Projektmanager Sales Operations Jobs | ISG Intermed Service GmbH & Co. KG (Geesthacht bei Hamburg)

Projektmanager Sales Operations

ISG Intermed Service GmbH & Co. KG

Standort:
Germany , Geesthacht bei Hamburg

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zur Verstärkung des Teams unseren Geschäftsbereich Intermed Handel in Geesthacht bei Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Projektmanager Sales Operations (m/w/d). Intermed ist ein in dritter Generation ärztlich geführtes Handels- und Logistikunternehmen mit einer 40-jährigen Dienstleistungstradition in der Medizin.

Verantwortlichkeiten:

Verantwortlich für unterschiedliche Projekte im Customer Support und Produktinformationen
Implementierung und Rollout der Zendesk Customer Support Plattform
Begleitung der Einführung einer Produktinformationsplattform
Definition und Analyse von Prozessen in Vertrieb, Auftragsabwicklung, Kundenservice und Marketing
Erstellung von Reports und Analysen aus dem SAP-System
Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines internen Reportings
Support für das Vertriebsteam bei der Nutzung neuer Systeme und Tools
Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Workshops
Direkte Berichterstattung an die Geschäftsführung Handel sowie an die Leitung Vertrieb

Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft (Schwerpunkt IT), Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung in einem verwandten Bereich
3 Jahre Berufserfahrung in der Leitung von Projekten im Handels- und Dienstleistungsbereich
Erfahrung in klassischen und agilen Projektmethoden und Tools
Fundierte Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Softwarelösungen (z. B. CRM, Customer Support, PIM) sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister
Sehr gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse in Sales Operations, insb. im Vertrieb, in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice und Marketing
In der Lage, komplexe Problemstellungen und technische Herausforderungen schnell zu verstehen, zu interpretieren und darauf basierend fundierte Lösungen zu finden sowie Entscheidungen zu treffen
Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Teamfähigkeiten sowie analytisches Denken und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden
Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative