Qualitätsmanager:in, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Münster

Kategorie:
Logistik

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Qualitätsmanager:in überwachst du die Verbesserung der Qualitätskennzahlen, insbesondere Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit des Linienbetriebs. Du betreust Kunden, übernimmst technische Beratung, führst ITK-Prozessoptimierung im Busbetrieb durch, analysierst Daten, agierst als Ansprechpartner für Partner und Niederlassungen, unterstützt Servicetechniker und entwickelst die eingesetzten Systeme weiter.

Verantwortlichkeiten:

Überwachung der Verbesserung der Qualitätskennzahlen, insbesondere Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit des Linienbetriebs
Betreuung der Kunden und technische Beratung sowie Umsetzung der Anforderungen in NRW
Prozessoptimierung im Bereich ITK (Informations- und Kommunikationstechnologie) im Busbetrieb
Datenmanagement sowie Analyse und Reporting relevanter Betriebskennzahlen
Ansprechpartner für Niederlassungen und externe Partner, Koordination und Kommunikation
Unterstützung der Servicetechniker in der Projektarbeit und Umsetzung neuer Anforderungen
Betreuung und Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fahrzeugtechnik, Verkehr, Logistik, Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im öffentlichen Nahverkehr, idealerweise im Bereich ÖPNV-Technik, Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung und Datenmanagement sind wünschenswert
Kenntnisse im Bereich ITK-Systeme im ÖPNV
Sicherer Umgang mit MS Office, Datenbanken und ggf. branchenspezifischer Software
Gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenaufbereitung und Berichterstellung
Kundenorientiertes Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

Wünschenswert:

Erfahrung im öffentlichen Nahverkehr, idealerweise im Bereich ÖPNV-Technik, Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung und Datenmanagement
Kenntnisse im Bereich ITK-Systeme im ÖPNV

Was wir biete:

Marktübliches Gehaltspaket mit unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
Betriebliche Altersvorsorge
Langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern
Flexible Arbeitszeitmodelle
Moderne Arbeitsformen wie mobiles Arbeiten

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
01. Juli 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Qualitätsmanager:in