Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
In Deiner Rolle als Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d) - zvoove Payroll ist es Deine Mission für unsere Kunden als erster Ansprechpartner bei jedweder Fragestellung rund um zvoove Payroll zur Verfügung zu stehen und für eine zügige Problemlösung zu sorgen. Du hast somit einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Dadurch stärkst Du auch die langjährigen erfolgreichen Partnerschaften sowie den weiteren Erfolg von zvoove.
Verantwortlichkeiten
Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu zvoove Payroll
Zügige Problemlösung
Unterstützung der Kunden bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung in allen Supportanfragen
Einrichtung der Software bei Kunden
Analyse von Problemen
Beantwortung von Anliegen per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff
Dokumentation aller Vorgänge
Unterstützung bei Alltagsfragen zur Software
Begleitung der Kunden beim Onboarding und beim Erstellen der Lohnabrechnung
Aufbau und Weiterentwicklung von Expertenwissen für die Produkte
Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Kollegen, Vertrieb und Produktteam
Halten von Seminaren für Kunden (online oder in Präsenz)
Anforderungen
Erfahrungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung
Vertrautheit mit elektronischen Meldeverfahren wie ELStAM, DEÜV und SV-Meldungen
Idealerweise Erfahrung mit der Software zvoove Payroll, alternativ mit DATEV, Lexware, ADDISON oder SAP
Bereitschaft, sich in teils komplexe technische und fachliche Inhalte einzuarbeiten
Service-, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Professionelles und verbindliches Auftreten
Idealerweise Erfahrung im Kundensupport oder Vertriebsinnendienst
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Lohn-/Gehaltsabrechnung oder gleichwertige Berufserfahrung
Reisebereitschaft (unter 5%)
Sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Englischkenntnisse sind ein Plus
Wünschenswert
Erfahrung im Kundensupport oder Vertriebsinnendienst
Englisch sprechen
Was wir biete
Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
Möglichkeit zur Weiterqualifizierung und Entwicklung
Strukturiertes Onboarding
Lernen 'on the job', in Trainings oder informellen Lernformaten
Teilnahme am Hybrid Work Konzept (Office, Home Office, mobile Work, Workation)
Modernes TechStack und agile Arbeitsmethoden
Vielfalt an Benefits (z.B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Mitarbeiterrabatten)
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