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Mitarbeiter Sales & Customer Support

Germany, Glinde · Job veröffentlicht 23. April 2026
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Jobbeschreibung

Seit 1990 haben wir uns zu einem globalen Marktführer im Bereich der personalisierten Medizin entwickelt. Heute arbeiten über 4.000 Kolleginnen und Kollegen in 34 Ländern zusammen, um mehr als 200.000 Kunden weltweit zu unterstützen. Von magistralen Zubereitungen und Naturprodukten über Software, Geräte und Genomik – wir liefern intelligente, einsatzbereite Lösungen, die das Gesundheitswesen verbessern. Wir sind leidenschaftlich, wissenschaftlich orientiert und ständig auf der Suche nach neuen Wegen, das Leben der Menschen zu verbessern.

Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Auftragserfassung und -bearbeitung im CRM-/ERP-System (z. B. D365)
  • Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
  • Unterstützung bei der Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten
  • Versand von Dokumentationen und Angeboten
  • Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften
  • Prüfung und Nachbearbeitung von Webshop-Registrierungen und Bestellungen
  • Erstellung von export- und zollkonformen Rechnungen

Anforderungen

  • Studium oder Ausbildung, z. B. in Biologie, Chemie, Pharmazie, Wirtschaft oder vergleichbar
  • Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, idealerweise CRM-/ERP-Erfahrung

Wünschenswert

  • weitere Fremdsprachen
  • CRM-/ERP-Erfahrung

Was wir biete

  • Offenes, dynamisches Umfeld
  • Chancengleichheit
  • Inklusives Arbeitsumfeld
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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz
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Mitarbeiter Sales & Customer Support

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Kaufmännischer Mitarbeiter Support

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei pe...
Standort
Standort
Deutschland , Koblenz
Gehalt
Gehalt:
3000.00 - 3500.00 EUR / Month
persona.de Logo
persona service AG & Co.
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt
  • eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, zeichnen dich aus
  • du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
  • du arbeitest selbstorganisiert, bringst eigene Ideen ein und treibst Verbesserungen aktiv voran
  • die Freude am direkten Kundenkontakt gehört zu deinem Profil
  • eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du übernimmst die End to End Verantwortung für Großkunden entlang der gesamten Customer Journey
  • außerdem identifizierst du frühzeitig Churn Risiken und entwickelst proaktiv Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • du wirkst aktiv an Projekten mit und treibst Optimierungen in deinem Verantwortungsbereich eigenständig voran
  • ebenso analysierst du die Nutzungstiefe der CGM Softwarelösungen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung
  • du arbeitest eng mit den Expertenteams aus Support, Produktmanagement und Sales zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen
Was wir biete
Was wir biete
  • mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche sowie drei Tage vor Ort
  • regelmäßige interne Events und Aktivitäten vor Ort oder remote
  • Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei verschiedenen Partnern
  • betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
  • individuell wählbare Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • Vollzeit
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Mitarbeiter Customer Service Vertriebsinnendienst

Standort
Standort
Austria , Margarethen am Moos
Gehalt
Gehalt:
40710.18 EUR / Year
dssmith.com Logo
DS Smith
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder AHS bzw. BHS-Matura)
  • Technisches Verständnis
  • Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
  • Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Versierter Umgang mit MS-Office
  • Selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
  • Hohe Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, Flexibilität
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Komplette Auftragsabwicklung – beginnend mit der Kundenberatung über Angebotslegung bis hin zur Auftragseingabe
  • Schnittstelle für die Designabteilung sowie Produktionsplanung und Expedit, enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst
  • Aufbau persönlicher Kundenbeziehungen um eine optimale und langfristige Kundenbindung sowie Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein angenehmes Arbeitsklima, gutes Verhältnis zu den Vorgesetzten und internationale Teamarbeit
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen, kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Eigene Betriebskantine mit Bezuschussung
  • Work-Life-Balance - Familienfreundlichkeit
  • Einkaufsvergünstigungen - exklusive DS Smith Mitarbeiterrabatte und Goodies
  • Onboarding & Weiterbildung - Für den reibungslosen Start sorgt ein strukturierter Onboarding-Plan mit detaillierten Einschulungsinhalten
  • Für Weiterbildungen übernehmen wir die Kosten, um Ihre berufliche Entwicklung kontinuierlich zu fördern und Ihre Karrierechancen zu maximieren
  • Vollzeit
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Arrow Right

