Mitarbeiter Service Center Jobs | Randstad (Schwechat)

Mitarbeiter Service Center

Mit uns geht’s hoch hinaus – beruflich und menschlich. Seit 1927 entwickeln wir ...

Standort

Germany , Reinbek

Gehalt:

Nicht angegeben

LUTZ Aufzüge

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Call-Center- oder Service-Umfeld
Ein freundliches und selbstsicheres Auftreten sowie eine hohe Beratungskompetenz und kommunikative Fähigkeiten
Belastbarkeit, freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
Flexibilität (Dienstplanung)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Annahme des Erstkontaktes zum Kunden und zu Geschäftspartnern, ob per Telefon oder Mail/Fax
Telefonische Annahme von Störungsmeldungen
Detaillierte Beauskunftung von Backofficeanfragen (z. B. Reparatur)
Bedienung des Notruf-Arbeitsplatzes
Erfassen sämtlicher Kontakte und Anfragen über unser CRM-Modul PiSA-Sales
Terminkoordination mit den Kundendienstmonteuren
Verwaltung von M2M und Notrufkarten
Bearbeiten der Ein- und Ausgangspost
Individuelle Korrespondenz

Was wir biete

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Attraktives monatliches Festgehalt
Monatlicher Sachgutschein in Höhe von 50,00 Euro netto (Inflationsausgleich)
Persönliche Weiterbildung über LUTZ-Akademie
Betriebliche Altersvorsorge mit monatlichem Zuschuss von 30,00 Euro nach Probezeit
Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, After-Work-Veranstaltungen

Vollzeit

Hr Specialist – People Operations & Hr Services

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

grey engineering GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung im Personalbereich oder entsprechende praktische Erfahrung von Vorteil
Erste Berufserfahrung im operativen Personalwesen, HR Shared Service Center oder in der Personaladministration
Grundlegende Kenntnisse im Arbeitsrecht sowie im Personal- und Sozialversicherungsumfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen HR-Anwendungen
Erfahrung mit Personalmanagement- oder ERP-Systemen wünschenswert
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Vertraulichkeit, Genauigkeit und Organisationsgeschick
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

Verantwortlichkeiten

Betreuung administrativer HR-Prozesse über den gesamten Employee Lifecycle hinweg – vom Eintritt bis zum Austritt
Erstellung und Bearbeitung personalrelevanter Dokumente, Bescheinigungen und Korrespondenzen
Pflege und Verwaltung von Personalstammdaten sowie digitalen HR-Systemen
Unterstützung bei der Vorbereitung entgeltrelevanter Daten und Abstimmung mit internen sowie externen Schnittstellen
Ansprechpartner (m/w/d) für Mitarbeitende bei Fragen rund um personalbezogene Themen und Prozesse
Unterstützung bei mitbestimmungsrelevanten Vorgängen und administrativen Personalmaßnahmen
Mitarbeit bei Prüfungen, Auswertungen und der Bereitstellung personalrelevanter Unterlagen
Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
Unterstützung bei HR-Projekten sowie der Einführung neuer Standards und Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen innerhalb der Personalorganisation

Was wir biete

Unbefristeten Arbeitsvertrag zur sicheren Zukunftsplanung
Eine attraktive, leistungsgerechte und tariflich abgesicherte Vergütung
Exklusive Mitarbeiterrabatte (Reiseportale, Schmuck, Mietwagen, Sportartikel, Elektroartikel, Möbelhäuser, regionale Restaurantvergünstigungen, Sport- und Freizeitveranstaltungen, u.v.m.)
Sehr lukratives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter- Empfehlungsprogramm
Flexible Arbeitszeiten sowie, je nach Position, die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
Persönlicher Ansprechpartner für Ihre Fragen, Themen oder sonstigen Anliegen
Ein offenes und familiäres Miteinander
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt

Vollzeit

Hr specialist – people operations & hr services

Für unseren namhaften Kunden aus dem Bereich Energie- und Infrastrukturmanagemen...

Standort

Gehalt:

Nicht angegeben

grey engineering GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung im Personalbereich oder entsprechende praktische Erfahrung von Vorteil
Erste Berufserfahrung im operativen Personalwesen, HR Shared Service Center oder in der Personaladministration
Grundlegende Kenntnisse im Arbeitsrecht sowie im Personal- und Sozialversicherungsumfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen HR-Anwendungen
Erfahrung mit Personalmanagement- oder ERP-Systemen wünschenswert
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Vertraulichkeit, Genauigkeit und Organisationsgeschick
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

Verantwortlichkeiten

Betreuung administrativer HR-Prozesse über den gesamten Employee Lifecycle hinweg – vom Eintritt bis zum Austritt
Erstellung und Bearbeitung personalrelevanter Dokumente, Bescheinigungen und Korrespondenzen
Pflege und Verwaltung von Personalstammdaten sowie digitalen HR-Systemen
Unterstützung bei der Vorbereitung entgeltrelevanter Daten und Abstimmung mit internen sowie externen Schnittstellen
Ansprechpartner (m/w/d) für Mitarbeitende bei Fragen rund um personalbezogene Themen und Prozesse
Unterstützung bei mitbestimmungsrelevanten Vorgängen und administrativen Personalmaßnahmen
Mitarbeit bei Prüfungen, Auswertungen und der Bereitstellung personalrelevanter Unterlagen
Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
Unterstützung bei HR-Projekten sowie der Einführung neuer Standards und Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen innerhalb der Personalorganisation

Was wir biete

Unbefristeten Arbeitsvertrag zur sicheren Zukunftsplanung
Eine attraktive, leistungsgerechte und tariflich abgesicherte Vergütung
Exklusive Mitarbeiterrabatte (Reiseportale, Schmuck, Mietwagen, Sportartikel, Elektroartikel, Möbelhäuser, regionale Restaurantvergünstigungen, Sport- und Freizeitveranstaltungen, u.v.m.)
Sehr lukratives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter- Empfehlungsprogramm
Flexible Arbeitszeiten sowie, je nach Position, die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
Persönlicher Ansprechpartner für Ihre Fragen, Themen oder sonstigen Anliegen
Ein offenes und familiäres Miteinander
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt

Vollzeit

Praktikum HR Center of Competence & HR Services

Standort

Austria , Salzburg

Gehalt:

2538.57 EUR / Month

BMW

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder laufendes einschlägiges Studium
Idealerweise erste Berufserfahrung durch Praktika
Strukturierte, exakte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke und einen guten Sinn für Humor

Verantwortlichkeiten

Rolle eines vollwertigen Teammitgliedes einnehmen und den Kollegen den Rücken freihalten
Wertvolle Einblicke und Erfahrungen in HR-Systemen, Vertragsmanagement und Time-Management sammeln
Schriftlich und mündlich mit Fachabteilungen interagieren und diese in Anliegen unterstützen
Mitarbeit bei Projekten in den Bereichen Compensation & Benefits oder HR Reporting

Was wir biete

Neue flexible Arbeitswelt am Campus Salzburg mit unterschiedlichsten Möglichkeiten zu Arbeiten (Creative Space, Bibliothek oder direkt in der Abteilung)
Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten
Täglich Auswahl verschiedenster vergünstigter Gerichte in der Kantine
Lokale und regionale Rabatte durch Partnerschaften (z.B. Fitnessstudio, Metro)
Großzügige Parkmöglichkeiten direkt am Campus
Interne Initiativen mit diversen Veranstaltungen (z.B. Sustainability, Health- and Work Environment & Sport)

Vollzeit

Leitung Mitarbeiterkollektiv

Für unser Corporate Center suchen wir eine fachlich versierte und führungsstarke...

