Praktikum im Bereich Customer Support Jobs

Praktikum im Bereich Customer Support

Rausgegangen GmbH

Standort:
Germany , Köln

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

603.00 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Wir bauen die großartigste unabhängige Eventplattform der Welt. Unser Ziel ist es, dass jede:r Nutzer:in in seiner/ihrer Stadt täglich spannende Erlebnisse findet, die sie oder ihn inspirieren. Wir suchen ab sofort eine Person, die Bock hat uns in Vollzeit für 3 Monate bei dieser Vision zu unterstützen, unsere Rausgeher:innen und Veranstalter:innen im Support zu betreuen und für das optimale Rausgeh-Erlebnis auf beiden Seiten zu sorgen. Du bist die direkte Kontaktperson, die sofort bei Entscheidungen und neuen Features mitwirken kann und so die Veranstalter:innenwelt mitgestaltet. Es handelt sich hier ausschließlich um ein Praktikum und keine Werkstudent:innenstelle.

Verantwortlichkeiten:

Unterstützt das Customer Support Team bei der Betreuung von Veranstalter:innen und berät bei Fragen zu unserem Veranstalter:innen Backend
Unterstützt das Customer Support Team bei der Beantwortung von eingehenden Anfragen von Rausgeher:innen
Hilft dabei, ein optimales Customer Support System zu schaffen, damit Rausgeher:innen und Veranstalter:innen rundum glücklich sind
Unterstützt unser Team bei der Weiterentwicklung interner Automatisierungsprozesse
Ist die Schnittstelle zwischen allen Arbeitsbereichen im Team, Veranstalter:innen und Endnutzer:innen

Anforderungen:

Offen, hilfsbereit und scheut sich nicht vor Telefonaten und direktem Kund:innenkontakt
Befindet sich im Studium und verfügt optimalerweise über erste Arbeitserfahrung
Kommunikationstalent
Interessiert sich für die Veranstaltungsbranche und hat eine technische Affinität
Begeistert sich für Kultur, Events und geht gerne aus
Hat Lust, in einem jungen Team voller Energie und Vision zu arbeiten und möchte Teil eines wachsenden Unternehmens sein

Was wir biete:

Teil eines kreativen Teams, das sich für Kultur, Partner:innen, Kommunikation und Code begeistert
Alle Aufgaben werden unterstützt von super Technologie und einem großartigen Team
Flache Hierarchien und ein einmaliger Einblick in die Kulturszene
Regelmäßige Teamevents und Company-Partys