Referent Vertrieb Gruppen & Spezialveranstalter

Wir lieben, was wir tun. Seit dem ersten Tag – und jeden Tag aufs Neue. So wurde...
Standort
Standort
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
condor.com Logo
condor
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Touristik oder Marketing oder kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Reiseverkehrskauffrau/-mann)
  • gute Kenntnisse des Luftverkehrs
  • fundierte Markt- und Vertriebskenntnisse
  • analytisch-/konzeptionelles Denkvermögen
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und zu strukturieren
  • unternehmerisches Denken und ergebnisorientiertes Handeln
  • sicheres Auftreten, sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufs – und Verhandlungsgeschick
  • Kooperations- und Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsgesprächen und Jahresplanungen mit den relevanten Gruppenveranstaltern im Rahmen des Gruppengeschäfts, einschließlich der eigenverantwortlichen Festlegung von Sonderkonditionen und Optionsfristen innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen mit dem Ziel Auslastungsoptimierung und Ertragssteigerung
  • Verantwortliche und eigenständige Betreuung der wichtigsten Vertriebspartner im Marktsegment Gruppen und Spezialveranstalter
  • Bearbeitung von Anfragen für Gruppenreisen, Ausarbeitung von Alternativen und Buchung in den Reservierungssystemen der Condor, Erledigung aller damit zusammenhängender Aufgaben und Bearbeitung der Amadeus Gruppen-Queue
  • Second Level Support für alle dezentralen Organisationseinheiten im Rahmen des weltweiten Gruppengeschäfts
  • Vorbereitung, Durchführung und konzeptionelle Weiterentwicklung der aktiven Vermarktung von freien Gruppenkapazitäten an Vertriebspartner sowie Mitarbeit bei weiteren Maßnahmen zur Ertragssteigerung und zur Verbesserung der Arbeitsabläufe
  • Erstellung von Datenanalysen und Monitorings
  • Zusammenarbeit mit den Regionalen Verkaufsleitern, Area Managern, dem Customer Care Bereich, dem Servicecenter, dem Auslandsvertrieb zur Sicherstellung optimaler Prozesse im Gruppengeschäft
Was wir biete
Was wir biete
  • Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
  • Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
  • Weiterentwicklung – durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Benefits – durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung
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Mitarbeiter Kundensupport

Wir suchen einen Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für unser Headquarter in Chem...
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
staffbase.com Logo
Staffbase
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erste Erfahrung im Customer Support oder in einer kundenorientierten Rolle
  • Freude daran, Menschen per Telefon, E-Mail und Chat zu helfen
  • Ausgeprägte Customer-First-Mentalität
  • Klare und sichere Kommunikationsfähigkeiten
  • Grundkenntnisse in HTML/CSS und APIs
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1+)
  • Gute Englischkenntnisse (B2)
  • Teamplayer mit Empathie, positiver Einstellung und gutem Humor
  • Interesse an Technologie und modernen Tools, insbesondere an Themen wie KI, Automatisierung und Prompting
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Fragen zu Produkten, After-Sales-Themen und technischen Anliegen beantworten
  • Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenanfragen von Anfang bis Ende
  • Analyse gemeldeter Probleme und Identifikation potenzieller Bugs
  • Enge Zusammenarbeit mit Teams aus Development und Customer Success zur Lösungsfindung
  • Proaktives Aufgehen auf Kunden
  • Kontinuierlicher Ausbau des Produktwissens
  • Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung und Optimierung des Customer Supports
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung mit wettbewerbsfähigen Gehaltspaketen und langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Jährliche Flex Work Allowance von €1560
  • Jahresurlaub von 31 Tagen
  • Jeder Freitag im August ist ein freier Tag bei voller Bezahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Einen Tag im Jahr für ehrenamtliche Arbeit
  • Vollzeit
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Technical & Audiology Support

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und m...
Standort
Standort
Switzerland , Bern
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
demant.com Logo
Demant
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung im audiologischen & technischen Support, idealerweise mit vertieftem Wissen im IdO Bereich
  • Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
  • Kaufmännisches Flair und Interesse am Arbeiten mit IT-Systemen / vertiefte EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
  • Freude am direkten Kundenkontakt und Unterstützung der Kunden bei der Vermittlung von Wissen und Lösungen
  • Strukturierte, präzise, bedürfnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Agilität und Bereitschaft, in verschiedenen Aufgabenbereichen tätig zu sein
  • Stilsichere deutsche Sprache mündlich und schriftlich
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Technischer und audiologischer Support via Telefon und E-Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
  • Professionelle und effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen im «Im-Ohr Bereich» (IdO)
  • Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen und Unterstützung bei Reklamationen
  • Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisieren und Betreuen von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
  • Fachlicher Ansprechpartner für den Customer Service sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und international mit der Produktionszentrale
  • Marktbeobachtung hinsichtlich audiologischen und technischen Trends / Veränderungen sowie Mitbewerber
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
  • Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen
  • Teilzeit
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Mitarbeiter Kundensupport

Wir suchen einen Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für unser Headquarter in Chem...
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
staffbase.com Logo
Staffbase
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erste Erfahrung im Customer Support oder in einer kundenorientierten Rolle
  • Freude daran, Menschen per Telefon, E-Mail und Chat zu helfen
  • Ausgeprägte Customer-First-Mentalität
  • Klare und sichere Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und internen Teams
  • Grundkenntnisse in HTML/CSS und APIs
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1+)
  • Gute Englischkenntnisse (B2)
  • Teamplayer mit Empathie, positiver Einstellung und gutem Humor
  • Interesse an Technologie und modernen Tools, insbesondere an Themen wie KI, Automatisierung und Prompting
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Beantwortung von Fragen zu Produkten, After-Sales-Themen und technischen Anliegen
  • Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenanfragen von Anfang bis Ende
  • Analyse gemeldeter Probleme und Identifikation potenzieller Bugs
  • Enge Zusammenarbeit mit Teams aus Development und Customer Success zur Lösungsfindung
  • Proaktives Auf-Kunden-Zugehen
  • Kontinuierlicher Ausbau des Produktwissens
  • Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung und Optimierung des Customer Supports
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung mit wettbewerbsfähigen Gehaltspaketen und langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Jährliche Flex Work Allowance von €1560
  • Jahresurlaub von 31 Tagen
  • Jeder Freitag im August ein freier Tag bei voller Bezahlung
  • Benefits Plattform mit monatlich 35€ steuerfrei für Wohlbefinden
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein Tag im Jahr für ehrenamtliche Arbeit
  • Vollzeit
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Arrow Right

Technical & Audiology Support Specialist

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und m...
Standort
Standort
Switzerland , Bern
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
demant.com Logo
Demant
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
  • Flair und Interesse am Arbeiten mit IT-Systemen / EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
  • Freude am direkten Kundenkontakt und Unterstützung der Kunden bei der Vermittlung von Wissen und Lösungen
  • strukturierte, präzise, bedürfnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • stilsichere deutsche Sprache mündlich und schriftlich
  • gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Technischer und audiologischer Support via Telefon und E-Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
  • Professionelle, strukturierte und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen im Bereich der Im-Ohr-Hörsysteme (IdO), von der Auftragserfassung bis zur finalen Umsetzung
  • Analyse und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen und Unterstützung bei Reklamationen
  • Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisieren und Betreuen von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
  • Fachlicher Ansprechpartner für das Customer Service Team sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und international mit der Produktionszentrale in Polen
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
  • spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
  • Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen
  • ein unterstützendes Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teilzeit
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Graduate Area Manager

Als Nachwuchsführungskraft wirst du in unserem 11-wöchigen internen Onboarding P...
Standort
Standort
Germany , Heidenheim an der Brenz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
Amazon
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium vor dem Starttermin oder Abschluss innerhalb der letzten 24 Monate
  • Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sicherstellung der Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften und des Umweltschutzes
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen und konkreten Maßnahmen zur Prozessverbesserung auf Basis von Kennzahlen wie Arbeitssicherheit, Produktivität und Qualität
  • Leitung und Weiterbildung eines Teams (bis zu 100 Mitarbeitende)
  • Planung und Steuerung der innerbetrieblichen Prozesse
  • Teilnahme in übergeordneten Projekten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
  • Effektives Ressourcen- und Workflowmanagement
  • Zusammenarbeit mit den vor- und nachgelagerten Abteilungen vor Ort
  • Vollzeit
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