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Prozessmanager*in

Austria, Wien Arbeitsvertrag 4672.30 EUR / Month · Job veröffentlicht 14. Mai 2026
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Jobbeschreibung

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen orientieren.

Verantwortlichkeiten

  • Prozessdesign: Erhebung, Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen gemäß BPMN 2.0
  • Prozessanalyse & -optimierung: Identifikation von Potenzialen sowie Chancen und Risiken, Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
  • Prozessconsulting: Beratung interner Fachbereiche sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit prozessrelevanten Fragestellungen
  • Störungsmanagement: Definition geeigneter Workarounds bei Prozessabweichungen sowie Erstellung fundierter Entscheidungsgrundlagen
  • Qualitätssicherung: Sicherstellung und Weiterentwicklung definierter Prozessmanagement-Standards in enger Abstimmung mit dem Team
  • Analysen & Entscheidungsgrundlagen: Erstellung von Risikoanalysen sowie fundierten Entscheidungsgrundlagen entlang der Geschäftsprozesse, insbesondere im Kund*innenservice

Anforderungen

  • Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung auf Maturaniveau, Studium von Vorteil
  • Senior-Process-Manager-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation (inkl. Prüfung)
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement entlang des gesamten Prozess-Lifecycles
  • Erfahrung in Serviceprozessen sowie Branchen-Know-how aus Telekommunikation, Energie, Versorgungswirtschaft oder vergleichbaren kundenintensiven Branchen von Vorteil
  • Sehr gute BPMN-2.0-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Prozessmanagement-Tools (z. B. Adonis, Firestart)
  • Process-Mining-Erfahrung (z. B. Celonis) von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse: MS Office, SAP, SharePoint, Jira, Confluence sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick

Wünschenswert

  • Erfahrung in Serviceprozessen sowie Branchen-Know-how aus Telekommunikation, Energie, Versorgungswirtschaft oder vergleichbaren kundenintensiven Branchen
  • Process-Mining-Erfahrung (z. B. Celonis)

Was wir biete

  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung
  • Welcome Journey vernetzt dich mit neuen Kolleg*innen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und bietet Einblicke in innovative Projekte
  • Optional kannst du beim Jobtausch neue Perspektiven innerhalb der Gruppe kennenlernen
  • Von Sommerfest bis Punschstand – unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Von gratis Vorsorgeuntersuchung bis Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung - auch für die Familie
  • Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
  • Ein Job mit Mehrwert - im Dienst einer großartigen Stadt und ihrer Menschen
  • Kantine „Kuchl“ sorgt wochentags für kulinarische Abwechslung zu gestützten, günstigen Preisen
  • Dazu gibt es Kaffee, Tee und Obstkorb – gratis
  • Unter wstw.corplife.at wöchentlich neue und vielfältige Freizeitangebote, günstige Konditionen in Partnergeschäften, Zuschüsse für Freizeit-, Sport- und Gesundheitsangebote
  • 37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung, Home-Office und Sonderurlaube – hier lassen sich Arbeit und Privatleben gut miteinander verbinden

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Austria , Grieskirchen
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Nicht angegeben
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MaterMacc
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Einschlägige Ausbildung im Bereich Datenverarbeitung, Business Intelligence oder ähnliches (HTL, Studium,…)
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement oder in IT-nahen Rollen
  • Freude an der Arbeit mit komplexen Systemen
  • Erfahrung in Projektleitung und -begleitung
  • Interesse an Landtechnik und Landwirtschaft
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sichere Kommunikation im Austausch mit Fachbereichen und IT
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice
  • Analyse bestehender Abläufe und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Gestaltung digitaler Prozesse im Service
  • Entwicklung von bestehenden und neuen Systemen (Anforderungsdefinition, Tests, Einführung)
  • Sicherstellung der Datenqualität und reibungslosen Zusammenarbeit der IT-Systeme
  • SAP-Key-User und erste Ansprechpartner:in für servicebezogene IT-Themen
  • Aktive Mitwirkung in Projekten und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
  • Vorantreiben der Einführung von KI-Anwendungen in Serviceprozessen
Was wir biete
Was wir biete
  • Gestaltungsspielraum
  • Möglichkeit, Systeme im Service zielgerichtet weiterzuentwickeln
  • Teil eines motivierten Serviceteams
  • Beitrag zur globalen Lebensmittelversorgung
  • Gelebte Du-Kultur für unkomplizierte, persönliche und wertschätzende Zusammenarbeit
  • Kollektivvertrag der Metallindustrie (Mindestgehaltstabelle)
  • Tatsächliches Gehalt wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart
  • Vollzeit
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Projektleiter (m/w/d), Einführung ITSM, ITIL, JIRA, HERMES Advanced, IPMA B, Stakeholder

