CrawlJobs Logo

Prozessmanager*in

Austria, Wien Arbeitsvertrag 3760.54 EUR / Month · Job veröffentlicht 29. Juni 2026
Auf Position bewerben
Job-Link teilen

Verantwortlichkeiten

  • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse entlang der Customer Journey unter Berücksichtigung von Effizienz, Qualität und Nutzerfreundlichkeit
  • Interpretation und Bewertung interner sowie externer Berichte, Kennzahlen und Analysen mit Fokus auf Prozessqualität und Kund*innenwirkung
  • Koordination und Abstimmung zwischen Fachbereichen, IT, externen Dienstleister*innen und Stakeholdern sowie Sicherstellung einer kund*innen- und serviceorientierten Perspektive bei Prozessentscheidungen und Weiterentwicklungen
  • Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen und Optimierungsmaßnahmen auf Basis quantitativer und qualitativer Erkenntnisse
  • Erstellung von Management- und Syntheseberichten inklusive Executive Summaries für unterschiedliche Stakeholdergruppen
  • Begleitung und Unterstützung von Veränderungs- und Verbesserungsinitiativen (KVP / Continuous Improvement) sowie Unterstützung bei der Definition, Messung und Weiterentwicklung relevanter KPIs und Reporting-Strukturen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (mind. Lehrabschluss) mit fundierter Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Umfeld von Service-, Customer Experience- oder Digitalisierungsprojekten.
  • Kenntnisse in Prozessmodellierung, KPI-Management oder Continuous Improvement Methoden sowie in qualitativen und quantitativen Analyse-Methoden und deren praxisorientierter Anwendung
  • Erfahrung in der Interpretation und Bewertung von Kennzahlen, Reports und Analysen
  • Sehr gutes analytisches Verständnis mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge strukturiert aufzubereiten und fachliche Analysen in konkrete Prozess-, Service- und Business-Empfehlungen zu übersetzen
  • Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdergruppen
  • Hohe Kund*innen- und Serviceorientierung sowie Verständnis für Nutzer*innenbedürfnisse

Was wir biete

  • Gehalt: Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit
  • Arbeitsumfeld: Smart Campus mit modernsten Arbeitsmitteln und Technologien
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Newcomertag, persönlicher Onboarding-Pate, berufsbegleitende Ausbildung, Persönlichkeitsentwicklung, Talenteprogramme
  • Events und Aktivitäten: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Sportveranstaltungen
  • Gesundes Essen: Täglich frische Menüs zu günstigen Preisen und gratis Kaffee
  • Gesundheit und Vorsorge: Präventionstage, Vorsorgeuntersuchungen, Sportangebote, Betriebsärzte, Arbeitspsychologen
  • Jobticket: Volle Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte, Vergünstigungen beim E-Tanken und bei WienMobil Rad
  • Sonstiges: Ideenwerkstatt mit finanzieller Belohnung, Mitarbeiter*innen-Empfehlungsprogramm
  • Vergünstigungen: Sonderkonditionen bei Kooperationspartner*innen, Unterstützung für APK Pensionskassa, Gruppenkrankenversicherung
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit, Ferienbetreuung, Kids Day, Töchtertag

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Ähnliche Jobs für

Prozessmanager*in

8 matching positions

Prozessmanager*in

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
4672.30 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung auf Maturaniveau, Studium von Vorteil
  • Senior-Process-Manager-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation (inkl. Prüfung)
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement entlang des gesamten Prozess-Lifecycles
  • Erfahrung in Serviceprozessen sowie Branchen-Know-how aus Telekommunikation, Energie, Versorgungswirtschaft oder vergleichbaren kundenintensiven Branchen von Vorteil
  • Sehr gute BPMN-2.0-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Prozessmanagement-Tools (z. B. Adonis, Firestart)
  • Process-Mining-Erfahrung (z. B. Celonis) von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse: MS Office, SAP, SharePoint, Jira, Confluence sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Prozessdesign: Erhebung, Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen gemäß BPMN 2.0
  • Prozessanalyse & -optimierung: Identifikation von Potenzialen sowie Chancen und Risiken, Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
  • Prozessconsulting: Beratung interner Fachbereiche sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit prozessrelevanten Fragestellungen
  • Störungsmanagement: Definition geeigneter Workarounds bei Prozessabweichungen sowie Erstellung fundierter Entscheidungsgrundlagen
  • Qualitätssicherung: Sicherstellung und Weiterentwicklung definierter Prozessmanagement-Standards in enger Abstimmung mit dem Team
  • Analysen & Entscheidungsgrundlagen: Erstellung von Risikoanalysen sowie fundierten Entscheidungsgrundlagen entlang der Geschäftsprozesse, insbesondere im Kund*innenservice
Was wir biete
Was wir biete
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung
  • Welcome Journey vernetzt dich mit neuen Kolleg*innen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und bietet Einblicke in innovative Projekte
  • Optional kannst du beim Jobtausch neue Perspektiven innerhalb der Gruppe kennenlernen
  • Von Sommerfest bis Punschstand – unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Von gratis Vorsorgeuntersuchung bis Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung - auch für die Familie
  • Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Prozessmanager:in – Datenmanagement & IT-Systeme

