Process Manager Jobs | Sopra Steria (Hamburg)

Process Manager - HubSpot & Marketing Automation

Standort

Germany , Berlin; Hamburg; Essen

Gehalt:

Nicht angegeben

Funke Mediengruppe

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Data Management oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Daten- und Prozessmanagement, idealerweise im Umgang mit CRM-/Marketing-Automation-Systemen wie z.B. HubSpot, Salesforce, MS Dynamics, Sugar (Market)
Sehr gute Kenntnisse in der Definition & Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Datenprozessen
Analytisches und prozessuales Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
Zielgruppenspezifisches Kommunikationsvermögen und Freude an der Arbeit im Team sowie in bereichsübergreifenden Projekten

Verantwortlichkeiten

Du bist zentraler Ansprechpartner für das Anforderungsmanagement sowie für Weiterentwicklungen im Bereich Datennutzung & Prozessoptimierung rund um HubSpot und Marketing Automation
Du überwachst und testest die Datenströme von, nach und innerhalb von HubSpot – in enger Zusammenarbeit mit dem Team Data Engineering
Du definierst, pflegst und kontrollierst Business Rules für zentrale HubSpot-Objekte wie „Kontakte“ & „Deals“ und verantwortest damit Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Datenqualität
Du konzipierst, überwachst und optimierst eigenverantwortlich Datenverarbeitungs- und Automatisierungs-Workflows in HubSpot und stehst anderen Teams dabei ebenso beratend zur Seite
Du dokumentierst bestehende Arbeitsabläufe und arbeitest kontinuierlich an deren Verbesserung
Du entwickelst Dashboards & Reports zur Leistungsmessung und sorgst für deren laufende Pflege

Was wir biete

Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit
Entwickle Dich mit uns: Wir ermöglichen Dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie
Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Deine Work-Life-Balance wichtig ist
Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten

Manager Process Revenue Management Robinson

Als Manager Process Revenue Management (m/w/d) unterstützt du die effiziente Ums...

Standort

Germany , Hannover

Gehalt:

Nicht angegeben

TUI

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und/oder vergleichbare Qualifikationen im Revenue Management
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der praktischen Prozessberatung, Organisationsentwicklung und/oder in der Optimierung von Geschäftsprozessen
Umfassende Projektmanagement- und Projektleitungserfahrung
Kommunikations- und Moderationsstärke
Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
Analytisches Denken, strukturiertes Vorgehen und Organisationsfähigkeit
Erste Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen wünschenswert
Kenntnisse im Umgang mit relevanten Systemen/Software (z.B. Protel, SynXis, Excel, PowerPoint, usw.)
Interesse für komplexe Themen
Schnelle Auffassungsgabe und Out-of-the-Box-Denken

Verantwortlichkeiten

Analyse, Identifikation und Umsetzung von Effizienz-, Digitalisierungs- und Innovationspotenzialen innerhalb der Revenue Management Prozesslandschaft
Erarbeitung von Vorschlägen und Grundlagen für die gesamthafte strategische Weiterentwicklung und Positionierung von Revenue Management Prozessen
Abstimmung der künftigen Ausrichtung der Prozesse unter operativen und ergebnisrelevanten Gesichtspunkten sowie Umsetzung im operativen Tagesgeschäft
Sicherstellung der Zielerreichung und der Nachhaltigkeit der erzielten Ergebnisse
Verantwortlich für die Einführung unterstützender IT-Systeme und -Konzepte
Einführung von Prozess- und Organisationsveränderungen mit Methoden des Change-Managements
Planung, Steuerung, Dokumentation und Umsetzung von bereichsübergreifenden Projekten
Abteilungs-/Unternehmensübergreifende, fachliche Führung des Projektteams
Kommunikation und Präsentation aller Ergebnisse an das Management, Stakeholder, Schnittstellen, Fachbereiche, usw.