Senior Program & Project Manager mit über 12 Jahren Erfahrung im strategischen A...
Standort
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Switzerland , Bern
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
31. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Kompetenzstufe S3 Senior (mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet) oder höher
  • HERMES Advanced (2022 oder 5.1) oder IPMA Level B oder gleichwertig
  • Tiefe ITIL-Kenntnisse
  • Erfahrung in der Umsetzung eines Prozess- und/oder Service-Management-Vorhabens als Projekt bei einem Unternehmen (öffentliche Verwaltung oder vergleichbare Grösse und Komplexität)
  • starkes Stakeholdermanagement
  • Routine im Umgang mit C-Levels
  • stressresistente und kompetente Persönlichkeit
  • Wohnsitz in der Schweiz oder umzugsbereit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Koordinieren der Prozessmanager und die Anwendervertretung
  • ITIL Prozesse standardisieren
  • JIRA etablieren
  • Vollzeit
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Neu

Digitalisierungs- und Prozessmanager

Im Personaldezernat der Universität Jena verantwortet die Stabsstelle 'Digitalis...
Standort
Standort
Deutschland , Jena
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
uni-jena.de Logo
Friedrich-Schiller-Universität Jena
Ablaufdatum
10. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Einschlägiges Hochschulstudium mit Schwerpunkt Personal- oder Prozessmanagement oder einschlägige abgeschlossene Verwaltungs- oder kaufmännische Berufsausbildung mit ausreichend vergleichbarer Berufserfahrung in der Personalbetreuung
  • Kenntnisse im SAP-Projektmanagement und Prozessmanagement
  • Kenntnisse im Organisations-, Veränderungsmanagement, Kommunikations- und Konfliktmanagement sowie in der Prozessmodellierung in gängigen IT-Tools
  • Mehrjährige Berufserfahrung mit Bezug zum Aufgabengebiet, im besten Fall aus dem HR-Umfeld
  • Vertiefte Anwenderkenntnisse in der Personalverwaltungssoftware SAP-HCM
  • Spaß am Gestalten, Umsetzungsstärke und Teamgeist
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Gemeinsam mit internen und externen Partnern Digitalisierungsthemen (z.B. aktuell die Einführung der digitalen Personalakte, Zeiterfassung usw.) und digitale SAP-Lösungen (z.B. ESS-Szenarien) im Zweier-Team umsetzen
  • Prozess- und Systemoptimierungen initiieren und bei der Konzeption und Erarbeitung von Prozesshandbüchern und Prozessbeschreibungen für das Dezernat und seine Schnittstellen mitarbeiten
  • Dezernatsmitarbeitende regelmäßig einbinden und anleiten
  • Eigene Konzepte, relevante Schulungsunterlagen und erforderliche Dokumentationen erstellen
  • Als fachkoordinierender Key-User Ansprechperson im Anforderungsmanagement der Personalverwaltungssoftware SAP-HCM sein
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergütung nach TV-L bis Entgeltgruppe 11 inklusive tariflicher Jahressonderzahlung
  • Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit Gestaltungsspielraum
  • Krisensicherer, gut ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliches Arbeitsumfeld
  • Universitäre Gesundheitsförderung und breites Hochschulsportangebot
  • Vermögenswirksame Leistungen (VL)
  • Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
  • 30 Tage Erholungsurlaub plus zwei arbeitsfreie Tage am 24. und 31.12.
  • Vollzeit
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Prozessmanager (m/w/d)