Prozessmanager:in – Datenmanagement & IT-Systeme im Kundenservice. Übernahme der...
Standort
Standort
Austria , Grieskirchen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
matermacc.it Logo
MaterMacc
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Einschlägige Ausbildung im Bereich Datenverarbeitung, Business Intelligence oder ähnliches (HTL, Studium,…)
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement oder in IT-nahen Rollen
  • Freude an der Arbeit mit komplexen Systemen
  • Erfahrung in Projektleitung und -begleitung
  • Interesse an Landtechnik und Landwirtschaft
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sichere Kommunikation im Austausch mit Fachbereichen und IT
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice
  • Analyse bestehender Abläufe und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Gestaltung digitaler Prozesse im Service
  • Entwicklung von bestehenden und neuen Systemen (Anforderungsdefinition, Tests, Einführung)
  • Sicherstellung der Datenqualität und reibungslosen Zusammenarbeit der IT-Systeme
  • SAP-Key-User und erste Ansprechpartner:in für servicebezogene IT-Themen
  • Aktive Mitwirkung in Projekten und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
  • Vorantreiben der Einführung von KI-Anwendungen in Serviceprozessen
Was wir biete
Was wir biete
  • Gestaltungsspielraum
  • Möglichkeit, Systeme im Service zielgerichtet weiterzuentwickeln
  • Teil eines motivierten Serviceteams
  • Beitrag zur globalen Lebensmittelversorgung
  • Gelebte Du-Kultur für unkomplizierte, persönliche und wertschätzende Zusammenarbeit
  • Kollektivvertrag der Metallindustrie (Mindestgehaltstabelle)
  • Tatsächliches Gehalt wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Prozessmanager Organisationsentwicklung

Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffen...
Standort
Standort
Germany , Altenholz; Bremen; Flintbek; Halle (Saale); Hamburg; Magdeburg; Potsdam; Rostock
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
dataport.de Logo
Dataport AöR
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Organisationsentwicklung, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise in komplexen Organisationen
  • Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement-Methoden, idealerweise ergänzt um Erfahrung mit Lean Management, Six Sigma, Kaizen oder vergleichbaren Ansätzen
  • Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung von Veränderungsprojekten sowie in der Moderation interdisziplinärer Teams
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
  • Analytisches Denkvermögen, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
  • Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mitgestaltung und Umsetzung einer Strategie zur Weiterentwicklung eines leistungsfähigen, prozessorientierten und datengestützten Prozessmanagements
  • Entwicklung und Weiterentwicklung geeigneter Governance-Instrumente zur Sicherstellung und Verbesserung definierter Standards
  • Kontinuierliche Messung der Prozess-Performance sowie Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen, z. B. mit Process Mining
  • Identifikation von Potenzialen in den Bereichen Automatisierung und Digitalisierung in enger Abstimmung mit Unternehmensarchitekturmanagement und interner IT
  • Entwicklung unternehmensweiter KPIs zum Reifegrad der Prozessorganisation und zu zentralen Unternehmensprozessen einschließlich Managementreporting
  • Durchführung von Beratungen sowie Begleitung von Projekten und Initiativen zur Prozessgestaltung, -optimierung und -automation
  • Moderation bereichsübergreifender Abstimmungen mit relevanten Stakeholdern
Was wir biete
Was wir biete
  • 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
  • Gleitzeit von 5-22 Uhr
  • bis zu 80 % remote Work
  • Teilzeit
  • Job- und Topsharing
  • Flexirente
  • Sabbaticals und Workation
  • 30 Tage Urlaub
  • zusätzlich frei am 24. und 31.12.
  • Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag
Mehr lesen
Arrow Right