Was wir biete

Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten
Eine moderne und zukunftsorientierte Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, mobilem Arbeiten und Desk-Sharing
Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
Arbeiten in einem hoch motivierten Team sowie eine offene, freundliche und kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Attraktive Sozialleistungen wie Mitarbeitervergünstigungen für Urlaubsreisen sowie ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten

Vollzeit

Neu

Customer Support Manager

Solaris ist ein Technologieunternehmen mit einer deutschen Vollbanklizenz. Unser...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Solarisbank

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, mit Fokus auf serviceorientierte Kommunikation und nachhaltige Kundenbindung
Experte in der Erstellung von Textbausteinen, Prozess- und Arbeitsanweisungen sowie Schulungsunterlagen, mit einem hohen Maß an Strukturierungsfähigkeit und Praxisbezug
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um komplexe Sachverhalte zu durchdringen und effiziente Lösungen zu entwickeln
Starke kommunikative und zwischenmenschliche Kompetenz, verbunden mit einem professionellen und empathischen Auftreten
Sprachkenntnisse: Deutsch (fließend), Englisch (gut)

Verantwortlichkeiten

Reporting & Analyse: Erstellung regelmäßiger Tages-, Wochen- und Monatsreports
Durchführung von Steering Meetings zur Überprüfung der SLA-Einhaltung sowie Analyse von geplanten vs. geleisteten Stunden
Budgetkontrolle und Forecast-Management
Finanz- & Betriebsmanagement: Überprüfung und Freigabe von Rechnungen externer Dienstleister (OSPs)
Durchführung von Kalibrierungsrunden und Verwaltung von Verlustereignissen sowie Rückerstattungen
Agentenmanagement & Support: Pflege der Skill-Matrix, Organisation und Durchführung von Onboardings und Offboardings
Koordination sowie Teilnahme an Schulungen
technische Unterstützung für Agents sowie Monitoring verpflichtender Trainings
Inhalts- & Prozessentwicklung: Erstellung und Pflege von Textbausteinen, Prozess- und Arbeitsanweisungen sowie Schulungsmaterialien
kontinuierliche Pflege der Confluence-Dokumentation

Was wir biete

Homeoffice-Budget
Lern- & Entwicklungsbudget
Transparenter Rahmen zur Unterstützung deiner Karriereziele
Wettbewerbsfähiges Gehalt

AI-Automation Manager

CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup i...

Standort

Germany , Augsburg

Gehalt:

Nicht angegeben

CHECK24

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Starker akademischer Hintergrund: Du hast Dein Studium überdurchschnittlich abgeschlossen – idealerweise mit wirtschaftlichem, technisch-mathematischem oder interdisziplinärem Fokus (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Medien-/ Kommunikationswissenschaft, Ingenieurwesen o. Ä.)
Starke analytische Fähigkeiten: Du hast ein sehr gutes analytisches Denkvermögen, bist zahlenaffin, denkst in KPIs und hast Freude an Prozessen
Begeisterung für Automatisierung: Du erkennst Optimierungspotenziale entlang bestehender Prozesse und willst Prozesse mit moderner AI-Technologie ganzheitlich denken - vom Kundenproblem bis zur smarten Prozessautomatisierung
Leidenschaft für AI/LLM Tools: Du arbeitest gerne mit generativen AI-Modellen (z. B. GPT, CursorAI), probierst neue Tools aus und setzt AI gezielt zur Prozessoptimierung ein
Drive und Kommunikation: Du bringst Deine Ideen klar auf den Punkt, arbeitest gern interdisziplinär und findest auch in dynamischen Situationen schnelle, tragfähige Lösungen
Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Im Team arbeiten: Ab dem ersten Tag arbeitest Du im Automation Team eng mit Data-Analysten, AI-Experten und unseren Kundenberatern zusammen
Verantwortung übernehmen: Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft – von Kundenservice-Prozessen bis hin zur automatisierten Kundenkommunikation (z. B. E-Mails, Push Notifications) und hast alle KPIs im Blick
AI-basierte Logiken entwickeln: Du entwickelst neue, AI-gestützte Prozesse, die Anliegen unserer Kunden in Sekundenschnelle lösen – von der Problemanalyse über die Konzeption Deiner Idee bis zur Umsetzung im Backend gemeinsam mit der IT
Produkt verbessern: Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst sie mit LLM-Entscheidungspfaden so weiter, dass sie mit minimalem manuellem Aufwand, maximaler Geschwindigkeit und höchster Qualität ablaufen und unseren Kunden eine herausragende Service-Erfahrung bieten
Agile Projekte managen: Du steuerst die Umsetzung Deiner Features – von der Priorisierung über die Konzeption bis zum Go-Live – inklusive IT-Abstimmung, Testing und Qualitätssicherung

