Regional Service Manager Jobs | Randstad (Bad Krozingen)

Partner Account Manager

Du bist im Partner-Umfeld zu Hause? Du brennst dafür neue Partner zu gewinnen, z...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

Hornetsecurity

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Solides IT-Knowhow durch Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise aus IT-Security oder Cloud Services
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich IT oder technischer Anwendungen
Ausgeprägtes Verständnis für komplexe IT-Lösungen und betriebswirtschaftliche Prozesse
Einschlägige Erfahrungen im Umgang mit Vertriebspartnern in der Vertriebsregion DACH
Erfolgreiche strategische und wirtschaftliche Weiterentwicklung von Partnern
Kommunikationstalent in deutscher und englischer Sprache
Hohe Reisebereitschaft
Gewinnende Persönlichkeit
Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen Team
Selbstmotivation und leidenschaftliche Zielverfolgung

Verantwortlichkeiten

Gewinnung, Betreuung und Entwicklung eines Netzwerks an regionalen Vertriebspartnern in Süddeutschland
Begleitung des Onboardings neuer Partner und Aufbau erfolgreicher Beziehungen
Organisation und Betreuung von Online- und Präsenzschulungen für Vertriebspartner
Umsetzung des Hornetsecurity Partnerprogramms
Abschluss von Partner Business Plänen
Überwachung der erfolgreichen Weiterentwicklung der betreuten Vertriebspartner
Teilnahme an Messen und Partnerveranstaltungen
Präsentation der Lösungen
Erstellung relevanter Forecasts
Definition konkreter Maßnahmen zur Sicherstellung der Zielerreichung in Süddeutschland

Was wir biete

Gestaltung der Zukunft der IT-Security in einem global expandierenden Unternehmen
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Flexible Arbeit im Home-Office oder in modernen Büros in Hannover, Berlin oder Darmstadt
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together
Be-Active Bonus für Fitness-Mitgliedschaften
Parkplatz for free und GVH JobCard (Hannover)
Steuerfreier Fahrtkostenzuschuss (Berlin)
Bike-Leasing oder Firmenwagen
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vollzeit

IT Manager (IT Support)

Join our team and take ownership of IT service delivery across the DACH region. ...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

StepStone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Bachelor’s degree in IT, Computer Science or related field (or equivalent experience)
ITIL 4 Foundation required, advanced ITIL or Service Management certifications desirable
PMP/PRINCE2 a plus
Native or fluent German and fluent English (written and spoken)
additional European language(s) advantageous
Experience in IT service delivery/service management, including helpdesk and team coordination (around 5 years is ideal, but we value impact over exact timelines)
Strong knowledge of ITIL processes, ITSM tools (e.g., Freshservice, Jira Service Management), KPI/SLA management, and workplace IT infrastructure
Clear communicator with strong stakeholder management, problem-solving and conflict resolution skills
calm under pressure and comfortable working across cultures and time zones

Verantwortlichkeiten

Lead end-to-end IT service delivery and helpdesk operations across DACH, ensuring high-quality support and user satisfaction
Monitor, analyse, and report on KPIs and SLAs
manage escalations and drive continuous service improvement
Act as primary IT liaison for regional stakeholders and coordinate closely with global teams and vendors
Lead and mentor a local team of 5, fostering an inclusive, customer-focused service culture
Plan and execute IT components of office moves and workplace projects, ensuring minimal business disruption

Was wir biete

Company term life insurance – fully covered by Stepstone (after the probationary period)
Company pension scheme – with personal advice from internal contacts
Access to a 24/7 Employee Assistance Program (e.g., psychological counseling, coaching)
31 days of vacation + Christmas Eve and New Year's Eve free
Volunteer Days – paid time off for your social commitment
JobRad, discounted parking, Deutschlandticket or Jobticket to choose from
Free in-house gym
Free barista bar directly in the office
Bring your dog to the office – we also welcome four-legged friends
Urban Sports Club membership at special rates