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Germany , Biberach an der Riß
Gehalt
Gehalt:
50000.00 - 60000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
17. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium oder kaufmännische bzw. naturwissenschaftliche Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in der Pharmaindustrie
  • Sehr gute GMP-Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-365-Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständiges, sorgfältiges und sehr gut organisiertes, strukturiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit, eine hohe Prozessauffassungsgabe und Lösungsfindungsorientierung, inkl. Kreativität und Eigeninitiative
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gutes Selbstmanagement
  • Vollzeit
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Prozessmanager (m/w/x)

Unser Kunde ist ein international führendes Top-10-Pharmaunternehmen. Für den St...
Standort
Standort
Austria , Linz
Gehalt
Gehalt:
3395.16 EUR / Month
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Randstad
Ablaufdatum
02. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene praxisbezogene Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder HAK)
  • Ein Studium ist für diese Position nicht erforderlich
  • Erfahrung im Produktions- oder Qualitätsumfeld ist von Vorteil
  • Kenntnisse in GMP oder Prozessmanagement sind wünschenswert
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Koordination, Analyse sowie Optimierung der bestehenden Prozesse im Bereich Solution Preparation
  • Erstellung und Pflege GMP-relevanter Dokumentation
  • Unterstützung bei Abweichungen, CAPAs und Changes
  • Operative Unterstützung des Production Leads im Tagesgeschäft
  • Mitwirkung bei der Urlaubs-, Einsatz- und Überstundenplanung
  • Planung und Nachverfolgung von Schulungen und Trainings
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Quality, Manufacturing und Continuous Improvement
Was wir biete
Was wir biete
  • Mindestgehalt von € 3.395,16 brutto/Monat
  • Hybrides Arbeiten und flexible Zeiteinteilung
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Mentoringprogramme
  • Familienfreundliches Umfeld und diverse Gesundheitsangebote
  • Gestütztes Betriebsrestaurant
  • Parkplatz
  • Gute Öffi-Anbindung
  • Ein freier Tag am Geburtstag
  • Vollzeit
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Business Analyst / Prozessmanager Rechnungswesen

Standort
Standort
Deutschland , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
domicil-seniorenresidenzen.de Logo
DOMICIL Seniorenresidenzen
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik bzw. Rechnungswesen, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Bilanzbuchhalter) und einschlägiger Berufserfahrung
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im Rechnungswesen sowie im Umgang mit ERP-Systemen und FiBu-/LoBu-Software
  • Fundiertes Verständnis für Prozessmanagement, Digitalisierung und Projektarbeit
  • Analytisches Denkvermögen, ausgeprägte IT-Affinität und hohe Lernbereitschaft
  • Strukturierte, selbständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein in bereichsübergreifenden Projekten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mitarbeit bei der Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung eines ERP-Systems
  • Analyse bestehender Prozesse und Systeme in der Finanz- und Lohnbuchhaltung sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen im Rahmen von Projekten
  • Umsetzung von Prozessverbesserungen mit Fokus auf Automatisierung und Effizienzsteigerung
  • Koordination und bereichsübergreifende Abstimmung zwischen Rechnungswesen, Controlling, IT und operativen Fachbereichen
  • Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Digitalisierung und Automatisierung im Finanz- und Lohnbuchhaltungsbereich
  • Durchführung und Unterstützung bei Systemtests, Datenmigrationen und -validierungen
  • Erstellung und Aktualisierung verständlicher Prozess- und Arbeitsdokumentationen
  • Schulung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Anwendung neuer Systeme und Prozesse
Was wir biete
Was wir biete
  • Monatlich 50€-Gutschein über become.1 – Sie entscheiden, wofür
  • JobRad
  • Steuerfreie Zuschüsse für Kinderbetreuung und Ihre Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitsgestaltung mit der Option auf mobiles Arbeiten
  • Ein engagiertes Team sowie eine offene und respektvolle Unternehmenskultur
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Eine strukturierte und gut begleitete Einarbeitung
  • Vollzeit
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Projekt- und Prozessmanager

