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Mitarbeiter Service Desk

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Asklepios

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Standort:
Germany , Weißenfels ▼

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Kategorie:
IT-Administration

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

Mitarbeiter Service Desk für das Team Service Desk der Asklepios Service IT GmbH an den Standorten Weißenfels, Seesen oder Hamburg in Vollzeit und unbefristet. Vorreiter bei der Digitalisierung des Gesundheitswesens mit abwechslungsreicher und spannender Tätigkeit im Team.

Verantwortlichkeiten:

  • Aufnahme und Erstanalyse von Störungen im infrastrukturellen Bereich
  • Clientsysteme (TC/PC)
  • Peripherie
  • Betriebssysteme
  • Serververwaltung
  • Medizinische Fachsysteme
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden

Anforderungen:

  • Berufsausbildung in der Informationstechnologie erfolgreich abgeschlossen
  • Mehrjährige Erfahrung im Supportbereich gepaart mit hoher IT-Affinität
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Fähigkeit zur Selbstorganisation
  • Bereitschaft, sich auf neue Themen einzulassen
  • Freude an der direkten Kommunikation mit Menschen
  • Kundenorientiertes Auftreten

Wünschenswert:

  • Lust, die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben
  • Gestaltungsfreude und neue Ideen einbringen
  • Veränderungsbereitschaft
  • Hands-On-Mentalität
  • Teamarbeit
  • Selbstorganisation
  • Spaß daran, gutes Gesundheitswesen durch professionellen IT Service zu unterstützen
Was wir biete:
  • Gesunde work life balance
  • Angemessene Bezahlung
  • Hochmoderne New Work Offices
  • Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik
  • Flache Hierarchien
  • Viel Mitbestimmung
  • Maßgeschneidertes Onboarding
  • Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Jobrad Zuschuss
  • BAV Angebote
  • Getränke
  • Obstkorb
  • Großartige Teamevents

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
08. September 2025

Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
Anforderungen
  • Successfully completed training as Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) or comparable qualification
  • Very good knowledge of SAP and MS Office
  • Affinity for details and healthy assertiveness
  • Customer- and service-oriented way of working
  • Good German and English language skills, spoken and written
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ticket processing according to defined use cases/guidelines for defined services
  • Independent development of missing use cases and guidelines
  • Problem solving according to use cases or forwarding to respective IT service
  • Independent clarification of problems with customers and internal parties
  • Issuing customer information about solution and closing of tickets
  • Optimization of existing standard operating processes/guidelines or their implementation within the incident management process and tools regarding activities/performance
Was wir biete
Was wir biete
  • Unlimited contract for secure future planning
  • Exciting and varied job in an innovative environment
  • Flexible working hours and the option for mobile working for optimal work-life balance
  • Challenging tasks with a high degree of personal responsibility
  • Attractive, above-average remuneration
  • Corporate benefits via our online platform
  • Open culture and familiar working atmosphere
  • Vollzeit
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Was dich bei uns erwartet: Du bist die erste Ansprechperson im IT-Support und so...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufseinsteiger:innen willkommen
  • Kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich
  • Bereitschaft, im Wechsel ab 7:00 Uhr zu Beginn oder bis 18 Uhr zu arbeiten
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Erste Erfahrungen mit dem Ticketsystem ServiceNow
  • Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und MacOS, User- und Druckerverwaltung im Aktive Directory MS Office und Intune
  • Kenntnisse in MS D365, LFS und Ping (vorteilhaft)
  • Strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erste Ansprechperson im IT-Support
  • Teilnahme an der telefonischen Erreichbarkeit
  • Dokumentation von Supportanfragen über Ticketsystem ServiceNow
  • Lösen von Tickets im 1st Level Support
  • Weiterleitung von Tickets an 2nd oder 3rd Level
  • Unterstützung bei Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Netzwerk)
  • Erstellung und Aktualisierung von System- und Prozessdokumentationen
  • Mitwirken beim Einhalten und Überwachen definierter KPIs
  • Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung der Supportprozesse
  • Berichterstattung an Teamleiter Customer Experience
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
  • Sonderurlaub für große Lebensereignisse wie Hochzeit
  • Weihnachtsgeld
  • Internationale Karrierechancen
  • Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hauseigener Tarifvertrag
  • Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
  • Jobrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
  • Vollzeit
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Tandem-Teamleitung Field Service Back Desk

Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffen...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium, z. B. der (Wirtschafts-)Informatik, Technik, Betriebswirtschaftslehre, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in moderner Mitarbeiterführung, insbesondere in Personalentwicklung, Personalbindung und teamorientierter Führung
  • Erfahrung in der Bewertung, Entwicklung und Umsetzung von Konzepten und Services
  • Kenntnisse in der Umsetzung von Projekten sowie praktische Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen, idealerweise im ITIL-Umfeld
  • Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie idealerweise Kenntnisse im öffentlichen Vergaberecht
  • Erfahrung in Prozessmanagement, Teamentwicklung, Wissensmanagement und in der Förderung guter Zusammenarbeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz, Entscheidungsstärke und ein wertschätzender Führungsstil
  • Freude daran, ein komplexes Serviceumfeld gemeinsam mit internen und externen Schnittstellen wirksam weiterzuentwickeln
  • Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Strategische und operative Führung eines standortübergreifenden Teams mit rund 20 Mitarbeitenden im Modell geteilter Führung gemeinsam mit einer weiteren Teamleitung
  • Verantwortung für die kontinuierliche operative und strategische Weiterentwicklung der Gruppe sowie der zugehörigen Produkte in den Bereichen Field Service Back Desk und Full Service Mietmodelle (FSM)
  • Steuerung des Endgerätebetriebs sowie der zugehörigen externen Dienstleistungssteuerung
  • Kontinuierliche Produktsteuerung und Weiterentwicklung der in der Gruppe verankerten Leistungen und Services
  • Entwicklung und Verantwortung der bereitgestellten Services im Sinne einer ganzheitlichen Serviceverantwortung
  • Steuerung der Leistungserbringung, Mitwirkung in Projekten sowie Koordination bereichsübergreifender Aufgaben und Prozessschnittstellen
  • Motivation, Entwicklung und fachliche Begleitung des Teams mit klarem Blick auf Umsetzbarkeit, Qualität und Zielerreichung
  • Verantwortung für Konzepte, deren Weiterentwicklung und die erfolgreiche Umsetzung im Betriebs- und Projektkontext
Was wir biete
Was wir biete
  • 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
  • Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
  • 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
  • Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
  • Individuelle Karriereplanung
  • Fachliche Spezialisierungsprogramme
  • Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
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Empfangs & Concierge Mitarbeiter

First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that...
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Germany , Cologne
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Marriott Bonvoy
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Deliver services that guide guests through arrival and departure experiences
  • Process operational needs
  • Address guest requests
  • Complete reports
  • Share highlights of the local area
  • Create a safe workplace
  • Follow company policies and procedures
  • Maintain confidentiality
  • Protect company assets
  • Uphold quality standards
Was wir biete
Was wir biete
  • Training
  • Development
  • Recognition
  • Place to pursue passions in a luxury environment with focus on holistic well-being
  • Vollzeit
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It-helpdesk mitarbeiter 1st level support