Was wir biete

Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendrauf
Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich
Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
Wir statten Dich aus: Einen leistungsstarken Laptop, zwei zusätzliche Bildschirme oder auf Wunsch einen Curved Monitor bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an

Vollzeit

Flight Manager

In this role, you will be responsible for coordinating flight contingents, calcu...

Standort

Germany , Hamburg

Gehalt:

Nicht angegeben

TUI

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung zum/r Reiseverkehrskaufmann/-frau (d) bzw. Tourismuskaufmann/-frau (d)
Sicherer Umgang mit den Reservierungssystemen Amadeus sowie einschlägige IATA-Kenntnisse
Systemverständnis im Bereich GDS, CRS und online Distributionskanäle
Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten
Kommunikationsstärke und Verständnis für anstehende Prozesse in der Abwicklung einer Kreuzfahrt
Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Selbständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
Lösungsorientierte und vorausschauende Denkweise
Teamplayer mit Teamgeist
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für die Flugbedarfsermittlung sowie Steuerung und Koordination von Flugkontingenten
Kalkulieren von Flugpreisen auf Basis der aktuellen Marktsituationen
Yieldmanagement der Flugprogramme unter Berücksichtigung der Nachfrage- und Wettbewerbssituation
Kapazitätssteuerung und -kontrolle sowie Umsetzung von Maßnahmen im Falle von Flugstreichungen und Zeitenänderungen
Unterstützung des Teams im Krisenfall
Optimierung von Prozessen und der Systemlandschaft

Was wir biete

Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
'voiio' als starken Employee Assistance-Partner
Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen wie JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge

Vollzeit

IT Service Administration Manager

Als IT Service Administration Manager verantworten Sie Einkaufs- und Bestellproz...

Standort

Germany , Hamburg

Gehalt:

Nicht angegeben

TUI

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
Erfahrung im Einkauf sowie in der Koordinierung von Lieferanten/Dienstleistern
Ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationstalent
Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
Selbständiges, strukturiertes und gewissenhaftes Arbeiten
Analytisches Denken und hohe Zahlenaffinität

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für Einkauf, Auftragsmanagement und Überwachung von Bestellungen im IT-Bereich
Organisation der Logistik und des Versands von IT-Equipment
Bearbeitung von Rechnungen und enger Austausch mit Lieferanten, Dienstleistern und internen Fachbereichen
Optimierung und Weiterentwicklung der Bestellprozesse im IT-Bereich
Unterstützung bei größeren Projekten innerhalb des Teams und der IT-Abteilungen

Was wir biete

Flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
30 Urlaubstage
Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten und weitere Angebote im Tourismusbereich
Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket und PLUXEE Restaurant Pass
Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, Fitnessstudio, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation, Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge)

Vollzeit

Revenue Operations Manager

Als Revenue Operations (RevOps) Manager:in bei Enpal.pro spielst du eine zentral...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

enpal

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in einer wirtschafts- oder naturwissenschaftlichen Disziplin einer Top-Universität
Bis zu zwei Jahre Arbeitserfahrung in einem Start-up, Consulting, Venture Capital oder ähnlichen Bereichen
Natürliches Gespür für komplexe Zusammenhänge
Ausgezeichnete Kommunikationsstärke
Höchste Qualitätsansprüche an sich selbst
Hohes Verantwortungsbewusstsein
Beherrscht Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Erfahrung in der Optimierung von Vertriebsprozessen und sicher im Umgang mit CRM-Systemen und Automatisierungstools
Bereits mit Programmiersprachen wie SQL, R oder Python gearbeitet