Vollzeit

Sales Manager Digital Services SOHO

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Ratingen

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Vertrieb in der IT- und/oder Telko-Branche mit Schwerpunkt auf Cloud- und digitale Lösungen
Sehr gute Kenntnisse des IT-Marktes, der regionalen Systemhauslandschaft und dem Wettbewerb digitaler Lösungen im Zielmarkt
Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Begeisterungsfähigkeit
Sehr gutes Beziehungsmanagement, Verhandlungsgeschick und Präsentations-Skills auf allen Hierarchieebenen (inkl. C-Level)
Große Affinität für digitale Lösungen und fundierte Erfahrung im Projektmanagement
Räumliche Flexibilität und Reisebereitschaft (75%)

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest als Sales Manager Digital Services SOHO das Ergebnis und den Umsatz in den Produktgruppen Digital Services (SaaS) und Festnetz in Deiner Region
Du verantwortest in enger Absprache und mit Unterstützung der regionalen Vertriebsbeauftragten, sowie der Gruppenleitung, den Vertrieb von Digital- und Festnetz-Lösungen durch unsere Partner und Außendienstmitarbeiter:innen an neue und bestehende Geschäftskund:innen im SOHO-Zielmarkt
Du steigerst durch Projekt-, Kunden und Partnerbegleitungen nachhaltig das Vertrauen und Vertriebsergebnis in den Produktumfeldern Digital-Services und Festnetz. Du baust sie als feste, strategische Säule unserer Partner in Deiner Region aus
Du analysierst als erster Ansprechpartner Digital-Services und Festnetz im Vertriebsgebiet zur Identifikation, Akquise und Durchdringung neuer, sowie bestehender Partner für den SOHO-Vertrieb
Du koordinierst, begleitest und steuerst Projekte, Veranstaltungen sowie Vertriebsmaßnahmen im Produktumfeld Digital Services und Festnetz innerhalb Deiner Region und wirst dabei von den regionalen Vertriebsbeauftragten und der Gruppenleitung unterstützt
Du erarbeitest Vertriebsstrategien, Aktionen und Akquisemaßnahmen in Absprache mit Deinen Team-Kolleg:innen (Action/Business Plan, Marketingplan, Schulungsplan, Maßnahmenplan), um nachhaltig das Ergebnis im Produktumfeld Digital Services und Festnetz in Eurer Region zu identifizieren und zu heben
Du bist Multiplikator im besagten Produktumfeld und verantwortest die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, Partnerworkshops etc.

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Sales Manager Digital Services Soho

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Dresden

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Vertrieb in der IT- und/oder Telko-Branche mit Schwerpunkt auf Cloud- und digitale Lösungen (SaaS)
Sehr gute Kenntnisse des IT-Marktes, der regionalen Systemhauslandschaft und dem Wettbewerb digitaler Lösungen im Zielmarkt
Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Begeisterungsfähigkeit
Sehr gutes Beziehungsmanagement, Verhandlungsgeschick und Präsentations-Skills auf allen Hierarchieebenen (inkl. C-Level)
Große Affinität für digitale Lösungen und fundierte Erfahrung im Projektmanagement
Räumliche Flexibilität und Reisebereitschaft (75%)
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER)