Wir suchen für unsere Zentrale in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-...
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McPaper AG
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Anforderungen
Anforderungen
  • Interesse an IT-Support, Helpdesk oder Service Desk Tätigkeiten
  • Grundkenntnisse in IT-Hardware und IT-Arbeitsplätzen
  • Freude am Umgang mit Anwendern und telefonischem Support
  • strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • hohe Service- und Kundenorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • 1st Level Support für Mitarbeiter in unseren Filialen bei technischen Fragen und Störungen
  • Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse und Eingrenzung von Fehlern durch gezielte Fragen und strukturierte Problemlösung
  • Unterstützung bei Hardware- und IT-Anwendungsproblemen
  • Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support
Was wir biete
Was wir biete
  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag, denn Ihre Sicherheit ist uns wichtig
  • gute Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren
  • 25% Mitarbeiterrabatt in unseren Filialen
  • dauerhafte Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern in unserem Vorteilsportal
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteige mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT/Support
  • Hohe Service- / Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Bereitstellung von schrittweiser technischer Unterstützung, sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form
  • Sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und im Team
  • Selbstständiges, prozessorientiertes, zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten
  • Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erstanalyse, Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im IT Servicedesk
  • Bearbeiten und lösen von Anfragen im Bereich von Benutzerkonten, Berechtigungen, Office Applikationen, Arbeitsplatz Systemen und Mobiltelefonen
  • Eskalieren von ungelösten Problemen an die zuständigen internen sowie externen Teams
  • Protokollierung der Anfragen im Ticket Management Tool und Dokumentation der Lösung in der Knowledge Base
  • Einrichtung von neuen Arbeitsplatz-Systemen und Mobiltelefonen
  • Betreuung unserer geschäftskritischen SAP-Dokumentenmanagementlösung, inkl. 1st/2nd Level Support
  • Teilzeit
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Neu

Sachbearbeiter Marktprozesse

Bei der Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH suchen wir für unsere Abteilun...
Standort
Standort
Deutschland , Würzburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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WVV GmbH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d)
  • Sehr gute energiewirtschaftliche Fachkenntnisse
  • Verständnis für Projektmanagement
  • Gute Kenntnisse in MS-Office, SAP IS-U sowie Datenaustauschprozessen
  • Hervorragende Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Monitoren von Geschäftsprozessen für Strom und Erdgas
  • Prozessverantwortung in den Rollen Netzbetreiber und gMSB
  • Sicherstellung der Marktkommunikation
  • Kontrolle des elektronischen Datenaustauschs durch EDIFACT-Monitoring
  • Erstellung von Dokumentationen, Auswertungen, Kennzahlen und Analysen
  • Fachliche Steuerung externer Dienstleister
  • Optimierung von Prozessen im Hinblick auf Digitalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten
  • Mitarbeit an fachspezifischen Projekten und Sonderaufgaben
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile Arbeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Krankenzusatzversicherung
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Neu

Fleet specialist - driver

Standort
Standort
Austria , Vienna
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
voi.com Logo
Voi Technology
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Führerschein der Klasse B
  • Ortskenntnisse und Fahrerfahrung
  • Fließende Sprachkenntnisse in Englisch oder Deutsch
  • Handwerkliches Geschick und Leidenschaft für Mechatronik
  • Allgemeine Vertrautheit mit digitalen Tools und Anwendungen
  • Die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
  • Fähigkeit, mehrere Stunden körperlich zu arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sicherstellen der Logistik für das Sammeln und Bereitstellen von Voi-Scootern
  • Suchen und Sammeln beschädigter Scooter
  • Batterieaustausch
  • Durchführung schneller Reparaturen vor Ort an den Scootern
  • Diagnose und Reparatur defekter Fahrzeuge
  • Recycling und Demontage von Fahrzeugen, die nicht repariert werden können
  • Unterstützung bei der Annahme, Verpackung und Bereitstellung neuer Fahrzeuge und Batterien, die im Lager ankommen
  • Unterstützung unseres Teams vor Ort, ob bei der Identifikation beschädigter Fahrzeuge, der Freigabe von Parkplätzen oder dem Aufstellen umgefallener Fahrzeuge
Was wir biete
Was wir biete
  • Teil des führenden Mikromobilitätsunternehmens Europas und eines der am schnellsten wachsenden Scale-ups zu werden
  • Einen direkten Einfluss auf unseren anhaltenden Erfolg zu nehmen und zur Entwicklung der Mikromobilitätsbranche in Vienna beizutragen
  • Mit inspirierenden, motivierten und vielfältigen Kollegen zusammenzuarbeiten, die ein gemeinsames Ziel verfolgen
  • Teil der Mikromobilitätsrevolution zu werden und dabei zu helfen, nachhaltige Städte zu schaffen, die sauber, ruhig und frei von Verschmutzung sind
  • Vollzeit
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