Operations Manager, CHECK24

CHECK24

Standort:
Germany, Frankfurt

Kategorie:
Bankwesen

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Die C24 Bank GmbH ist Teil der CHECK24 Gruppe. Unser Anspruch ist es eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem großartigen Team.

Verantwortlichkeiten:

Analysieren relevanter KPIs und Ableitung strategischer Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Kundenservice
Definieren, Dokumentieren und Überwachen neuer Kundenservice-Prozesse
Steuerung von Projekten zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung
Koordination externer Dienstleister und Sicherstellung ihrer Einhaltung der Qualitätsstandards
zentrale Ansprechperson für das Kommunikationstool und dessen Weiterentwicklung
Sorgfältige Dokumentation regulatorischer Nachweise und Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium oder überdurchschnittlich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
erste Berufserfahrung im Bereich Operations, Kundenservice oder Prozessmanagement, gerne mit digitalem oder technischem Fokus
ausgeprägte analytische Fähigkeiten und gutes Zahlenverständnis
strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten mit der Fähigkeit, Prozesse holistisch zu denken und nachhaltig umzusetzen
Kommunikationsstärke und Teamorientierung
verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Was wir biete:

Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair
langfristige Karriere-Perspektive
lockeres Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents
Weiterbildungsmöglichkeiten durch breiten Trainingskatalog und spezialisierte Personalentwicklung
Deutschlandticket
Gutscheine für CHECK24 Produkte
kostenlose Getränke, frisches Obst und CHECKito-Lunches
zentrale Büros mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
finanzielle Unterstützung für Leasing eines Business Bikes

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
06. Mai 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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