberater, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Schwerin ▼
Wismar

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Quereinsteiger:in als Reiseberater:in bei DB Zeitarbeit GmbH im Auftrag der DB Vertrieb GmbH. Die Umschulungsdauer beträgt ca. 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) mit theoretischem Unterricht in Berlin und praktischen Einsätzen wohnortnah.

Verantwortlichkeiten:

Kundenorientierte Beratung
Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten
Kundengespräche unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards
Bearbeitung von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden
Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen
Aktive Kundenansprache zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten
Selbstständige Information zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf bzw. Vertrieb
Gute Deutschkenntnisse
Gute verkehrsgeografische Kenntnisse
Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen
Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend- und Feiertagsarbeit)
Reisebereitschaft für Vertretungsbedarf in Wismar
Hohe Eigeninitiative
Selbstständiges Arbeiten
Hohe Flexibilität
Ausgeprägte Teamfähigkeit

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Bis zu 34 Tage Urlaub
Wahlmodell für Urlaub, Arbeitszeit oder Gehalt
Möglichkeit zur Direktanstellung bei der DB
Berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
16. Oktober 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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