Standort

Switzerland , Zürich

Gehalt:

Nicht angegeben

Sanitas

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich
Durchsetzungsstarke, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Diskretion sowie ausgeprägtem Bewusstsein für Datenschutz und Vertraulichkeit
Hohe Affinität zu IT-Systemen und digitalen Prozessen
Vernetzte Denkweise, schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägter Teamgeist sowie eine positive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Führung des Service Centers des Mitarbeiterkollektivs mit vier Mitarbeitenden
Verantwortung für die Offertenberatung rund um unsere Produkte, das medizinische Underwriting, die Vertragsabwicklung sowie die ambulante und stationäre Leistungsabwicklung (inkl. Beurteilung von Leistungsfällen und Kostengutsprachegesuchen)
Aktives Schnittstellenmanagement zu internen Bereichen wie Leistungen, Finanzen, HR, Legal, Case Management und IT sowie zu externen Leistungserbringern (z. B. Spitälern und Ärzteschaft)
Mitarbeit in Projekten sowie deren Koordination, insbesondere im Bereich Prozessoptimierung und -automatisierung
Sicherstellung einer angemessenen Governance, einschliesslich internem Kontrollsystem (IKS) und Controlling

Was wir biete

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
Modernen Büros an urbanen Standorten
Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
Beteiligung am Krankenversicherungspaket
Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen

Teilzeit

Allrounder im Innendienst

Allrounder (m/w/d) im Innendienst (vor Ort). Sie sind flexibel, möchten in einem...

Standort

Germany , Bodnegg-Rotheidlen

Gehalt:

Nicht angegeben

L'isolante K-Flex Spa

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache), Englischkenntnisse von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung – bevorzugt mit Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und/oder Kundenbetreuung. Erfahrung im Bereich Haustechnik, Installation und/oder Dämmstoffe ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Gerne auch Quereinsteiger aus Industrie, Handel oder Handwerk
Stapler-Führerschein von Vorteil, um im Musterlager bei Bedarf unterstützen zu können
oder Bereitschaft, einen Stapler-Führerschein zu machen
Freude am Kundenkontakt
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Verantwortlichkeiten

Unterstützung des Customer Service: Auftragsbearbeitung und Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft
Unterstützung des Innendienstes: Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und technischen Fachabteilungen
Option: Unterstützung bei der Durchführung von Kundenveranstaltungen und Trainings in unserem K-FLEX K-TRAINING CENTER in Bodnegg-Rotheidlen
Option: Betreuung und Pflege unseres Showrooms in Zusammenarbeit mit unserer Marketing-Abteilung
Option: Verwaltung des Lagers für Muster, Messeexponate und Verkaufsunterlagen
Unterstützung bei der Sicherstellung und Verbesserung unserer Qualitätsstandards
Dokumentation und Pflege von Qualitätsprozessen
Unterstützung des Kollegen des QM in der Vorbereitung und Begleitung von internen und externen Audits
Unterstützung des Marketings in der Erstellung von Unterlagen, Dokumenten, Präsentationen, Kundenveranstaltungen etc.
Kommunikation und Abstimmung mit unserer Marketing-Abteilung im HQ in Italien

Was wir biete

Attraktive Vergütung entsprechend der Qualifikation
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Aufgabenbereich in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
Moderne Arbeitsausstattung und ein offenes, unterstützendes Team
Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Aufstiegschancen
Sicherheit eines marktführenden Unternehmens in einem sicheren Wachstumsmarkt

Vollzeit

Fachcoach Customer Care

Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österr...

Standort

Austria , Wien

Gehalt:

43680.00 EUR / Year

Coca-Cola HBC

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK)
Idealerweise Erfahrung in der Gestaltung von Entwicklungsmaßnahmen sowie im Coaching
Mehrjährige operative Erfahrung im Customer Service Center
Freude am telefonischen Kontakt
Freundliche Ausstrahlung
Freude an der Arbeit mit automatisierter und KI-gestützter Software
Ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
MS-Office Knowhow, insbesondere Excel
Service- und kundenorientiert
Hohes Level an Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie Belastbarkeit

