Operation Customer Expert Jobs | Randstad (Leipzig)

Discover Trainee Customer Experience & Operations

Du hast als Discover Trainee 18-24 Monate lang die Chance, verschiedenste Facett...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Master-Studium (alternativ Bachelor mit 2 Jahren Berufserfahrung) erfolgreich abgeschlossen
Deutsch und Englisch verhandlungssicher (C1 nach GER)
ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten
Empathie
Kundenzentrierung
Begeisterung für Prozesse und Strategien mit nachhaltigem Einfluss auf das Kund:innen-Erlebnis
Engagement, Offenheit, Lust auf neue Herausforderungen

Verantwortlichkeiten

Entwicklung selbst in die Hand nehmen
Stationen (ca. 3-monatig) eigenverantwortlich planen
Einführung im "Customer Facing" als Expert:in für Kund:innenbedürfnisse
Erleben, wie Service funktioniert
Entwicklung neuer Kontaktkanäle
Arbeiten an einem besseren Kund:innenerlebnis
Erlernen des Handwerkszeugs für Customer Experience-Management
Teilnahme an Trainings und Workshops
Teil der Trainee-Gemeinschaft
Aufbau eines starken Netzwerks

Was wir biete

Hybrid Working (bis zu 3 Tage/Woche Homeoffice)
Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
attraktive Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt
betriebliche Altersvorsorge (Pensionsplan)
unbefristeter Arbeitsvertrag nach Trainee-Programm
Unterstützung bei Work-Life-Balance (Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme, Fitnessstudio)
Unterstützung bei Pflege von Angehörigen
Rabatte auf Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
Mentor:in und Trainee-Buddy ab dem ersten Tag

Vollzeit

Senior Expert Technical Product Manager

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Düsseldorf; Eschborn

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Studium der Ingenieurwissenschaften, Informatik oder BWL oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung (3-5 Jahre) in der Leitung von komplexen Projekten sowie der Produktentwicklung
Breites Know-How im Telekommunikations- und Internetumfeld sowie mit Produkten aus dem Consumer- und Wholesale-Bereich
Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches und strategisches Denkvermögen
Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Organisationsfähigkeit
Fähigkeit zur fachlichen Führung komplexer Teams
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER)

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für die konzeptionelle Analyse, ein optimales Produkt- und Lösungsdesign sowie die effiziente Umsetzung von Business-Demands mit strategischer oder hoher kommerzieller Relevanz, bspw. im Kontext Glasfaserprodukte
Einsatz von agilem Methoden & Projekt Know-how sowie Erfahrungen in der Umsetzung klassischer „Wasserfall“ Projekte
Verantwortung für die Umsetzung überwiegend lokaler, zeit- und/oder geschäftskritischer Projekte und Programme unter Einhaltung von Umfang, Qualität, Budget und Zeit
Integration cross-funktional, cross-domain und cross-cultural in hohem Maße eigenverantwortlich aller relevanten Unternehmensbereiche (z.B. Consumer Marketing, Customer Experience, Customer Operations, Technik NW + IT, Online, externe Partner, internationales Geschäft)
Identifikation und Realisierung von Weiterentwicklungs- und Optimierungspotenzialen bei bestehenden Diensten/Produkten hinsichtlich ihrer Funktionalität und Customer Experience

Was wir biete

Flexibilität: Arbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Expert DevSecOps Process Automation

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Düsseldorf; Eschborn; Berlin; Unterföhring

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften oder eine informationstechnische Ausbildung
Mindestens 5–6 Jahre Berufserfahrung in der IT in der Entwicklung oder im Betrieb komplexer Systemlandschaften
Fundierte Erfahrung mit dem Betrieb von Applikationen
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Betriebssysteme (z.B. AIX /HP-UX/ Sun Solaris/ Linux/ Windows)
Automatisierungs- oder Ticketingsysteme (z.B. Remedy)
Datenbanken (z.B. Oracle/PostgreSQL) sowie in Standardapplikationen (idealerweise BMC ERP/ CRM/ Billing/ Mediation)
Fundiertes Programmierkenntnisse in Python, Unix Shell Programmierung, Unix Command Line Tools, Java, REST
Gutes Verständnis für komplexe IT-Landschaften und deren Zusammenhänge, tiefgreifende Erfahrung mit CI/CD-Toolchains (z. B. Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps)
Sicherer Umgang mit SQL sowie fortgeschrittene Kenntnisse in PLSQL‑Skripting
Erfahrung mit Containerisierung und Orchestrierung (z. B. Docker, Kubernetes, Helm), sicherer Umgang mit Cloud-Plattformen (z. B. AWS, Azure, GCP) und „Infrastructure as Code“ (z. B. Terraform, Ansible)

Verantwortlichkeiten

Du stellst als Expert DevSecOps (m/w/d) die durchgehende 24/7‑Verfügbarkeit und hohe Performance aller verantworteten Plattformen und Applikationen sicher. Du analysierst und optimierst die Systeme kontinuierlich und baust ein wirkungsvolles Monitoring auf
Du koordinierst und treibst die eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung von Aufgabenstellungen und behebst komplexe Incidents. Dabei arbeitest du eng mit Entwicklungseinheiten, externen Lieferanten sowie Dienstleistern zusammen
Du wirkst an der Gestaltung moderner Software‑Architekturen für IT‑Systeme und Cloud‑Umgebungen mit und beteiligst dich an der Erstellung technischer Spezifikationen sowie Softwareanforderungen
Du steigerst die Softwarequalität durch systematische Fehleranalysen im Incident‑ und Problemmanagement, führst regelmäßige Reviews mit Entwicklungs‑, Test‑ und Delivery‑Teams durch und implementierst sichere, performante und skalierbare Softwarekomponenten
Du führst eigenständig Tests nach zeitgemäßen, geeigneten Testmethoden durch und nutzt dabei bestehende Konzepte und Verfahren
Du stellst die Betriebsfähigkeit neuer Lösungen sicher, indem du operative Anforderungen frühzeitig einbringst und die Feasibility‑ und Implementierungsphasen aktiv begleitest
Du automatisiert die Arbeitsabläufe durch Analyse und Optimierung von Verfahren und Methoden entwickelst Reporting, Monitoring und Alarming kontinuierlich weiter
Du überwachst die Systemauslastung im Rahmen des Capacity Managements und leitest bei Bedarf geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung oder Erweiterung ein
Du definierst Weiterentwicklungsmaßnahmen für Plattformen und Infrastruktur und triffst fundierte Entscheidungen zu deren Umsetzung
Du bist Ansprechpartner:in für alle Nutzer der verantworteten Applikationen, Systeme und Plattformen, darunter Sales, Customer Operations, Enterprise und Network

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Vollzeit

Fachkoordinator:in Naturschutzkompensation

Standort

Germany , Stuttgart

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Successfully completed university degree in environmental or landscape planning, forestry, biology, geography or a comparable field of study
Comparable qualification in combination with relevant several years of professional experience with appropriate focal points
First experience in practical environmental protection from accompanying construction projects or experience in environmental planning with nature conservation instruments (impact regulation, EIA, species protection, eco-account, etc.)
Passion for environmental protection and sustainability
Enjoy working in a team and networking with specialist colleagues
Good advisory skills and assertiveness
Ability to explain complex topics in simple and understandable language to non-experts
Very good communication skills, responsible decision-making behavior and reliability
Solution-oriented, customer-oriented thinking and a confident, binding appearance

Verantwortlichkeiten

Regional coordination of the implementation and maintenance of nature conservation compensation measures in cooperation with specialist experts
Checking documents and information from completed, current and planned construction projects and coordinating the timely and technically correct takeover and maintenance of nature conservation compensation measures
Implementing the assessment of measures in terms of complexity and requirements for transfer to regular maintenance operations
Involvement in obtaining and evaluating regional offers as well as concluding contracts for the maintenance of measures by service providers
Supporting tendering, creation and implementation of production concepts, planning and conducting regular on-site inspections to ensure the functionality and effectiveness of nature conservation compensation measures
Advising and informing interface partners at management level, from construction and station management as well as relevant authority representatives
Documenting all activities and maintaining data and information in databases, especially FINK

Was wir biete

Market-oriented salary package
Usually permanent employment contract
Job guarantee
Various additional benefits
Company pension scheme
Targeted and individual further development opportunities at specialist, project or management level
Long-term perspective

Lokführer

Career changer training program to become a locomotive driver (Triebfahrzeugführ...

Standort

Germany , Mühldorf am Inn

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Qualified secondary school certificate (Mittelschulabschluss)
Completed vocational training OR relevant long-term professional experience
Willingness to work irregular shift patterns (night shifts, holidays, weekends, varying daily working hours)
German language proficiency at minimum B2 level (spoken and written)
Technical interest and interest in railway transport
Willingness to learn, reliability and commitment
Clean driving record (points not necessarily exclusionary)
Willingness to undergo medical and psychological fitness assessment
Ideally possess valid Class B driver's license

Verantwortlichkeiten

Safe operation of rail vehicles
Punctual transportation of passengers
Ensuring safety-relevant equipment and technical operational readiness of rail vehicles
Maintaining cleanliness and order in the interior
Making expert decisions and taking responsibility for people and vehicles
Ensuring passenger information during operational deviations
Handling difficult customers with patience and friendly demeanor

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
Travel discounts including DB Job-Ticket for daily commute
Affordable companion options for family and friends
Nationwide job locations across Germany
Market-competitive salary package
Typically unlimited employment contracts
Job security
Company pension plan
Long-term perspective in future-oriented company
Individual development opportunities through seminars, training and qualifications

Vollzeit

Lokführer

Career changer as train driver (locomotive driver) for DB RegioNetz Verkehrs Gmb...

Standort

Germany , Mühldorf am Inn

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Minimum (qualified) secondary school diploma
Completed vocational training or long-term relevant professional experience
Willingness to work irregular shift patterns (night shifts, holiday and weekend work, with varying daily working hours)
German language proficiency at minimum B2 level
Technical interest and interest in railway traffic
Willingness to learn, reliability and commitment
Current extract from driving record
Willingness to prove medical and psychological suitability
Ideally valid Class B car driving license

Verantwortlichkeiten

Safe operation of rail vehicles
Punctual transportation of passengers
Ensuring safety-relevant equipment and technical operational capability of rail vehicles
Maintaining cleanliness and order in the interior
Making expert decisions and taking responsibility for people and vehicles
Ensuring passenger information during operational deviations
Dealing with difficult customers with patience and friendly demeanor

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
Additional travel discounts such as DB Job-Ticket for daily commute
Affordable companion options for family and friends
Workplace locations throughout Germany
Market-competitive salary package
Usually unlimited employment contracts
Job security
Company pension plan
Long-term perspective in a future-oriented company
Individual development opportunities through seminars, training and qualifications

Vollzeit

Product Manager Subscriptions

Werde Teil des WELTplus-Teams und gestalte mit uns, wie hochwertiger Journalismu...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Axel Springer SE

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in Growth-, Subscription-, Product-, Projekt- oder Operations-nahen Rollen
gutes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, Subscription-Logiken und Funnel-Denken
sicher im Umgang mit Daten zur Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen (z. B. Funnel-Analysen, KPI-Tracking)
Erfahrung in der Steuerung von Projekten und der Zusammenarbeit mit mehreren Stakeholdern
Freude an operativer Arbeit in Systemen und Übernahme von Verantwortung für Umsetzung
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

identifizieren von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Journey von anonymen Leser bis Abonnent und Vorantreiben entsprechender Maßnahmen
analysieren relevanter Kennzahlen entlang des Subscription-Funnels und Ableitung datenbasierter Insights für Wachstumsinitiativen
Übernahme von Ownership für ausgewählte Wachstumsprojekte, wie z. B. die WELT Experten-Pässe
hands-on Arbeit in unseren Systemen, eigenständiges Anlegen von Produkten und Angeboten und Sicherstellung, dass Maßnahmen sauber live gehen
Koordination von Stakeholdern aus u. a. Akquisition, CRM, Data, Redaktion, A/B-Testing und Kundenservice und Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Was wir biete

vielfältige Gesundheitsangebote und Unterstützung für alle Lebenslagen: Von Sportkursen (Wellhub), Yoga und Meditation über Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu Coaching mit renommierten Partnern (PME Familienservice)
außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen und Kollaborationsmöglichkeiten, der coolsten Dachterrasse Berlins sowie bester Infrastruktur in der Nähe (noch mehr Restaurants, Ärztezentrum, Post, Geschäfte, usw.)
eine Vielzahl an Seminar- und Workshop- Angeboten, Sprachkursen, Konferenzen und Vorträge von Fachexperten aus dem Haus sowie Netzwerk-Events innerhalb der Axel Springer Gruppe
Free-Food-Angebot: neben einem Frühstückssnack auch ein kostenfreies Mittagessen in unserem Kiez-Restaurant

Expert BigData Data Engineer

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Successfully completed studies in (business) informatics, data science, mathematics, physics, or a comparable qualification
4 years of practical experience in Datawarehouse / Big Data development (SQL, Python, terraform, unix)
Certification as a Google Cloud Professional Data Engineer (or comparable certification on AWS)
Good conceptual knowledge of various types of databases (Big Query, RDBMS, Object Store, Document Store, Key Value Store)
Knowledge of telecommunications-specific data such as BSS (contract, customer, products, services) and OSS (network data)
Good German and English skills, spoken and written (B2 according to GER)

Verantwortlichkeiten

Independently implement essential parts of the Big Data / Data Warehouse development process and lead it
Manage the VOIS development team for various Datawarehouse platforms
Design modules of an analytical/ML application on the Google Cloud
Manage Data Warehouse operations tasks such as monitoring, incident, and problem management in a DevSecOps team

Was wir biete

Hybrid working enables you to work in the office or up to 3 days/week from home
Work up to 20 days per year in EU countries and an increasing number of non-EU countries
As a tariff employee, depending on the compensation model, you receive vacation and Christmas bonuses or a 13th salary
Pension plan
Learning and training programs
Support for daycare, health & mindfulness programs, or gym
Support in caring for relatives
Special offers on all our products for mobile, landline, internet, and TV

Operation Customer Expert

Randstad

Standort:
Germany , Leipzig

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
09. März 2026

Ablauf:
29. März 2026

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