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest als Sales Manager Digital Services SOHO das Ergebnis und den Umsatz in den Produktgruppen Digital Services (SaaS) und Festnetz in Deiner Region
Du verantwortest in enger Absprache und mit Unterstützung der regionalen Vertriebsbeauftragten, sowie der Gruppenleitung, den Vertrieb von Digital- und Festnetz-Lösungen durch unsere Partner und Außendienstmitarbeiter:innen an neue und bestehende Geschäftskund:innen im SOHO-Zielmarkt
Du steigerst durch Projekt-, Kunden und Partnerbegleitungen nachhaltig das Vertrauen und Vertriebsergebnis in den Produktumfeldern Digital-Services und Festnetz. Du baust sie als feste, strategische Säule unserer Partner in Deiner Region aus
Du analysierst als erster Ansprechpartner Digital-Services und Festnetz im Vertriebsgebiet zur Identifikation, Akquise und Durchdringung neuer, sowie bestehender Partner für den SOHO-Vertrieb
Du koordinierst, begleitest und steuerst Projekte, Veranstaltungen sowie Vertriebsmaßnahmen im Produktumfeld Digital Services und Festnetz innerhalb Deiner Region und wirst dabei von den regionalen Vertriebsbeauftragten und der Gruppenleitung unterstützt
Du erarbeitest Vertriebsstrategien, Aktionen und Akquisemaßnahmen in Absprache mit Deinen Team-Kolleg:innen (Action/Business Plan, Marketingplan, Schulungsplan, Maßnahmenplan), um nachhaltig das Ergebnis im Produktumfeld Digital Services und Festnetz in Eurer Region zu identifizieren und zu heben
Du bist Multiplikator im besagten Produktumfeld und verantwortest die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, Partnerworkshops etc.

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Vollzeit

Helpdesk Manager / Facility Manager

Standort

Germany , Munich

Gehalt:

Nicht angegeben

AmRest

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

2–5 Jahre Erfahrung im technischen oder infrastrukturellen Facility Management, idealerweise im Helpdesk-/Servicecenter-Umfeld
Fundiertes Verständnis von FM‑Prozessen (Hard & Soft Services), Störungs‑ und Eskalationsmanagement
Praxis in der Dienstleistersteuerung inkl. SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle und Kostenprüfung
Führungserfahrung mit Fokus auf Coaching, Delegation, Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung
Tool‑Fit: sicher im Umgang mit CAFM-/Ticketingsystemen und MS Office (insb. Excel)
vorteilhaft: ERP/SAP
Arbeitsweise: strukturiert, präzise und serviceorientiert
hohe Belastbarkeit, Priorisierungsstärke und Umsetzungsfähigkeit
Kommunikationsstärke & Stakeholder‑Kompetenz auf Augenhöhe – klar, lösungsorientiert, verbindlich
Analytisches Denken und Routine in KPI‑/Reporting‑Themen

Verantwortlichkeiten

Betrieb des zentralen FM‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Steuerung aller Tickets über unsere Stores hinweg
SLA‑Management: Überwachung von Reaktions‑/Lösungszeiten, aktive Eskalationssteuerung, Qualitätssicherung der Ticketdokumentation
First‑Time‑Fix stärken: Sicherstellen korrekter Kategorisierung/Disposition, Übernahme komplexer oder kritischer Fälle
Führung & Entwicklung: Fachliche und persönliche Führung eines Mitarbeiters inkl. 1:1‑Gesprächen, Zielvereinbarungen, Coaching und klarer Delegation
Dienstleistersteuerung: Koordination technischer & infrastruktureller Partner, Monitoring von Performance & Servicequalität, Kostenprüfung innerhalb der Befugnisse
Stakeholder‑Kommunikation: Verlässlicher Ansprechpartner für Store Manager, Area FM, Regional Manager, IT, Einkauf und Controlling
transparente Updates zu Vorfällen und Fortschritt
Reporting & Analyse: Erstellung regelmäßiger Helpdesk‑Reports (KPIs, Kosten, Trends), Ableitung von Maßnahmen und Präsentation an das FM‑Management
Prozess- & Qualitätsmanagement: Weiterentwicklung von Helpdesk‑Prozessen und SOPs, Sicherstellung interner Standards & Compliance, Pflege der Knowledge‑Base
System- & Toolverantwortung: Administration/Optimierung des CAFM‑/Ticketingsystems, Datenqualität sicherstellen, enge Zusammenarbeit mit der IT

Was wir biete

Personalisiertes Vergütungspaket und performancebasierter Bonus
Wöchentliches Coffee-Benefit
Schnelle berufliche und persönliche Entwicklung
Zuschuss zum Deutschlandticket
JobRad-Leasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Facility Manager / Helpdesk Manager

Wir sind mehr als 50.000 Menschen in 23 Ländern auf der ganzen Welt. Wir sind ei...