Verantwortlichkeiten

Qualität des Kundenservices durch Analyse von Kundenfeedback sowie durch gezieltes Coaching, Trainings und Refresher-Maßnahmen sichern
Einschulung neuer Mitarbeiter:innen sowie laufende Schulung und fachliche Weiterentwicklung bestehender Kolleg:innen
Analyse fachlicher Stärken und Entwicklungspotenziale und Umsetzung passender Maßnahmen im Rahmen von Remote‑, Side‑by‑Side‑ sowie Einzel- und Teamcoachings
Mitwirkung an der Standardisierung und Optimierung von Prozessen in enger crossfunktionaler Zusammenarbeit
Übernahme operativer Customer‑Care‑Aufgaben (ca. 1/3 der Arbeitszeit), darunter Kundengespräche, Order- und Ticketerstellung, Order Cleaning & Releasing, Feiertagseinarbeitung sowie Artikelpflege

Was wir biete

Strukturiertes Onboarding Programm
Begleitung durch Führungskraft und einen zugewiesenen Buddy
Bonus incentives
Company shares
Development opportunities
Discounts
Meal ticket
Medical insurance
Free product quota
Work from home

Vollzeit

Expert Application Operations Run

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes technisches- oder Wirtschaftsingenieur- Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Betrieb komplexer Systemlandschaften
Umfassendes Prozess- und IT Know-How in der Telekommunikation
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Betriebssysteme (z.B. Sun Solaris/ Linux/ Windows)
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Middleware/Web-Technologien (z.B. Tuxedo / WebLogic / Tomcat)
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Datenbanken (z.B. Oracle)
Kenntnisse im Betrieb von Applikationen in der Cloud (z. B. AWS, Azure, OCI etc.)
Fundiertes Wissen im Bereich UNIX Skriptprogrammierung, Perl, PL/SQL, Python etc.
Ausgeprägtes analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
ITIL-Kenntnisse sowie Methodenkenntnisse von Kepner-Tregoe

Verantwortlichkeiten

Du stellst als Expert Application Operations Run (m/w/d) die 24/7-Verfügbarkeit und Performance aller verantworteten Plattformen und Applikationen für Endkund:innen, Kundenbetreuung und weitere Fachbereiche durch Analyse und Optimierung der betreuten Systeme sowie den Aufbau eines effizienten Monitorings sicher
Du koordinierst und treibst die eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung und Behebung hochkomplexer Incidents durch die Zusammenarbeit mit sowie die Steuerung der Entwicklungseinheiten, externen Lieferant:innen und weiteren Dienstleister:innen
Du unterstützt bei der Optimierung der Softwarequalität durch die permanente Analyse der auftretenden Fehler (Incident-/Problemmanagement) und das regelmäßige Durchführen von Review-Meetings mit den Entwicklungspartner:innen sowie den Test- und Delivery-Bereichen
Du unterstützt in der Projektarbeit in der Feasibility-, Implementierungs- sowie Stabilisierungsphase nach Go-Live
Du stellst die Einhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien für die verantworteten Applikationen, Systeme und Plattformen durch Analyse von Zugriffen und Berechtigungen sowie die Durchführung von korrektiven Maßnahmen und die Unterstützung bei SOX- und Security-Audits sicher
Du automatisierst die Arbeitsabläufe durch Analyse und Optimierung von Verfahren und Methoden sowie die kontinuierliche Anpassung des Reporting, Monitoring und Alarming
Du überwachst die Auslastung (Capacity Management) der Systeme mit den in IO eingesetzten Tools und initiiert korrektive Massnahmen
Du steuerst eigenständig, auf fachlicher Ebene, externe Mitarbeiter im Shared Service Center oder externe Dienstleister zur Erbringung des Services für die verantworteten Systeme
Du steuerst fachlich die externen und internen Dienstleister und Lieferanten der IT-Systeme und der unterstützten Business Prozesse

Was wir biete

Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice
Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt
Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben
Wir unterstützen Dich
Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

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Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

Anforderungen

Wünschenswert

Was wir biete

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Hr Specialist – People Operations & Hr Services

Hr specialist – people operations & hr services

Praktikum HR Center of Competence & HR Services

Leitung Mitarbeiterkollektiv

Allrounder im Innendienst

Fachcoach Customer Care

Expert Application Operations Run

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