Verantwortlichkeiten

Entwickeln, optimieren und automatisieren Vertriebsprozesse entlang des gesamten Sales Funnels
Schaffen Transparenz durch die Erstellung und Pflege von Dashboards, Reports und Forecasts für alle relevanten Revenue KPIs
Arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, identifizieren Pain Points und entwickeln pragmatische Lösungen zur Steigerung der Vertriebseffektivität
Verantwortlich für die Auswahl, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Tools (z. B. CRM, Automatisierungen)
Entwickeln Enablement-Materialien und Prozesse, die den Vertrieb in seiner Arbeit unterstützen
Schnittstelle zwischen operativen Teams und Management und bringen Struktur in komplexe Themen

Was wir biete

Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn
Hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Tischtennisplatte, Yoga-Ecke, Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken
Onboarding-Tag mit Vorstellung des Unternehmens, Teamkolleg*innen und Gründer
Monatliche All-Hands-Meetings
Lunch & Learn
Legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
Starke Feedback-Kultur

Vollzeit

Senior Manager Global Reward

Join our Global Reward Centre of Expertise to shape global compensation strategi...

Standort

Germany , Hannover

Gehalt:

Nicht angegeben

TUI

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes betriebs- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Studienrichtung
Mehrjährige Expertise im Bereich Reward, idealerweise in einem internationalen Konzernumfeld
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung gängiger Tools und Methoden zu Gehaltsbenchmarks und Stellenbewertung
Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Produkte (insbesondere Excel und PowerPoint) und Erfahrung mit SAP SuccessFactors
Übergreifendes Verständnis von HR-Prozessen, HR-Projekten und deren Zusammenspiel im internationalen Kontext
Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Entwicklung und Implementierung von neuen Prozessen
Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern auf allen Ebenen, einschließlich des Top-Managements
Analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich – mit hohem Qualitätsanspruch und ausgeprägter Serviceorientierung
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Steuerung und Mitarbeit in globalen Reward-Projekten (bspw. zur Equal Pay Directive)
Durchführung von Gehaltsbenchmarks und Stellenbewertungen (z. B. Korn Ferry Hay, Mercer/hkp)
Beratung von lokalen und internationalen HR-Ansprechpartnern in den Themen Grading & Benchmarking, Vertragsgestaltung sowie weiteren vergütungsbezogenen Themen
Entwicklung, Optimierung und Implementierung von globalen Vergütungsinstrumenten und -prozessen
Beratung und Betreuung des Top-Managements in allen vergütungs- und vertragsrelevanten Fragestellungen
Durchführung der jährlichen Vergütungsrunde für das Top-Management (Gehalts-, STI- und LTI-Anpassungen und Administration)
Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus der TUI Reward Community sowie Abstimmung mit anderen relevanten Stakeholdern wie HR, Finance und Legal
Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft des Global Reward Teams inklusive Bearbeitung von Ad-hoc-Anfragen
Erstellung von Auswertungen und Präsentationen für das Top-Management, Vorstand und Aufsichtsrat

Was wir biete

Attraktive Vergütung
großzügige Reisevorteile
umfangreiche Health & Wellbeing Angebote
Flexibles Arbeiten
Karriereentwicklung durch den TUI Learning Hub
interkulturelle Zusammenarbeit in internationalen Projekten und Teams
lokale Wohltätigkeits- und Nachhaltigkeitsinitiativen

Vollzeit

Process Manager

Sopra Steria

Standort:
Germany , Hamburg

Kategorie:
Beratung

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
14. November 2025

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