Product Owner Mobile Retention & Prevention Jobs

Jobbeschreibung

Die Bindung unserer Bestandskunden sowie die nachhaltige Wertentwicklung sind zentrale Erfolgsfaktoren für Vodafone. Als Product Owner Mobile Retention und Prevention übernimmst Du die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Vertragsverlängerungslogik, treibst Performanceanalysen und entwickelst gezielte Maßnahmen zur Steigerung von Kundenwert und Lock-in. Du suchst eine kommerzielle Herausforderung und übernimmst Verantwortung für den Erfolg Deines Squads.

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest als Product Owner Mobile Retention & Prevention (m/w/d) gemeinsam mit Deinem Squad aus CVM Experts und Kampagnenentwicklern alle Kampagnen und Maßnahmen rund um Vertragsverlängerungen im Mobilfunk
Du übernimmst die fachliche Führung Deines Squads und setzt klare Prioritäten
Du analysierst kontinuierlich die VVL-Performance, identifizierst Potenziale entlang der Customer Journey und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab
Du entwickelst Maßnahmen zur Steigerung von Customer Value und zur Erhöhung des Lock-ins über attraktive Angebote, Mechaniken und Journeys hinweg
Du stellst die Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit der VVL-Angebote sicher und berücksichtigst dabei Markttrends, Wettbewerb sowie wirtschaftliche Zielsetzungen
Du treibst datenbasierte Analysen und Forecasts im Kontext Vertragsverlängerung und Wertentwicklung und identifizierst zentrale Performance-Treiber
Du entwickelst und steuerst gezielte Prevention-Maßnahmen, um frühzeitig Abwanderungsrisiken zu erkennen und durch passende Angebote und Journeys proaktiv gegenzusteuern
Du fokussierst dich auf Kundenbedürfnisse und führst regelmäßig Maßnahmen zur kundenzentrierten Weiterentwicklung der jeweiligen Produkte, Kampagnen oder Customer Journeys durch
Du arbeitest eng mit Stakeholdern aus Vertrieb, Finance, Business Intelligence und Product Marketing zusammen, um eine optimale Steuerung sicherzustellen

Anforderungen

Fachhochschul-/Hochschulstudium, z.B. in BWL, Marketing, oder (Wirtschafts-)Informatik
Typischerweise mindestens 5-8 Jahre relevante Berufserfahrung
Erfahrungen in der Projektsteuerung sowie der Arbeit in cross-funktionalen Teams
Starke Service- und Kundenorientierung
Hohes Maß an Umsetzungsstärke und Ergebnisorientierung

Was wir biete

Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice
Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Vodafone - Alle Stellenangebote

Land auswählen

Product Owner Mobile Retention & Prevention

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

Anforderungen

Was wir biete

Looking for more opportunities?

Product Owner Mobile Retention & Prevention

Lager- und Transportarbeiter (m/w/d)

Lagerfachkraft

Staplerfahrer

Lagerarbeiter

Kommissionierer

Lagerarbeiter (m/w/d)

Fertigungsmitarbeiter

Produktionsmitarbeiter Pharma

Unsere KI antwortet in Ihrer Sprache