Standort

Germany , München

Gehalt:

Nicht angegeben

AmRest

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

2–5 Jahre Erfahrung im technischen oder infrastrukturellen Facility Management (vorzugsweise Helpdesk-/Servicecenter-Umfeld) sowie wünschenswert relevante Unterweisungen oder Zertifikate, z. B. DGUV, Brandschutz, Erste Hilfe oder Sicherheitsunterweisungen
Fundiertes Verständnis von FM‑Prozessen (Hard & Soft Services), Störungs‑ und Eskalationsmanagement
Praxis in der Dienstleistersteuerung inkl. SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle und Kostenprüfung
Führungserfahrung mit Fokus auf Coaching, Delegation, Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung
Tool‑Fit: sicher im Umgang mit CAFM-/Ticketingsystemen und MS Office (insb. Excel)
vorteilhaft: ERP/SAP
Arbeitsweise: strukturiert, präzise und serviceorientiert
hohe Belastbarkeit, Priorisierungsstärke und Umsetzungsfähigkeit
Kommunikationsstärke & Stakeholder‑Kompetenz auf Augenhöhe – klar, lösungsorientiert, verbindlich
Analytisches Denken und Routine in KPI‑/Reporting‑Themen

Verantwortlichkeiten

Betrieb des zentralen FM‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Steuerung aller Tickets über unsere Stores hinweg
SLA‑Management: Überwachung von Reaktions‑/Lösungszeiten, aktive Eskalationssteuerung, Qualitätssicherung der Ticketdokumentation
First‑Time‑Fix stärken: Sicherstellen korrekter Kategorisierung/Disposition, Übernahme komplexer oder kritischer Fälle
Führung & Entwicklung: Fachliche und persönliche Führung eines Mitarbeiters inkl. 1:1‑Gesprächen, Zielvereinbarungen, Coaching und klarer Delegation
Dienstleistersteuerung: Koordination technischer & infrastruktureller Partner, Monitoring von Performance & Servicequalität, Kostenprüfung innerhalb der Befugnisse
Stakeholder‑Kommunikation: Verlässlicher Ansprechpartner für Store Manager, Area FM, Regional Manager, IT, Einkauf und Controlling
transparente Updates zu Vorfällen und Fortschritt
Reporting & Analyse: Erstellung regelmäßiger Helpdesk‑Reports (KPIs, Kosten, Trends), Ableitung von Maßnahmen und Präsentation an das FM‑Management
Prozess- & Qualitätsmanagement: Weiterentwicklung von Helpdesk‑Prozessen und SOPs, Sicherstellung interner Standards & Compliance, Pflege der Knowledge‑Base
System- & Toolverantwortung: Administration/Optimierung des CAFM‑/Ticketingsystems, Datenqualität sicherstellen, enge Zusammenarbeit mit dem SCADA Team

Was wir biete

Personalisiertes Vergütungspaket und performancebasierter Bonus
Wöchentliches Coffee-Benefit
Schnelle berufliche und persönliche Entwicklung
Zuschuss zum Deutschlandticket
JobRad-Leasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vollzeit

Vertriebssachbearbeitung

Verstärke unser Team als Vertriebssachbearbeitung (m/w/d) mit 30 Std./Woche ab d...

Standort

Germany , Ochsenfurt-Hohestadt

Gehalt:

Nicht angegeben

HARTMANN

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld von Vorteil – auch Berufseinsteiger sind willkommen
Sehr gute Anwenderkenntnisse in Office 365 sowie Erfahrung im Umgang mit SAP
Ausgeprägtes Organisationsgeschick und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
Gute kommunikative Fähigkeiten
Eigeninitiative sowie Freude daran, Aufgaben selbstständig voranzubringen
Teamorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Aufbereitung und Aktualisierung des Außendienst-Monitorings sowie Bereitstellung transparenter Entscheidungsgrundlagen für das Sales Management
Erstellung und Pflege von Statistiken, Auswertungen und Abfragen für den Head of Global Customer & Sales Service sowie den Außendienst
Organisation, Koordination und sorgfältige Nachbereitung nationaler und regionaler Außendienst-Tagungen - inklusive Unterlagenerstellung, Agenda- und Terminmanagement
Durchführung von Bestellungen für Büro- und Tagungsmaterialien
Operative Unterstützung des Head of Global Customer & Sales Service sowie des Senior Sales Manager Field im Tagesgeschäft
Mitwirkung in der Kundensachbearbeitung
Pflege des zentralen Datenpools sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten mit Überstundenregelung
> 30 Tage Urlaub (in Teilzeit ggf. anteilig)
40% mobiles Arbeiten möglich
Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubsgeld und 13. Monatsgehalt
Betriebliche Altersvorsorge und Pflegeversicherung
Regelmäßige Entwicklung- und Mitarbeitergespräche
Vielseitige Aufgabengebiete & kollegiale Arbeitsatmosphäre
eGym Wellpass
Gesundheitstage
Kantine vor Ort

Teilzeit

Project Manager DACH

Wir gestalten das digitale Büro von morgen – heute. Wir sind fest davon überzeug...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

AFI Solutions GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mind. 8 Jahre Erfahrung als Projektmanager im Professional Services Umfeld von Softwareanbietern/-partnern
Umfangreiche Praxis in der Leitung komplexer Software-Implementierungen (SaaS & On-Premise, 50–250+ Tage)
Souveränes Management mehrerer Projekte gleichzeitig und Führung diverser Teams sowie Stakeholder
Kenntnis verschiedener Methoden (Agile, Wasserfall, Hybrid) und sicherer Umgang mit Tools wie MS Project und MS Office
Verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Erfahrung und relevante Zertifizierungen (z. B. PMP, PRINCE2, Agile)
Idealerweise Erfahrung mit internationalen Kunden sowie Kenntnis von ECM- oder IP-Lösungen

Verantwortlichkeiten

Leitung sämtlicher Phasen des Implementierungsprojektlebenszyklus zur Gewährleistung einer erfolgreichen Initiierung, Durchführung, Test, Go Live und Übergabe an den Support
Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden-Projektmanager zur Schaffung einer vertrauenswürdigen Ressource
Verantwortung für die parallele Leitung von 3-8 Projekten unter Berücksichtigung von Zeit, Budget und Qualität
Erkennung potenzieller Risiken im Projekt und Streben nach deren Bewältigung
Aufbau und Pflege der Beziehungen zu Kunden, Teammitgliedern, regionalen Liefermanagern und Führungskräften im Professional Services-Team
Motivation und Inspiration von Teams aus unterschiedlichen Fachbereichen, Förderung der Zusammenarbeit und Lösung von Konflikten, um sämtliche Projektziele zu verwirklichen

Was wir biete

Offene, familiäre Unternehmensstruktur mit Flexibilität und vielen Benefits
Modernes Office mit Top-Ausstattung

Vollzeit

Land auswählen

Regional Service Manager

Randstad

Standort:
Germany , Bad Krozingen

Kategorie:
Vertrieb

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
05. März 2026

Ablauf:
24. April 2026

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Regional Service Manager

Randstad

Standort:Germany , Bad Krozingen

Kategorie:Vertrieb

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:05. März 2026

Ablauf:24. April 2026

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Standort:
Germany , Bad Krozingen

Kategorie:
Vertrieb

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
05. März 2026

Ablauf:
24. April 2026