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Product Manager - Heatpump Customer Journey

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Octopus Energy

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Standort:
Germany , Berlin

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

55000.00 - 70000.00 EUR / Year

Jobbeschreibung:

Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren. Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie. Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. 💚 Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.

Verantwortlichkeiten:

  • Ganzheitliche Produktverantwortung: Ownership für die End-to-End-Kundenerfahrung der Wärmepumpeninstallation (Beratung, Planung, Installation, Abrechnung und After-Sales-Service)
  • Customer Experience & Journey: Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Optimierung aller Touchpoints für maximale Kundenzufriedenheit
  • Pain Point Discovery: Systematische Identifikation, Strukturierung und Priorisierung von Reibungspunkten, Fehlversprechen und Prozesslücken auf Basis von Customer Research, Daten und Stakeholder-Feedback
  • Customer Research: Aktives Einholen, Strukturieren und Priorisieren von Kundenfeedback aus Interviews, CSAT, Trustpilot und Support-Fällen, Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
  • Konsistenz & Leistungsversprechen: Sicherstellung, dass Prozesse, Kommunikation, Services und Systeme aufeinander abgestimmt sind und Kundenerwartungen erfüllt werden
  • Stakeholder-Management: Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Operations, Installation, Customer Service, After Sales und Finance
  • Übersetzung von Kundenbedürfnissen in klare Produktanforderungen und Tasks für Operations, Tech und Business
  • Strategische Kundenstimme: Bereitstellung eines Reality Checks für Management und Führungskräfte, Ableitung von klaren Kundenprioritäten und Verbesserungspotenzialen
  • Impact-Messung: Tracking der Auswirkungen von Produkt- und Serviceverbesserungen auf Kundenzufriedenheit und weitere Metriken

Anforderungen:

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im kundenzentrierten Produktmanagement oder einer vergleichbaren Rolle mit End-to-End-Verantwortung
  • Starkes Produktdenken mit klarem Fokus auf Kundenerlebnis statt reiner Prozess- oder Projektlogik
  • Erfahrung in Startups, Scale-ups oder dynamischen Organisationen mit Wachstum und Veränderung
  • Verständnis für komplexe, erklärungsbedürftige Services, idealerweise im Umfeld Energie, Infrastruktur, Handwerk oder Hardware-nahe Produkte
  • Fähigkeit, qualitative Kunden-Insights und quantitative Daten zu fundierten Prioritäten und Entscheidungen zu verbinden
  • Klare, strukturierte Kommunikation auf Augenhöhe mit operativen Teams und Management
  • Hoher Anspruch an Ownership, Konsistenz und echte Wirkung
  • Motivation, in einer Skalierungsphase aktiv mitzubauen und ein Produkt sichtbar besser zu machen
Was wir biete:
  • Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
  • Vergünstigtes Fahrradleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
  • Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst
  • Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
  • Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse über Busuu
  • Gutschein zu deinem Geburtstag

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
30. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Kundenberater Fahrzeugbewertung

In unseren Filialen bieten wir unseren Kund:innen ein vertrauensvolles Verkaufse...
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Germany , Lüdenscheid
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Starke Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise durch Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, Dienstleistungsbranche oder im Einzelhandel
  • Erste Erfahrungen im Verkaufsprozess, in der Kundenberatung oder in der Preisverhandlungen und Verkaufsabschlüssen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Begeisterung für den persönlichen Austausch sowie ein sympathisches, professionelles Auftreten
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Klasse B Führerschein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Berate unsere Kunden persönlich und kompetent im Ankaufsprozess ihres Fahrzeugs – von der Begrüßung bis zum Vertragsabschluss
  • Führe überzeugende Verkaufsgespräche und begleite aktiv die Preisverhandlung mit dem Ziel, faire und für beide Seiten attraktive Abschlüsse zu erzielen
  • Erkläre transparent den Zustand und die Bewertung des Fahrzeugs und baue durch deine Kommunikationsstärke Vertrauen auf
  • Koordiniere den Ankaufsprozess effizient und sorge für einen reibungslosen Ablauf gemeinsam mit unserem Support-Team
Was wir biete
Was wir biete
  • 750€ Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
  • Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehaltspaket
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
  • Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
  • Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Bürokraft / Servicemitarbeiter Gebrauchtwagenankauf