Elektriker

Werde Teil unserer #CerealFamily! Als Familienunternehmen mit über 150 Jahren Ge...
Standort
Standort
Germany , Lübeck
Gehalt
Gehalt:
22.03 - 24.08 EUR / Hour
brueggen.com Logo
Brüggen
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Elektriker, Mechatroniker oder Elektroniker für Betriebstechnik (w/m/d)
  • Erste Berufserfahrung idealerweise vorhanden
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • SAP R/3-Kenntnisse von Vorteil
  • Zusatzqualifikationen wie Meister, Springer o. Ä. runden das Profil ab
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Instandhaltung von Produktions- und Verpackungsanlagen sowie der technischen Infrastruktur
  • Elektroinstallationen, Schaltschrankbau sowie Erstellen und Anpassen von Schaltplänen
  • Auswahl, Installation und Prüfung von Hard- und Softwarekomponenten
  • Einbinden von IT-Systemen in Netzwerke und Sicherstellung deren Funktion
  • Anschließen, Installieren, Umbauen und Einstellen von Maschinen und Anlagen
  • Einbauen und Verdrahten von Schalt-, Steuer-, Regel- und Messgeräten
  • Analysieren und Beheben von Störungen an Produktionsanlagen, Fördertechnik und Palettierern
  • Begleitung der elektrischen Planung von Neu- und Bestandsanlagen und Optimierung gemeinsam mit Prozessmanagern
  • Technische Dokumentationen sowie Arbeiten mit Wartungs- und Instandhaltungssystemen (z. B. COSWIN, SAP)
  • Selbstständiges Durchführen von Breakdownanalysen
Was wir biete
Was wir biete
  • Tarifgebundene Bezahlung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld (13. Gehalt)
  • Gesundheitsangebote & vielfältiger Betriebssport
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fahrrad-Leasing & Mitarbeiterrabatte
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Langfristige Schichtpläne
  • Schulungen, Weiterbildungen & Karriereperspektiven
  • Arbeiten in einem internationalen, multikulturellen Umfeld
  • Regelmäßige Team-Events & Firmenfeiern
Mehr lesen
Arrow Right

Senior Prozessmanager

Als größter regionaler Energieversorger Österreichs sind wir Tag für Tag mit vol...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
4434.39 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Matura, Uni/FH)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Auditwesen und im Prozessmanagement sowie in der Erstellung und Pflege entsprechender Dokumentationen
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit relevanten Normen wie ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 (EMAS und ISO 27001 sind von Vorteil)
  • Hohe IT-Affinität (z.B. im Umgang mit Dokumentenmanagementsystemen, SharePoint Online oder SAP)
  • Analytische Fähigkeiten und systemisches Denken mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen im Austausch mit Fachbereichen und Management
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du wirkst bei der Vor- und Nachbereitung sowie bei der Begleitung externer Audits mit
  • Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Begleitung interner Audits
  • Du übernimmst die Verantwortung für Managementreviews und begleitest diese aktiv
  • Du entwickelst das Auditwesen und die Auditplanung in Abstimmung mit dem IMS-Programm weiter
  • Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der IMS-Systeme
  • Du erstellst und pflegst auditrelevante Daten, Dokumentationen und Berichte
  • Du unterstützt die Integration relevanter ISO-Standards
  • Du koordinierst den Austausch, führst die Interessen der Fachbereiche zusammen und stimmst dich mit dem Top Management ab
Was wir biete
Was wir biete
  • Mindestgehalt von EUR 4.434,39 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 37,5-Stunden-Woche
  • Job-Sharing
  • Betriebsküche
  • Obstkörbe und Getränke
  • Angebote rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance
  • Kostenloses Jahresticket der Wiener Linien oder eine Förderung für andere Öffis
  • Onboarding
  • Fachtrainings
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Projektleiter (m/w/d), Einführung ITSM, ITIL, JIRA, HERMES Advanced, IPMA B, Stakeholder

