Plm Support Expert Windchill Jobs | Sopra Steria (Hamburg)

Plm Support Expert Windchill

Sopra Steria

Standort:
Germany , Hamburg

Kategorie:
IT-Softwareentwicklung

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Nutzung von PLM-, PDM- und CAD-Systemen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Supporter für PTC Windchill, der mit technischem Know-how und lösungsorientiertem Denken überzeugt. In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Verantwortung für den Second-Level-Support unserer Kunden und arbeitest eng mit unserem Betriebs- und Entwicklungsteam zusammen.

Verantwortlichkeiten:

Funktionaler und technischer 2nd-Level-Support für PTC Windchill sowie angrenzende CAD-Applikationen
Analyse, Lösungsfindung und Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
Incident- und Problemmanagement
Administration und Konfiguration der PLM-/PDM-Tools (Business Administration)
Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen in Windchill
Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemkonfigurationen, Knowledge-Base-Artikeln und Supportleitfäden
Mitarbeit an kontinuierlicher Prozessverbesserung im PLM-Umfeld

Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium im MINT-Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung
Praxiserfahrung mit PTC Windchill, entweder als Anwender oder Administrator
Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit CAD-Tools (z. B. Solidworks, NX oder AutoCAD)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Wünschenswert:

PLM Prozesskenntnisse, Produktstrukturen, Stücklisten (BOM)
Kenntnisse in Windchill Business Administration, z. B. Lifecycles, Workflows, ACLs, OIRs
Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow, OTRS)
Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change)

Was wir biete:

Ein internationales Team
Feelgood-Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team-Events, Office-Feiern an unseren Standorten
Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt
Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades
Work-Life Balance – mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut
Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere Benefits