Starte im Branch Network Team und sei verantwortlich für die Durchführung von Au...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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AUTO1 Group
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Quereinsteiger aus den Bereichen Gastronomie, Hotellerie und Einzelhandel sind gerne gesehen
  • (erste) berufliche Erfahrung im Verkauf, Einkauf und/ oder Service im automobilen Bereich sind ein Plus
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starke Kundenorientierung mit stets freundlichem und professionellem Auftreten
  • Interesse an der Automobilbranche als auch die Bereitschaft, in der Werkstatt unter die Arme zu greifen - kein technisches Verständnis erforderlich
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Erste Erfahrungen mit Google Sheets, Word und Excel
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Übernimmt die Rolle des Gastgebers: Betreut die Kundschaft und stellt einen einwandfreien Serviceprozess sicher
  • Erstellt die Ankaufverträge inkl. Beratung und Erklärung der Vertragsdetails
  • Sorgt für die Abmeldung der Fahrzeuge, koordiniert sich mit Logistikdienstleistern und stellt die angekauften Gebrauchtwagen zur Abholung bereit
  • Unterstützt die Fahrzeugbewerter, indem optische Bewertungen an Fahrzeugen durchgeführt werden
Was wir biete
Was wir biete
  • 750€ Startbonus für alle Neustarter
  • Möglichkeit, das Einkommen durch einen leistungsorientierten Bonus sowie eine ungedeckelte Provision zu steigern
  • Motiviertes und regionales Team mit viel Expertise und Unterstützung
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
  • Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
  • Unterstützung der persönlichen Weiterentwicklung mit Trainings und regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Kundenberater Fahrzeugbewertung & Ankauf

In unseren Filialen bieten wir unseren Kunden ein vertrauensvolles Verkaufserleb...
Standort
Standort
Austria , Eisenstadt
Gehalt
Gehalt:
1880.00 EUR / Month
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AUTO1 Group
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Starke Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise durch Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, Dienstleistungsbranche oder im Einzelhandel
  • Erste Erfahrungen im Verkaufsprozess, in der Kundenberatung oder in der Preisverhandlungen und Verkaufsabschlüssen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Begeisterung für den persönlichen Austausch sowie ein sympathisches, professionelles Auftreten
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Klasse B Führerschein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Berate unsere Kunden persönlich und kompetent im Ankaufsprozess ihres Fahrzeugs – von der Begrüßung bis zum Vertragsabschluss
  • Führe überzeugende Verkaufsgespräche mit dem Ziel, faire und für beide Seiten attraktive Abschlüsse zu erzielen
  • Erkläre transparent den Zustand und die Bewertung des Fahrzeugs und baue durch deine Kommunikationsstärke Vertrauen auf
  • Koordiniere den Ankaufsprozess effizient und sorge für einen reibungslosen Ablauf gemeinsam mit unserem Support-Team
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein tolles Team, dass dich bei deiner Entwicklung tatkräftig unterstützt
  • Eine qualifizierte Einarbeitung sowie zahlreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen dich auf deinem Weg zum Erfolg
  • Wir stellen dir einen kostenlosen Parkplatz direkt vor Ort zur Verfügung
  • Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
  • Leistungsorientierte Provision
  • Möglichkeit, dein Einkommen durch eine ungedeckelte Provision zu steigern
  • Vollzeit
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Kundenberater Fahrzeugbewertung