Senior Program & Project Manager mit über 12 Jahren Erfahrung im strategischen A...
Standort
Standort
Switzerland , Bern
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
31. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Kompetenzstufe S3 Senior (mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet) oder höher
  • HERMES Advanced (2022 oder 5.1) oder IPMA Level B oder gleichwertig
  • Tiefe ITIL-Kenntnisse
  • Erfahrung in der Umsetzung eines Prozess- und/oder Service-Management-Vorhabens als Projekt bei einem Unternehmen (öffentliche Verwaltung oder vergleichbare Grösse und Komplexität)
  • starkes Stakeholdermanagement
  • Routine im Umgang mit C-Levels
  • stressresistente und kompetente Persönlichkeit
  • Wohnsitz in der Schweiz oder umzugsbereit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Koordinieren der Prozessmanager und die Anwendervertretung
  • ITIL Prozesse standardisieren
  • JIRA etablieren
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Prozessmanager (m/w/x)

Unser Kunde ist ein international führendes Top-10-Pharmaunternehmen. Für den St...
Standort
Standort
Austria , Linz
Gehalt
Gehalt:
3395.16 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
02. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene praxisbezogene Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder HAK)
  • Ein Studium ist für diese Position nicht erforderlich
  • Erfahrung im Produktions- oder Qualitätsumfeld ist von Vorteil
  • Kenntnisse in GMP oder Prozessmanagement sind wünschenswert
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Koordination, Analyse sowie Optimierung der bestehenden Prozesse im Bereich Solution Preparation
  • Erstellung und Pflege GMP-relevanter Dokumentation
  • Unterstützung bei Abweichungen, CAPAs und Changes
  • Operative Unterstützung des Production Leads im Tagesgeschäft
  • Mitwirkung bei der Urlaubs-, Einsatz- und Überstundenplanung
  • Planung und Nachverfolgung von Schulungen und Trainings
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Quality, Manufacturing und Continuous Improvement
Was wir biete
Was wir biete
  • Mindestgehalt von € 3.395,16 brutto/Monat
  • Hybrides Arbeiten und flexible Zeiteinteilung
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Mentoringprogramme
  • Familienfreundliches Umfeld und diverse Gesundheitsangebote
  • Gestütztes Betriebsrestaurant
  • Parkplatz
  • Gute Öffi-Anbindung
  • Ein freier Tag am Geburtstag
  • Vollzeit
!
Mehr lesen
Arrow Right

Business Analyst / Prozessmanager Rechnungswesen

Standort
Standort
Deutschland , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
domicil-seniorenresidenzen.de Logo
DOMICIL Seniorenresidenzen
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik bzw. Rechnungswesen, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Bilanzbuchhalter) und einschlägiger Berufserfahrung
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im Rechnungswesen sowie im Umgang mit ERP-Systemen und FiBu-/LoBu-Software
  • Fundiertes Verständnis für Prozessmanagement, Digitalisierung und Projektarbeit
  • Analytisches Denkvermögen, ausgeprägte IT-Affinität und hohe Lernbereitschaft
  • Strukturierte, selbständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein in bereichsübergreifenden Projekten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mitarbeit bei der Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung eines ERP-Systems
  • Analyse bestehender Prozesse und Systeme in der Finanz- und Lohnbuchhaltung sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen im Rahmen von Projekten
  • Umsetzung von Prozessverbesserungen mit Fokus auf Automatisierung und Effizienzsteigerung
  • Koordination und bereichsübergreifende Abstimmung zwischen Rechnungswesen, Controlling, IT und operativen Fachbereichen
  • Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Digitalisierung und Automatisierung im Finanz- und Lohnbuchhaltungsbereich
  • Durchführung und Unterstützung bei Systemtests, Datenmigrationen und -validierungen
  • Erstellung und Aktualisierung verständlicher Prozess- und Arbeitsdokumentationen
  • Schulung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Anwendung neuer Systeme und Prozesse
Was wir biete
Was wir biete
  • Monatlich 50€-Gutschein über become.1 – Sie entscheiden, wofür
  • JobRad
  • Steuerfreie Zuschüsse für Kinderbetreuung und Ihre Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitsgestaltung mit der Option auf mobiles Arbeiten
  • Ein engagiertes Team sowie eine offene und respektvolle Unternehmenskultur
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Eine strukturierte und gut begleitete Einarbeitung
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right