Premium Rental Service Concierge Jobs | avis budget group (München)

Premium Rental Service Concierge

avis budget group

Standort:
Germany , München

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Die Avis Budget Group ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du suchst eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, Du liebst Abwechslung, bist gerne unterwegs und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Steig jetzt in Teilzeit ein als Premium Rental Service Concierge (m/w/d) am Flughafen in München. Als Premium Rental Service Concierge sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Premium-Kundschaft und sorgen für ein erstklassiges, professionelles und persönliches Serviceerlebnis. Von der Begrüßung bis zur Fahrzeugübergabe stellen Sie sicher, dass jeder Schritt der Miet-Erfahrung angenehm, effizient und individuell gestaltet ist.

Verantwortlichkeiten:

Sicherstellung eines Premium-Erlebnisses für unsere Kundschaft
Herzliche Begrüßung, Unterstützung mit Gepäck und Erklärung des Mietfahrzeugs
Direkte Zustellung von Fahrzeugen an die Kundschaft
Überprüfung der Kundenfahrzeuge bei Übergabe und Rücknahme inkl. Schadenserfassung
Proaktive Kommunikation per Telefon, SMS, E-Mail und App zu Logistik, Treffpunkten und Sonderwünschen
Beratung zu Upgrades, Versicherungen und Zusatzleistungen
Zusammenarbeit mit Flotten- und Operationsteam für einen reibungslosen Ablauf
Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen

Anforderungen:

Gültiger Führerschein (erforderlich)
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Deutsch und Englisch erforderlich (weitere Sprachen ein Plus)
Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten, Tablets und Apps
Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Organisationstalent
Belastbarkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
Bereitschaft zur Arbeit im Freien bei jeder Witterung
Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Hotellerie, Einzelhandel oder Autovermietung
On-Site Requirement: Präsenz vor Ort erforderlich, keine Remote-Tätigkeit möglich

Wünschenswert:

weitere Sprachen ein Plus

Was wir biete:

geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub im Jahr
Zuschläge für Feiertags- und Nachtarbeit (ab 20:00 Uhr)
ein attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld
eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300 EUR
Arbeitgeberzuschüsse für die betriebliche Altersversorgung und Einkommenssicherung
Mitarbeiter-Empfehlungs-Prämien
weltweit private Anmietung von Fahrzeugen zum Mitarbeitertarif sowie attraktive Optionen zu Mitarbeiter-Leasing
Nach Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis hast du die Möglichkeit Diensträder zu tollen Leasingkonditionen über unseren Partner Bikeleasing in Anspruch zu nehmen
Vergünstigungen bei unseren zahlreichen Partnern in der Touristikbranche
Weitere Rabatte über Benefits-me und Corporate Benefits (Veranstaltungs-, Erlebnis- und Konzerttickets, Abos, Technik, Beauty, Reisen u.v.m.)