In unseren Filialen bieten wir unseren Kund:innen ein vertrauensvolles Verkaufse...
Standort
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Germany , Wittstock/Dosse
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Starke Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise durch Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, Dienstleistungsbranche oder im Einzelhandel
  • Erste Erfahrungen im Verkaufsprozess, in der Kundenberatung oder in der Preisverhandlungen und Verkaufsabschlüssen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Begeisterung für den persönlichen Austausch sowie ein sympathisches, professionelles Auftreten
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Klasse B Führerschein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Berate unsere Kunden persönlich und kompetent im Ankaufsprozess ihres Fahrzeugs – von der Begrüßung bis zum Vertragsabschluss
  • Führe überzeugende Verkaufsgespräche und begleite aktiv die Preisverhandlung mit dem Ziel, faire und für beide Seiten attraktive Abschlüsse zu erzielen
  • Erkläre transparent den Zustand und die Bewertung des Fahrzeugs und baue durch deine Kommunikationsstärke Vertrauen auf
  • Koordiniere den Ankaufsprozess effizient und sorge für einen reibungslosen Ablauf gemeinsam mit unserem Support-Team
Was wir biete
Was wir biete
  • 750€ Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
  • Möglichkeit, Einkommen durch ungedeckelte Provision zu steigern
  • Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehaltspaket
  • Motiviertes und regionales Team
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
  • Vergünstigungen auf Fahrzeuge
  • Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Immobilienkaufmann

Immobilienkaufmann (m/w/d) für die Verwaltungssachbearbeitung auf 2 Jahre befris...
Standort
Standort
Germany , Mannheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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GBG Unternehmensgruppe
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich der Mietverwaltung
  • Rechtskenntnisse: BGB (Mietrecht), InsO
  • Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen sowie SAP RE/FX von Vorteil
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
  • Freundliches, sicheres Auftreten im Umgang mit unseren Kunden
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
  • Führerschein der Klasse III bzw. B
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mietverwaltung: erste Ansprechpartner*in für unsere Mieter*in bei mietvertraglichen Fragestellungen sowie kaufmännische Verwaltung des zugeordneten Immobilienbestandes
  • Forderungsmanagement: Überwachung der Zahlungseingänge, Bearbeitung und Beitreibung von Zahlungsrückständen und Privatinsolvenzangelegenheiten
  • Beschwerdemanagement: Bearbeitung von mietrechtlich relevanten Verstößen gegen die Hausordnung und allgemeine Vertragsbestimmungen sowie Nachbarschaftsstreitigkeiten
  • Mitwirkung und Protokollierung bei Räumungen und Inbesitznahmen von Wohnungen
  • Mitwirkung bei Projekten im Rahmen des eigenen Verantwortungsbereiches z.B. bei Modernisierungen oder Quartiersentwicklungen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Verwaltungsbereichen, um eine optimale Bewirtschaftung des Immobilienbestandes sicherzustellen
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Beschäftigten in der Immobilienwirtschaft mit zusätzlicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Hochwertige Arbeitsumgebung inklusive individueller mobiler Endgeräte, ergonomischer Arbeitsmöbel sowie separaten Aufenthalts- und Kommunikationsräumen
  • Ein gutes Team
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungen
  • Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Urlaubsregelungen von 30 Tagen und mobiler Arbeitsplatzgestaltung
  • Eine sinnvolle Aufgabe
  • Mobil bleiben mit VRN-Jobticket (anteilig bezahlt), Elektroautos für Dienstfahrten, E-Ladestationen, Parkplätze, Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
  • Fitness- und Gesundheitsangebote (Fitnessraum, Yoga- und Rückenkurse, Büromassagen, Teilnahme an Firmenlauf)
  • Eigene Kantine mit vergünstigten Preisen
  • Vollzeit
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Ferienjob für die Grundreinigung

