Praktikant im Bereich Customer Insights

• Unterstützung bei der Analyse von Kundendaten und Mitarbeit an der Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Produktmanagement, Marketing und andere Fachbereiche
• Selbständige Durchführung von statistischen Analysen und Auswertungen auf Basis interner und externer, strukturierter und unstrukturierter Daten
• Zusammenführung, Aggregation und Aufbereitung von Daten und Informationen aus unterschiedlichen Quellen zu einem runden Gesamtbild der Customer Experience
• Mitarbeit an Konzepten zur Steigerung der Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft
• Mitarbeit in verschiedenen strategischen und operativen CRM-Projekten sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundenbeziehungsmanagements auf Basis von Analyseerkenntnissen
• Erstellung von präsentationsfähigen Unterlagen und Visualisierung von Analyseergebnissen
• Datenmanagement und Sicherstellung der Datenqualität

• Student/in der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder eines vergleichbaren Studienganges
• CRM Grundverständnis aus Studium oder Praktika
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine hohe IT-Affinität
• Hohe Motivation und Engagement, strukturiertes und selbständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Kreativität
• Erfahrungen und Sicherheit im Umgang mit MS Office (Access, Excel, PowerPoint)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch

Erste praktische Erfahrungen in der Datenanalyse wünschenswert

• Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
• Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
• Wertschätzung – aktive Aufnahme ins Team und faire Praktikumsvergütung
• Erfahrungen – Einblicke in die vielseitige Arbeit in einer der wichtigsten Funktionen einer Airline
• Chancen – Jobangebot für die Zeit nach dem Studium für mehr als die Hälfte unserer Praktikanten