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Reiseberater:in

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Deutsche Bahn

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Standort:
Germany , Eisenhüttenstadt oder Fürstenwalde/Spree

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für die Busverkehr Oder-Spree GmbH am Standort Eisenhüttenstadt oder Fürstenwalde/Spree.

Verantwortlichkeiten:

  • Betreuung von Kund:innen persönlich vor Ort in Reisezentren
  • Beratung zu Fahrkarten im VBB-Tarif und Angeboten des Fernverkehrs
  • Beratung und Verwaltung von Zeitkarten (Monatskarten, Deutschlandticket, Schulträgerkarten)
  • Serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Verantwortungsvolle Annahme, Verwaltung und Herausgabe von Fundsachen
  • Betreuung der Kundenhotline
  • Bearbeitung und Verwaltung eingehender Kundenanliegen

Anforderungen:

  • Idealerweise eine Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf, zum Beispiel als Reiseverkehrs- oder Einzelhandelskauffrau/-mann, erfolgreich abgeschlossen
  • Erfahrung in Beratung und Verkauf
  • Erfahrung im direkten Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit EDV-Programmen und der Arbeit am Computer
  • Offenheit gegenüber digitalen Medien
  • Flexibilität für Einsätze an den Standorten Eisenhüttenstadt und Fürstenwalde
Was wir biete:
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern
  • Individuelle Weiterentwicklung mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen
  • Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
03. Januar 2026

Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
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  • Ausbildung als Tourismus, Reisebüro / Reiseverkehr, Hotelmanagement oder vergleichbar
  • Verkaufs- und Beratungstalent
  • Kenntnisse in touristischen Informations- und Reservierungssystemen (Iris plus, Midoco, MS Office)
  • gute Zielgebietskenntnisse
  • Kenntnisse im Websitefulfillment von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beratung im Reise-Shop, am Telefon sowie per Chat
  • Verkauf von Pauschalreisen, Linienflügen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Reiseversicherungen
  • Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Aktionen
  • Einsatz an verschiedenen Standorten als Vertretung oder Unterstützung der Standortleiter
Was wir biete
Was wir biete
  • sympathisches und motiviertes Team
  • Gestaltungsspielraum in einem modern ausgestatteten Reise-Shop
  • intensive Einarbeitung & stetige Weiterbildung
  • klare Ansprechpartner und kurze Kommunikationswege
  • attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungsumfeld
  • besondere Mitarbeiterkonditionen (Jobticket, Jobrad)
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung als Tourismus, Reisebüro / Reiseverkehr, Hotelmanagement oder vergleichbar
  • Verkaufs- und Beratungstalent
  • Kenntnisse in touristischen Informations- und Reservierungssystemen (Iris plus, Midoco, MS Office von Vorteil)
  • gute Zielgebietskenntnisse
  • Begeisterung für Menschen, fremde Länder und Kulturen
  • gutes geografisches Wissen
  • Kenntnisse im Websitefulfillment von Vorteil
  • engagiert und zuverlässig
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verkauf von Pauschalreisen, Linienflügen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Reiseversicherungen und touristischen Produkten
  • kundenorientierte Beratung im Reise-Shop, am Telefon und per Chat
  • Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Aktionen
  • Vertretung oder Unterstützung an verschiedenen Standorten
Was wir biete
Was wir biete
  • sympathisches und motiviertes Team
  • Gestaltungsspielraum in modern ausgestattetem Reise-Shop
  • intensive Einarbeitung
  • stetige Weiterbildung
  • klare Ansprechpartner
  • kurze Kommunikationswege
  • attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungsumfeld
  • Mitarbeiterkonditionen (Jobticket, Jobrad)
  • Teilzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
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Germany , München
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Gehalt:
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
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Germany , Bamberg
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Bis zu 34 Tage Urlaub (Wahlmodell)
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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Qualifizierung als Reiseberater im DB Reisezentrum

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
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Germany , Starnberg; Tutzing; Wolfratshausen
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Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Coburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice
  • Eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
  • Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen
  • Mit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB Navigator
  • Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute Lösung
  • Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Bis zu 34 Tage Urlaub
  • Wahlmodell für Urlaub, Arbeitszeit oder Verdienst
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Darmstadt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Aschaffenburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Kompetente Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen der Kund:innen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Flexible, individuelle Arbeitsmodelle
  • Unterstützung durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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