Projekt- und Prozessmanager (m/w/d) für den Bereich IT bei LUTZ Aufzüge. Das Unt...
Standort
Standort
Germany , Reinbek
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
lutz-aufzuege.de Logo
LUTZ Aufzüge
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Prozess- oder Projektmanagement
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit
  • Interesse an digitalen Lösungen und Prozessoptimierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Projektmanagement: Zentraler Überblick und Nachverfolgung sämtlicher Projekte innerhalb der IT sowie unternehmensweit
  • Erster Ansprechpartner für neue Projektideen und -initiativen
  • Regelmäßige Abstimmung und Koordination mit allen Projektbeteiligten
  • Kontinuierliche Überwachung des Projektfortschritts
  • Sicherstellung von Transparenz, Termintreue und Zielerreichung
  • Prozessmanagement: Aufnahme, Analyse und Strukturierung von Prozessen in allen Abteilungen
  • Dokumentation und Optimierung von Prozessen unter Einsatz moderner Technologien
  • Ansprechpartner für Prozessanpassungen und kontinuierliche Verbesserungen
  • Erstellung von verständlichen Handouts und Leitfäden für die Fachbereiche
  • Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen rund um Prozesse
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Attraktives monatliches Festgehalt
  • Monatlicher Sachgutschein in Höhe von 50,00 Euro netto als Inflationsausgleich
  • Persönliche Weiterbildung über die LUTZ-Akademie
  • Betriebliche Altersvorsorge mit monatlichem Zuschuss von 30,00 Euro nach der Probezeit
  • Feste und Veranstaltungen wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, After-Work-Veranstaltungen
  • Vollzeit
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Prozessmanager / Business Process Analyst

Für ein renommiertes Unternehmen aus der Maschinenbaubranche mit Sitz im Norden ...
Standort
Standort
Germany , Garching b.München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Amadeus Fire AG
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Prozessmanagement, Business Process Management (BPM) oder Business Analyse
  • Mehrjährige Erfahrung in der Prozessaufnahme und Prozessdokumentation
  • Erfahrung mit der Prozessmanagement Software aiio wünschenswert
  • Verständnis von End-to-End-Prozessen und Wertschöpfungsketten
  • Idealerweise Erfahrung im Maschinenbau, Anlagenbau oder produzierenden Umfeld
  • Fähigkeit, komplexe Prozesse strukturiert zu analysieren und verständlich zu dokumentieren
  • Erfahrung mit Prozessmodellierung und Dokumentation (z. B. BPMN, Prozesslandkarten)
  • Sicheres Auftreten im Austausch mit internationalen Stakeholdern sowie selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
  • Hands-on-Mentalität und Fähigkeit, schnell Ergebnisse zu liefern
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aufnahme und Dokumentation von Geschäftsprozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette
  • Erstellung einer strukturierten Prozesslandschaft sowie detaillierter Prozessdokumentationen
  • Durchführung von Interviews mit Fachbereichen und internationalen Standorten
  • Analyse und Dokumentation der Standardprozesse des Unternehmens
  • Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, ERP-Programm und Fachbereichen
  • Strukturierung und Pflege der Prozessdokumentation in einer SharePoint-basierten Umgebung
  • Nutzung eines KI-gestützten Prozessmanagement-Tools zur Sammlung und Strukturierung vorhandener Dokumentationen
  • Sicherstellung einer einheitlichen und nachvollziehbaren Prozessdokumentation
  • Abstimmung mit internationalen Standorten (u. a. USA und China) zur Aufnahme und Harmonisierung der Prozesse
  • Vollzeit
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