Ferienjob für die Grundreinigung (m/w/d) bei der FMD GmbH, einem Spezialisten fü...
Standort
Standort
Germany , Mannheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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GBG Unternehmensgruppe
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mindestalter 15 Jahre alt
  • Freundliches und gepflegtes Auftreten und höflicher Umgang
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mithilfe bei Grund- und Sonderreinigung in den Schulferien insbesondere Unterstützung beim Aus- und Einräumen von Schulmobiliar in Klassenräumen
  • Sachgerechter und pfleglicher Umgang mit den zur Verfügung gestellten Arbeitsmitteln
  • Fachgerechte Abfallbeseitigung
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein sicherer Arbeitsplatz
  • Kollegiale Zusammenarbeit in einem multiprofessionellen Team
  • Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter*innen
  • Jobticket als Deutschlandticket (anteilig bezahlt)
  • Teilzeit
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Technischer Objektbetreuer

Technischer Objektbetreuer für die Betreuung der GBG-Liegenschaften, u.a. „Frank...
Standort
Standort
Germany , Mannheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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GBG Unternehmensgruppe
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im Bereich Heizungs-, Klima-, Gebäudetechnik oder Elektrotechnik bzw. eine vergleichbare Ausbildung/ Fortbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Allgemeine Kenntnisse im Bereich Gebäudeautomation
  • Erfahrungen im Bereich Prüf- und Wartungsmanagement
  • Hohe Einsatzbereitschaft und lösungsorientiertes Denken
  • Teamplayer mit hohem Maß an Selbstorganisation
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
  • Führerscheinklasse B
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Organisation der Prüfungen und Wartungen sowie Überwachung und Dokumentation von Instandhaltungsmaßnahmen an den technischen Anlagen innerhalb des Immobilienbestand der GBG
  • Betreuung der unternehmenseigenen Gebäudeautomations- und Energiemanagement-software (inklusive Parameteranpassungen)
  • Technische Objektbetreuung der GBG-Liegenschaften – u.a. „Franklin Grüne Mitte“
  • Erster Ansprechpartner für die Gewerbemieter in dem Objekt und Kommunikation mit den internen und externen Dienstleistern
  • Regelmäßige Begehung des Standorts im Rahmen der Verkehrssicherungspflichten und Erfassung möglicher Schäden
  • Projektleitung von technischen Umbau-, Instandhaltungs- und Erweiterungsmaßnahmen
  • Kostenkontrolle und Abrechnung von technischen Leistungen
  • Aktive Mitarbeit in den Arbeitsbereichen des TBM-Facilitymanagements und Übernahme eigener Aufgaben und Projekte
  • Dokumentation und Datenpflege
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Beschäftigten in der Immobilienwirtschaft mit zusätzlicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Hochwertige Arbeitsumgebung inklusive individueller mobiler Endgeräte, ergonomischer Arbeitsmöbel sowie separaten Aufenthalts- und Kommunikationsräumen
  • Ein gutes Team mit kooperativer Arbeitsatmosphäre
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungen
  • Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Urlaubsregelungen von 30 Tagen und mobiler Arbeitsplatzgestaltung
  • Wochenarbeitszeit 37 Stunden
  • Eine sinnvolle Aufgabe
  • VRN-Jobticket anteilig bezahlt
  • Elektroautos für Dienstfahrten sowie E-Ladestationen für privates Laden
  • Vollzeit
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Neu

Vertriebsassistent im Innendienst

In unserer Versicherungsagentur sind Sie im Innendienst ein echtes Organisations...
Standort
Standort
Germany , Eckersdorf
Gehalt
Gehalt:
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Die Continentale
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine Ausbildung als Versicherungsfachmann/-frau (BWV) oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung unseres Außendienstes bei der Terminplanung und Vorbereitung von Kundenterminen
  • Mitwirkung bei Kundenbindungsaktionen und Vertriebsmaßnahmen
  • Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Agenturbetrieb
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
Was wir biete
Was wir biete
  • Einen sicheren Teilzeitjob mit festem Einkommen und sozialversicherungspflichtiger Anstellung
  • Ein freundliches, eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Moderne und zukunftsorientierte Versicherungs- und Finanzprodukte
  • Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Teilzeit
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